154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Началась история с того что 13.12.2022. где-то 18:30 , совершал перевод собственных средств в размере 195 тыс , увидел ошибку, далее без уведомления мне заблокировали карту и доступ к личному кабинету. Сразу же позвонил в банк , сообщили что мошенники хотят забрать деньги. Поэтому приостановили операцию, сроков рассмотрение никаких не дали. 14.12 Звонок в тинькофф с вопросом , когда мне разблокируют карту? Сказали что происходит проверка какой-то комиссией о которой они не могут сказать , и мне нужно ждать до 23 января включительно , т.е 1 месяц я должен сидеть без денег? 15.12 Звонок в банк с просьбой закрыть счет и перевести мои деньги на счет в ПАО Сбербанк , сотрудник сказал что в течении 15 минут , совершат платеж .Жду 15 минут, 30 минут , час , не выдержал позвонил еще раз , сказали что сотрудник мне сказал ложную информацию , и со счета мне ничего не переведут. Проходили проверку, отвечал на вопросы, опять мне говорят о чудной комиссии и о том что ничего сделать не могут. 16.12 на электронную почту пришло письмо с требованиями предьявить подробный анализ своих операций , до 19.12 23:59 при чем причину для чего им мои операции справки 2ндфл никто не сказал. В этот же день 16.12 отправил им информацию касательно своих переводов. Написал что рассмотря в течении 2-вух дней и отправят ответ. 19.12 Ответа так и нет, все кормят завтраками . 20.12 обратился с очередной просьбой о закрытии счета на горячую линию, результат это опяять не пренесло , в очередной раз мы сказали что работает какая-то комиссия , связаться меня с ней не могут, причину блокировки счета сказать не могут , почему не могут перевести мои деньги на мой другой счет , тоже не могут, по итогу , уже неделю я не могу вернуть свои деньги , и не знаю что мне делать. Мне нужно отдать долг другу , как это сделать не знаю к кому обращаться уже тоже не знаю. Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком , так как не обосновываясь на причины ваши деньги просто сможет забрать себе Тинькофф. УВАЖАЕМЫЙ ТИНЬКОФФ В вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № 53484****7, на основании п.7.3.9 «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц АО «ТИНЬКОФФ БАНК», прошу Вас перечислить мои денежные средства в размере 229390 рублей 36 коп., на мой расчетный счет в ПАО СБЕРБАНК реквезиты выслал вам на официальную почту.

Пользуюсь тинькофф банком с августа и за это время, он подвел меня один раз, чуть позже расскажу про эту ситуацию(ее помогли мне решить)

За все время, пока я имею дебетовую карту тинькофф, стал оплачивать покупки только картой т.к очень приятно получать кэшбэк на свои покупки.

Когда я сделал карту, мне ее привезла представитель Юлия (если не ошибаюсь), очень хорошая девушка и общительная, пока я заберал карту, мы с ней пообщались, посмеялись с шутки, она предлагала еще оформить сим-карту с выгодным тарифом и бесплатным обслуживанием один месяц, но я отказался т.к имею более выгодный тариф.

По поводу кэшбэка, в первый месяц, как я получил карту там был повышеный кэшбэк на магазин "пятерочка" По-моему 3%, на тот момент это было хорошо т.к, возле моей квартиры находится пятерочка, я в ней постоянно покупаю продукты

К сожалению, сейчас нет такого повышенного кэшбэка на пятерочку, но есть кэшбэк 1% на обсалютно все покупки и повышенный кэшбэк на категории которые я выбрал, из тех которые предложил банк, аптеки, спорттовары, и одежду.

Еще в тинькофф сейчас проходит розыгрышь за участие вкотором, можно выиграть денежный приз.

Суть такая, что приглашая друзей, по своей ссылке, создать дебетовую карту, то вы получаете 1000р (обычно 500р)

И + вы получаете билеты для участия в розыгрыше призов.

Друзья охотно соглашаются делать карту т.к рассказав про карту, то они подмечали + которые я описал. Я и когда они хотят оформить карту, я даваю им свою ссылку потому, что по моей ссылке, они получают бесплатное обслуживание карты и подписку PRO , которая дает какие-то плюсы.

Теперь хочу описать о своей ситуации, которая произошла недавно.

Мне нужно было перевести через СБП, с моей карты тинькофф на вирт. Карту киви, нужно было перевести 300р, я сначала перевел 200, потом вспомнил, что нужно еще 100 докинуть, я ее перевел, но эти 100рублей не пришли, из-за чего произошла не очень приятная ситуация с человеком которому я должен был их перевести, написал в поддержку ответили в течении 5 минут, подсказали, дали квитанцию по оплате и попросили написать в банк получателя, что я успешно сделал.

В целом, больше никаких плохих ситуаций не происходило.

Есть один минус, то что в моем городе отсутствуют банкоматы тинькофф, но я перевожу на другую карту и снимаю средства через другой банк (когда нужны наличные)

Впечатления от банка позитивные и очень хорошие поставил бы, оценку 4.5 из-за того нюанса, но все таки мне очень быстро помогли решить проблему, да и это первый плохой случай с этим банком, поэтому 5 звезд.

Оформил кредит наличными Дата: 08.12.2020 г

Договор 05**63

Просрочек не допускал. В декабре погасил полностью.

По условиям кредита должны были пересчитать процент и вернуть разницу за платежи без просрочек.

Банк отказал мне, нарушив свои же условия. Прошу пересчитать ставку и вернуть разницу!Условия 

Тинькофф Банк - спасибо за ваш сервис и ваши продукты, Ольга - респект!

Очень удивлён (в хорошем смысле) работой и вовлеченностью менеджера поддержки (Глеб А-ов). Необходимо было перевести сумму 2кк со своего ИП счета на счет погашения ипотеки в другом банке (счет на супругу) но ввиду большой суммы перевода, выходила крайне высокая комиссия (т.к. все лимиты превышало). На что сотрудник не по скрипту дал отписку, а начал изучать вопрос и предлагать различные варианты решения данной проблемы в мою пользу, в итоге вместо комиссии в 190к за данные действия сотрудник помог оформить дополнительные пакеты перевода физлицам, которых в месяц доступно 2 штуки, 2990 за каждый пакет перевода в 500к, вместо того чтобы я ждал несколько месяцев и использовал те же пакеты, банк пошёл на встречу и просто оформил их мне дополнительно на текущий месяц!