178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Увидела в группе телеграм подработку, решила попробовать. Работа заключалась в написание отзывов и лайков, позже оказалось что еще и нужно якобы выкупать товар через интернет магазин ( они сами предоставляют сайт и говорят какой товар ). Первый раз получилось и деньги потом веринулись с 20% от стоимости товара которого якобы я закзала. Второй раз выкуп товара не случился Благодаря Тинькофф, при переводе денег, банк посчитал странным и забоокипрвал карту, после чего я написала в поддержку и со мной связался сотрудник безопасности, задав вопросы мне и рассазав как работают мошенники я поняла, что именно на них и попала. Огромное Спасибо банку, что деньги мои не ушли мошенникам и что заблокировали карту. После разговора с сотрудником деньги мне вернулись и карту перевыпустили новую. Еще раз огромное спасиб. Теперь будет мне уроком и никаких сомнительных подработок через интернет.

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже третий год, недавно активировала и кредитную. Для меня это основной банк, сотрудники на связи 24/7, бот-помощник переключает на оператора почти сразу. Недавно обращалась в поддержку (13.08. сотрудники Фируз, Дамир), решили вопрос быстро, вернули комиссию за перевод, с которым я была не согласна. Хочу сказать, что в большинстве случаев банк на стороне клиента. Также авто страхую только здесь, стоимоста ниже, чем у других).

Тинькофф предоставляет качественную поддержку клиентов через различные каналы связи, включая онлайн-чат, телефон и электронную почту. Команда поддержки оказывает быструю и профессиональную помощь.

Банк, который ясно и понятно информирует клиентов о своих услугах, комиссиях и процессах, может вызывать доверие и получать положительные отзывы. 

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф. В моем случае у меня было несколько кредитов с достаточно высокой процентной ставкой, что тяготило меня финансово. Обращалась во многие банки за рефинансированием - отказ. И только Тинькофф выручил меня в этой непростой ситуации выдав кредит на нужную сумму под хороший процент. На данный момент стоило легче жить из-за того, что платеж для меня комфортный. Спасибо!!!

Неоднократно обращался в службу поддержки, с абсолютно разными вопросами и ни разу не было, чтобы я не получил нужного ответа, я пользовался до этого кредитными картами других банков, но после того как получил Тинькофф Платиновую карту я понял, что меня дурили все это время, спасибо вам за ваш крутой сервис. 

Нужно было поехать в Москву для покупки автомобиля. Оплата предполагалась наличными. С собой всю сумму везти не хотел, рассчитывал снять в банкомате в Москве, если автомобиль понравится и решу его забирать. Обратился в банк с вопросом, хватит ли наличных в банкомате. В ответ мне предложили заказать услугу доставки наличных (доступна на моём тарифе). Указал адрес автосалона и время доставки. После этого мне поступил видеозвонок от банка для подтверждения личности, и заявку оформили. В нужное время позвонили инкассаторы и привезли деньги прямо в автосалон, процедура передачи наличных предельно удобна и технологична, как и всё в Тинькофф. Я был искренне и приятно удивлён удобством и уровнем сервиса.

Этим банком пользуюсь долго, не первый год и очень рада , что выбрала его. Ни разу не подводил , всегда все быстро, что очень приятно. Поддержка отвечает быстро, затруднений с приложением никаких, сотрудники адекватные и всгда идут вам на встречу, приложение очень удобное и легкое в использовании, поймет даже чайник. Советую всем знакомым и родным.

Кейс:

Потерял карту в отпуске в Сочи. Решение: привязал еще одну к счету. Новую карту привезли бесплатно за пару дней.

Кейс у жены в зеленом банке, зеленый банкомат не смог вернуть карту зеленого банка и сожрал ее. Поддержка зеленого банка предложила заблокировать карту. В результате с деньгами на счете зеленого банка сделать ничего больше нельзя. Хотя банк позволяет снять деньги по qr.

Казалось, проствсе и похожие ситуации и разное отношение к клиенту.

Поддержка очень быстрая и внимательная, спасибо Илья 609340, решил проблему за 10 секунд!

1. Помогли решить вопрос, Оператор "Роман" (575819), помог решить возникший вопрос, человек одуванчик! Качество проконсультировал меня и помог разобраться в целом с ситуацией и с другими вопросами, на подобие кредитных задолженностей и дополнительных списаний, а так же дополнительных вопросов и услуг, лучший сотрудник!

долго время пользовалась другим банком,пока все друзья перешли на Тинько,долго думал,но все таки решила завести дебетовую карту от данного банка. За все время использования,не возникало абсолютно никаких проблем,очень удобное приложение, отзывчивые и приятные сотрудники,и прекрасные категории кэшбэка каждый меся!!!

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе и благодарность персональному менеджеру нашей организации Васильеву Александру. 25 августа обращалась по поводу перевода денежных средств сотрудникам в рамках зарплатного проекта и на карты другого банка. Получила исчерпывающую информацию, ответил на всё мои вопросы. Под его профессональным руководством провели выплаты, быстро, четко. Работаю со многими банками, но такой оперативной работы нет не у одного сотрудника другого банка. В любое время, на любой вопрос всегда следует профессиональный ответ и помощь. Спасибо большое!. 

Пока самый удобный вариант для семейных трат, кэшбэк более менее (раньше было лучше, но сейчас у всех упал)

Приложение удобное, понятное. Хрени много, но она не такая критичная и связанная, как в ВТБ или Сбере. Я про всякие рекламы, идиотские подарки! со скидкой в каком-то левом магазине, каким-нибудь бестолковым промокодом...

Я обожаю Тинькоф)) Всегда все быстро, оперативно. Банк говорит на современном языке) Снимает массу задач, решений и других моментов с меня. У меня всегда улыбка, когда я вижу на телефоне, что меня звонят с Тинькофф.

Любовь к банку давняя. Он всегда самый трендовый и с зашкаливающей клиентоориентированностью) Так держать!

Сейчас моим вопросом занимается специалист Кальматкин Дмитрий. Отдельная благодарность!

Оплатила покупку в магазине, думала придет повышенный кэшбэк, но оказалось надо было оплатить онлайн покупку в этом магазине. Тинькоф ни смотря на это, всё равно начислил кэшбэк! Спасибо! Очень приятно иметь дело с таким танком! И самое классное, это работа онлайн-чата, отвечают быстро, всё четко, не надо ждать. Бот четко понимает проблему, а если нет, не мурыжит как например в Альфа-банке, 150 вопрос одних и тех же и оператор живой не выходит на связь, А в тинькоф вооооообще с этим нет проблем. Люблю тебя тинькоф! Спасибо ! Вы лучшие! 

Добрый день!

Хочу поделиться своим опытом - была возможность в экстремальной ситуации оценить высококачественный клиентский сервис Тинькофф банка. 

Попал в неприятную ситуацию: у друга вскрыли аккаунт в воцапе (это выяснилось потом) и мошенники запросили у меня от его имени существенную сумму денег, мол, кинь, пожалуйста, на карту - верну в течение дня. Я немало не сомневаясь отправил "другу" перевод. 

Когда мне через пару минут позвонили из Тинькофф и попросили убедиться видео звонком в том, что именно от моего настоящего друга поступил такой запрос, я отнёсся к этому как к проявлению излишней бдительности. Но сделал это. И вот до сих пор нахожусь и под впечатлением от этой истории и от молниеносных и профессиональных действий представителей Тинькофф. Ребята сообщили, что на всякий случай подморозили перевод, посчитав его подозрительным. И я им очень благодарен за это. Профи. Высший класс! 

И есть с чем сравнивать. 

Мои друзья, осуществив переводы по этому же запросу через два самых больших и известных банка РФ, службами техподдержки этих банков в ответ на свои жалобы (когда дело раскрылось) просто были мягко посланы. Типа, вы сами деньги перевели - это не наша проблема. Вот так. Наверное, это действительно не вина банков в данном случае. Но, что называется, почувствуйте разницу.

Еще раз большое спасибо ребятам из Тинькофф. Они просто спасли мои деньги. Если бы не сделали этого, это, конечно, не было бы их проблемой. Но вот они считают проблемы клиентов своими. В общем, сплошь глубокое уважение и признательность. Спасибо!!!

PS

Я довольно таки ленивый, на написание всяких откликов, человек, а тут сподобился на такой длиннющий. 

Думаю, это показательно )

Отличный банк отличные операторы которые всегда оперативно придут на помощь и также быстро решат любую проблему советую спасибо огромное 😘😘😘п самое главное всегда войдут в положения и каждой проблеме подойдут с любовью вот у меня деньги сняли какой-то магазин они взяли на себя оспорили сами а мне заранее деньги даже дали чтоб я не ждал а продолжал жить и тратить💪💪💪

Спасибо большое Никите Зимину!!!😍Быстро, чётко и оперативно помог решить вопрос с отключением подписки на которую я по невнимательности попала!!😢😢 Подписку отключили и быстро вернули деньги за неё!! Прекрасный специалист!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо ему ещё раз больше!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Тинькоф -самый клиентоориентированный банк за мой огромный жизненный опыт. Сколько я ни обращалась в банки, такого подхода нигде не видела! В любое время дня и ночи все твои вопросы решаются, несправедливые комиссии возвращаются за несколько минут по согласованию с менеджерами и такое ощущение, что вам почти всегда готовы пойти навстречу, выслушать и помочь в любой возникшей проблеме и несправедливости даже ночью). Спасибо вам, что вы есть! Вы-образец для других российских банков 

Хотелось бы отметить, что у данного банка отличная тех. поддержка, ответят на Ваш любой вопрос по продуктам максимально оперативно.

По Дебетовой карте много преимуществ, разные бонусы от партнеров, так же различные категории кэшбеков.

По Кредитной карте начисляются бонусы и есть система рассрочки, но хотелось бы чтоб у нее был стандарт не 55 дней на любые покупки, а 120 дней как практически везде, это единственный ее минус можно сказать.

Как итог могу сказать, что это отличный банк который может работать в Вашу пользу, что достаточно круто, активно пользуюсь данным банком, и всем советую!