178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Менеджеры банка всегда стараются помочь по решению вопросов, вежливое общение, при необходимости готовы все объяснить при телефоном звонке. Приятно работать с такими людьми. С банком работаем продолжительное время по многим продуктам. Удобный интерфейс и легкость в работе с клиент банком, очень довольны

Обратился в службу поддержки 25.08.2023 в 11:58 по поводу акции "приведи друга". В приложении бонус отображался не корректно. Специалист Наталья (внутренний номер 616348) быстро помогла разобраться в вопросе. Подробно объяснила условия акции. Была вежлива, чувствуется клиентоориентированность. Время решения вопроса составило около 10 минут.

Пополнил карту тинькофф, через приложение тинькофф с карты сбербанка, в результате, сбербанк списал комиссию за пополнение, обратился в поддержку, специалист поддержки Анна(id250239) вернула комиссию ,списанную сбербанком , и обьяснила, как нужно пополнять Тинькофф, чтобы комиссию не взымали, поддержка у банка работает отлично

Уже 4 года пользуюсь картой Тинькофф, и в каждый непонятный момент я всегда обращаюсь в банк, люди которые работают там, спасибо вам большое, всегда выручают и помогают. Много людей пригласил им по акции "Пригласи друга" и она за счет этого не оставляют без внимания. В скором времени планирую попробовать инвестиции, надеюсь получится. Люблю!!!

Сергей с рабочим номером 594223 помог мне решить проблему, когда все остальные лоботрясы не могли. Я очень благодарен ему за помощь. Проблема была в обмене валюты путем внесения в банкомат Тинькофф. Только Сергею небезразличны клиенты банка. И он искренне хотел помочь. Спасибо большое. Надеюсь руководство выдаст ему премию. Ведь если бы не он, то я бы прекратил быть клиентом данного банка. 

Самый классный банк, все быстро, четко и по делу!
по любым вопросам можно связаться через приложение в чат-поддержки , операторы отвечают отчент быстро и решают проблемы.

Так же бот может решить какие-то проблемы очень быстро. 

кешбкки в виде денег, программы лояльности , куча разных фишек!

обожаю тинькофф.

нюУ меня мошенники списали деньги с карты. Я обратилась в банк, в онлайн чат. Сотрудница банка связалась со мной, выяснила всю ситуацию, создала обращение от моего имени. Вопрос. был решён 

в течении 3дней.Деньги вернули на карту, перевыпустив карту. Огромная благодарность банку! Тинькофф, он действительно, такой один!!!! 

В торговом центре "Аврора" пополняя карту положил в банкомат пятитысячную купюру, банкомат её съел, долго думал, потом выдал сообщение об ошибке и отправился на перезагрузку. Тут же позвонили представители банка, успокоили, спросили сколько денег заехал банкомат, я назвал сумму, и она тут же поступила на счёт, предупредили, что зачислить не проверяя, но я был спокоен, так как назвал ту сумму, которую съел банкомат.

Неизвестный сайт списал с карты сумму почти в 2000 рублей , я отправила претензию на сайт этих мошенников , но они проигнорировали. а Тинькофф банк, решил этот вопрос , стоило только написать обращение им. Мои деньги вернулись, спасибо Тинькофф . Ожидание составило всего неделю . всегда пользуюсь только Тинькофф 

Я обратилась в поддержку Tinkoff 25 августа, так как случайно установила себе статус Tinkoff Premium и сказала, что надо его отключить. Мне ответил Алексей(его идентификатор 5***5), он указал все минусы отключения и почему это невыгодно и сказал, что статус уберется ровно через месяц, а за это время можно пользоваться привилегиями бесплатно. Я благодарна за вежливое обращение с клиентами и готовность всегда помочь😁

огромное спасибо консультанту Кристине (внутренний номер 499369)за подробную и быструю информацию о потеряных и заблакированных картах. Сегодня 25.08.2023 в 11 часов, написала в тех. поддержку премиум и сразу получила быстрый ответ и отклик на мои просьбы. Кристина, подсказала как пперевыпустить карты и оставила заявку, чтоб мне приаезли картхолдер! 

Доброго дня!

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ нашему персональному менеджеру Даниилу (внутренний номер 6802879) за внимательное отношение к клиенту, за профессинализм, который он проявил в ходе проверки нашей организации по 115-ФЗ! Так держать!

Хочу еще отметить работу Кирилла и всей команды валютного контроля! Вы МОЛОДЦЫ!

Спасибо!

С уважением Анатолий.

Добрый день. Обращалась 23/08/2023 в онлайн чат за консультацией по поводу переводов заграницу. Сейчас условия постоянно меняются, поэтому я с постоянной периодичностью пишу в чат. Ребята из поддержки всегда быстро и подробно отвечают. Иногда с приложением нужных тарифов / списком банков / валюты и подборки нужных идей. Для меня еще плюс, что, во-первых, это чат, а, во-вторых это живые люди. Это получается быстрее (чем ожидание и формальные ответы от ботов) и информация сохраняется в чате. Поддержка в Тинькофф банке организована на высоком уровне. Спасибо!