154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Стал клиентом банка Тинькофф ещё в теперь уже далёком 2020 году. Карта доставляется очень удобным способом через курьера, не нужно никуда ходить. По началу привлекла акция банка с начислением 10% годовых на остаток в 2020 году и большое количество кэшбека как за отдельные категории, так и по различным предложениям (за них начисляется повышенный кэшбек). За все время пользования набралось почти 9.5 тысяч рублей кэшбека только по спецпредложениям (858 баллами браво и 8477 непосредственно рублями). И это только по спецпредложениям, сколько набралось за покупки по категориям даже и не счесть наверное. Можно выбрать 4 категории из 8, что очень удобно. Например этим летом в июле мне нужно было делать ремонт в квартире, и кэшбек по категории "Дом и ремонт" был очень и очень кстати. Помогли сэкономить почти 2800 рублей только по этой категории. И вообще в целом в банке огромное количество спецпредложений, особенно сейчас в канун нового года банк проводит акцию Кэшбек-фест, где имеется очень много выгодных предложений, некоторыми из которых я уже успел воспользоваться. Отсутствие офисов банка не является проблемой. Имеется большое количество собственных банкоматов Тинькофф. Ещё одним приятным моментом является наличие функции овердрафта по карте, что мне кажется огромная редкость (пользуюсь порядка суммарно 6 банками, но нигде из них такого пока не встречал).

Также в мае уходящего 2021 года я оформил кредитную карту Tinkoff Platinum, о чем ни разу не пожалел. Дали довольно высокий кредитный лимит в 37000 рублей, что очень и очень удобно. Беспроцентный период в 55 дней несомненно выручает. Карту получил в рамках акции, за оформление нее получил аж 4000 рублей, что было весьма приятно. 

Банк ещё ни разу не подводил и всегда шел навстречу при решении вопросов. Считаю что банк является очень клиентоориентированным. Хотя периодически и случаются различные проблемы, но на текущий момент видно, что банк все таки старается решать проблемы клиентов. В этом месяце я уже оставлял отзыв о банке со своей проблемой на банки ру, но банк успешно все уладил. Отзыв датирован от 7.12.22 в 11:21. Администрация сайта Банки Ру может при желании наглядно увидеть решение проблемы, сюда пересылать все не буду, потому что и так отзыв получится достаточно длинным. Наверное я все таки погорячился с критикой банка и все не настолько плохо, как могло бы показаться.

За время пользования сталкивался с немаленьким количеством вопросов, но техподдержка всегда помогала все решать. Возникали вопросы как по различным акциям, так и по непосредственному пользованию картой (например, комиссии или проценты), по различной финансовой информации, по совершению сделок (в банке у меня так же открыт брокерский счёт). Поддержка всегда все решала и доступно объясняла. Честно сказать, что за время пользования банк начислил мне по различным акциям и в качестве компенсаций огромное количество денег, что очень и очень приятно. Такого не делает больше ни один банк.

Также удобно, что непосредственно в приложении есть сервис Город, который я открыл совсем недавно для себя. Правда в нем я пока пользовался только сервисом Афиша, в будущем наверное буду пробовать пользоваться и другими функциями.

В целом, по приложениям банка (банковскому и инвестиций) особых претензий нет. Хоть иногда и случаются сбои, но как мне отвечала поддержка банка функционирование такой сложной системы не может быть стабильным на 100%, что я понимаю.

Надеюсь банк будет и дальше успешно работать и совершенствоваться. В случае необходимости могу дополнить отзыв, если будет необходимость доп информации для подтверждения отзыва.

Обращалась в Тинькофф банк, по поводу возможности перевода денежных средств с Тинькофф Мобайл на банковскую карту Тинькофф блэк. Консультант и представитель Нина, предоставила подробные условия перевода, а так же пояснила, что комиссия будет составлять 6,9 процентов от перевода. То есть от 1000 рублей 69 рублей. Ответила через 10 минут очень оперативно. Скрин предоставила на почту.

Обращалсь в Тинькофф банк по вопросу получения виртуального номера. 13 декабря консультант Вероника, быстро связалась со мной в чате, и проконсультровала, могу ли я получить виртуальный номер, при наличии уже одного. Рассказала как можно сделать это в приложении. Так же выслала ссылку, где я могу узнать об этом более подробно. Так преложила участие в акции. Далее у меня возникли сложности, я попросила ее перезвонить и она перезвонила.