178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка недавно и всех тонкостей, ещё не знаю. Увидел, что у меня на кредитной карте "Платинум" стали отображться баллы, но как их применить и ими воспользоваться не имел представления, попробывал самостоятельно, не получилось. Обратился в онлайн чат банка, в течение одной минуты мне ответил специалист Елена в 18:56, которая решила мой вопрос в рамках чата и подробно обьяснила, как применить баллы к покупке, к чему можно и к чему нельзя. Решением моего вопроса я остался доволен, выражаю благодарность сотруднику. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Была подключёна подписка тинькофф про на пробный период. Достаточно удобно, много дополнительных бонусов и плюшек. Но все-таки в платном порядке эти функции мне были не нужны. Решил отключить подписку, когда закончится бесплатный период. Когда отключил, с меня списали 199 рублей комиссии и продлили подписку на месяц. Написал в чат, в течении 15 минут деньги вернули. 

Очень довольна работой с менеджером Николай Шатунов по вопросу

Интернет-Эквайринга. ответил четко и безмерно вежливо на все мои вопросы, вселил веру, что я со всеми техническими задачами справлюсь, так и получилось))) короче я очень довольна, такие специалисты на вес золота. Цените, любите, уважайте, продвигайте. 

Очень доволен банком Тинькофф, и его поддержкой, ещё и постоянным повышены кэшбеком по нескольким категориям. Поддержка 24/7 ,всегда быстро реагируют на любые вопросы , и в это раз все подробно рассказали и объяснили , а так же сразу оформили доставку карты премиум и стикер огромное спасибо консультанту Виктории с внутренним номером 590233 

Поступило СМС сообщение о списании денег. Сотрудники банка оперативно связались, заблокировали операцию, деньги списаны не были. Предложили перевыпустить карту. Так же предложили выбрать дизайн очень доволен общением с сотрудниками банка, все понятно объяснили. Помогли со всеми вопросами. Так же перевыпустил карту Джуниор для ребёнка, так как она была утеряна. Карту выпустили бесплатно, что очень радует большое спасибо, особенно благодарен сотруднику 240299 Игорь просьба руководства банка поощрить данного сотрудника.

Пользуюсь тинькоффом с 2020 года, лучший банк из четырех, что у меня есть. Единственный банк где, чтобы дописаться до поддержки не нужно, проходить через все круги ада. Они выслушавали все мои вопросы внимательно и предоставляли исчерпывающие и понятные ответы. Особенно хочется отметить их терпеливость – они не торопили меня и готовы были разъяснить даже самые мелкие детали. Что меня также впечатляет, это оперативность. Мои запросы решались быстро и эффективно, без лишних задержек. Сегодня мне помогли разобраться с одним нюансом в тинькофф инвестициях, всего за 3 минуты! А именно мне помог сотрудник Дамир, за что ему большое спасибо!

Обратился с проблемой в онлайн поддержку банка Тинькофф. Достаточно быстро ответил оператор Станислав (личный Индетификатор сотрудника - 101591) . Проконсультировал по поводу Тинькофф премиум, рассказал всё плюсы программы, на интересующие вопросы отвечал быстро, не приходилось ждать по пол часа ответа на вопрос. Вообщем работой техподдержки остался доволен)) 

Отмена операций внутри банка проходит очень легко. Был случай, когда мошинникам отправлял перевод, при обращении в мобильном приложении тебе сами перезвонили из поддержки, задали пару вопросов и приняли отмену, деньги вернулись быстро, буквально несколько минут. Сервис и безопасность на хорошем уровне

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Тинькофф за оперативность решения поставленнных задач, пунктуальность и доброжелательность. Отдельно хочу выразить благодарность персональному менеджеру - Яджину Вадиму за его чуткое внимание, он помогал разбираться с вопросами в первый месяц работы с банком . Удачи , процветания и карьерного роста !

Обратился в данный банк с просьбой и вопросом : ,, Смогут ли мне помочь с открытием ИП и соотвественно объяснить как открыть свой бизнес".

Очень благодарен данному банку , особенно помощнику Максиму , за то , что смогли мне помочь и соревновать , что где и куда.

По поводу ИП, всё сделали сами, быстро и правильно, спасибо огромное!

рекомендую!😄

Привет, дорогой читатель, в этом отзыве я поведаю о своем мнении тех поддержки Тинькофф банка. Оформлял подписку Тинькофф про. Данная подписка дает много плюшек такие как, 5% на остаток. Увеличенный кэшбэк 5000 рублей переводы на карты 50000 рублей, скидка на связь Тинькофф 30 процентов, Ценные бумаги без комиссий и так далее. Оформил подписку, оформление заняло 5 секунд пользовался месяц и не успел отменить подписку. И с меня списали деньги за неё, но уведомлений не приходило.

Решил написать в тех поддержку в чате банковского приложения, что очень удобно. Оставил свой вопрос и оператор написан в тот же день через 1 час. Что очень быстро ведь был рабочий день и большая загруженность. Оператор помог отменить подписку и вернуть средства за подписку в полном размере. Общались пять минут, деньги пришли мгновенно. Лучшая тех поддержка которую я видел. Всем советую данный банк

Дебетовая карта Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием навсегда. Снятие/пополнение, переводы, покупки в интернет и пр. бесплатно. Бесплатная доставка курьером. Приложение и вебверсия очень удобны. Отличная живая (не бот) служба поддержки. Кешбек и прочие плюшки. Заказал симку. Доволен. Рекомендую.

Обратился в поддержку в приложении банка с взязи с необходимостью вернуть деньги за неверную операцию. Оперативно помогли, деньги вернулись через 15 минут. Специалист службы поддержки Даниил (идентификатор 611277) был предельно вежлив, оперативен и профессионален. Обращался 25 августа 2023 около 14-00

Служба поддержки всегда на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь даже в некоторых нестандартных ситуациях 

Как пример, только что в чате поддержки Александр без лишних вопросов выслал нестандартный документ 

я думал что мне предложат зайти на сайт , пройти еще куда нибудь и там заказать справку, а потом ждать еще день два , а то и до понедельника  

Но все оказалось гораздо проще быстрее и удобнее 

Уже через минуту нужный документ на почте 

Пользуюсь только этим банком потому что на него всегда можно положиться 

Большое спасибо специалисту Виктории, ответила на все вопросы, помогла с настройкой кассового аппарата, не считаясь со временем в он-лайн режиме помогла в указанных вопросах, рассказала пошагово алгоритм действий с ККТ. Разьяснила вопросы, связанные с безналичной оплатой, вопросы по СБП, работе в личной кабинете Тинькофф Бизнесс, Большое спасибо)))

Здравствуйте хотел бы поделиться позитивным опытом общения с представителем поддержки Тинькофф банка Ильи 482395. Обратился за помощью в 24 августа в 19:46 по мск. Вопрос был такой - "как изменить приоритетный банк при переводе в сбп" Илья очень быстро ответил и решил мою проблему. Скинув ссылку для смены приоритетного банка.

Отличный Банк для ведения бизнеса. Простые, понятные условия и удобное обслуживание.
Все вопросы решаются очень быстро и оперативно. Дружелюбные и терпеливые менеджеры всегда на связи и готовы помочь.
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Даниилу(внутр. 6802879) за высокий проффесионализм, оперативность и помощь в решение нашего вопроса.

Здравствуйте уважаемые читатели. Расскажу замечательную историю как я решил взять кредит в банке. 21.08.2023 я оформляю кредит наличными 340.000 рублей в банке Тинькофф. Я заранее уточняю у оператора, могу ли я отказаться, если условия меня не устроят. И повлияет ли это на кредитную историю. Мне сообщают, что это не повлияет.

Вечером того же дня я отменяю заявку и переоформляю на 400.000. Банк также одобряет ее на 36 мес. Я связываюсь с людьми на что хотел потратить деньги и понимаю, что в связи с возможной сменой обстановки, мне может понадобиться или больше денег, или другой срок, или же я без изменений воспользуюсь вышеуказанным предложением

Мне на утро звонит банк, говорит, что я могу воспользоваться предложением. Я сообщаю, что мне надо подумать и мы договорились, что мне наберут через месяц.

После, 24.08 я решаю отменить заявку, чтобы не висела и попробовать в другом банке. Мне оператор сообщила, что заявку лучше не отменять, так как это выгодный процент, ибо прошло повышение ставок на кредит. Также она сообщает, что заявка может висеть до октября и ее не тронут. Я соглашаюсь.

25.08, сегодня, случился роковой день. Мне снова звонит другой оператор, снова начинает читать один и тот же текст про кредит, перебивая меня. Я говорю, что воспользуюсь позже и сбрасываю, ибо нахожусь на работе. 

И что же вы думаете? Оператор отменяет мою заявку, которая залетает снова как отказ от банка, снова бьёт по кредитной истории как и первый неправомерный отказ.

Банк признал свою вину, банк даже пошел к бки с целью исправления истории. Только вот на вопрос, а какого меня лишили моего кредита, с их слов выгодного, они ответили "извините, надеемся на понимание". Ну да, после закинули подачку в виде 1000 рублей. Лишиться выгодного процента и попасть под возможную переплату за 1000 рублей. Выгодно, не так ли? А бонусом идёт испорченная история кредитная. Спасибо, Тинькофф. Классных операторов держите у себя.

Всегда быстро решают проблемы, отвечают меньше чем за 5 минут, обращался миллион раз, по различным проблемам. Всегда дружелюбны и отвечают по фактам, понятно и четко. Никогда не имел серьезны проблем или споров с данным банком. ОтдельНое спасибо хочется сказать сотрудником поддержки банного банка. Крайне рекомендую.