178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В моей практике это единственный банк который вникает в проблемы своих клиентов и максимально их решает в пользу клиента. 

Не поняла как подключила автоматическое списание. Заметила только на 3-й месяц. Оперативно все решили, списанные деньги вернули. Больше спасибо! 

Всегда на связи, можно задать интересующий вопрос как в чате, так и по телефону. Ощущаю заинтересованность в себе, как в клиенте банка, хотя я простое физ лицо со скромными возможностями)

Спасибо!

Добрый день!

обращался, в поддержку.

по поводу вознаграждения, за привидения друга.

на мой вопрос ответила.

Любаша)

идентификатор 124744

Очень вежливый человек.

Помог очень бысто, очень приятно общаться с таким человеком.

мой вопрос решили, буквально, за 2 минуты, спасибо что существуют, такие люди)

И ЛЮБИМЫЙ ТИНЬКОФФ ❤️

Обратился в техподдержку тинькофа за помощью с сим картой, не мог разобраться с условиями пользования и тарифом. Буквально сразу же ответила Светлана (внутренний номер-562218) и ответила на все вопросы, даже не послала меня несмотря на то, что тупил, как бывает в техподдержке других банков. Под конец скинула милую картиночку, что подняло настроение 

Благодарю за помощь сотрудницу Тинькофф Бухгалтерии Коледенкову Анастасию. 25 августа 2023 возникли вопросы по работе, налогам, комиссии и тд. Написал в поддержку приложения "Тинькофф Бухгалтерия". Мне ответила Анастасия Коледенкова. Она оперативно помогла и ответила на все мои вопросы. Побольше бы таких ответственных людей. Еще раз, огромное спасибо! 

Выручила карта платинум в нужный момент. Это так круто что снятие бесплатное да ещё и с сохранением льготного периода. Карту оформили на сайте за 2 минуты привези четко ко времени на следующий день. Курьеры понравилось что ничего лиш не навязываю как обычно это бывает в других банках. Приехал отдал карту расписалась и уехал . Все четко за 3-5 минут. тинькоф изменился и в лучшую сторону

После подключения подписки Тинькофф Премиум, 22.08 в 12:06 написал в поддержку насчет того что в подписке Тинькофф Премиум есть функция поменять иконку приложения на Премиумную, и у меня она не работала.
Когда поддержка увидела мои сообщения, она быстро и оперативно ответила что они уже занимаются моим вопросом и решают его. Через примерно 20 минут, ко мне вернулись с ответом что это их ошибка которую они допустили, и поменять иконку в приложении никак не получится. 

За доставленные неудобства, поддержка Тинькофф компенсировала мне их ошибку в ввиде 500₽ на мою дебетовую карту.

Скажу так, я остался доволен эти банком, и ничуть не жалею что я перешел в него. Большое спасибо команде Тинькофф, за их оперативную, четкую и главное качественную работу. 

Василий Ревин (внутренний номер: 6860506) помог устранить ошибки в эквайринге, которую ранее не смогли решить другие сотрудники. Очень благодарен, перебрали все методы решения и последний метод сработал! Ура!!! Час прогружали обновления, перезагружали оборудование, разбирались с офд и прочее. БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!

В общем, ситуация сложилась такая: выполнив условия акции, я получил бесплатный выпуск металлической карты Тинькофф в уникальном дизайне. В назначенный день встречи с предствителем я благополучно получаю карту и вроде бы все хорошо. Но вечером этого же дня я заметил что операции по карте не проходят, а в приложении пишет, что карта не активирована. Сразу же написал в чат поддержки и уже через 15 минут проблема была решена, карту активировали.

Это первый случай каких-то несостыковок с продуктами банка за год использования. В целом, очень доволен использованием Тинькофф, моя любимая фишка - выбор категорий кэшбэка каждый месяц. 

Уважаемые представители Тинькофф банка, прошу вас, перестаньте набирать сотрудников по объявлению на авито! Или хотя обучайте их должным образом, перед тем, как дать им статус поддержки "премиум". 

Целый час пыталась получить ответ на свой вопрос у поддержки, два оператора просто прочли мои сообщения и вышли из чата, жду сейчас ответа от третьего и что-то крайне сомневаюсь что дождусь и на сей раз. При этом у меня подключена подписка премиум, за что я плачу 2 тысячи ежемесячно? С каждым днем ваш банк своими действиями отнимает желание оставаться вашим клиентом, хотя ваш банк у меня основной и активно пользуюсь им уже более двух лет. 

Хочу оставить свою благодарность и поделиться своим опытом (отзывом) о работе представителя банка тинькофф, а именно о помощи Ярослава (60***0)

Я обратилась с вопросом о моей кредитной карте, которую как я думала давно заблокировала , но она продолжала высвечиваться в моем личном кабинете. Оказалось, что я не связалась с банком, для подтверждения блокировки. Очень хорошо, что банк должен убедиться в подтверждении, что карту блокирую лично я, а не кто-то.
Ярослав подробно рассказал, и объяснил в чем заключалась данная проблема. А главное оперативные ответы на все вопросы 24/7.
Благодарю банк Тинькофф за отличный сервис, поддержку и удобство. 

Тиньков лучший банк честный с хорошими бонусами отличным отношением к клиенту рекомендую всем кредитные карты инвестиции биржа у него есть все где вы можете заработать и выгодно вложиться доступны курсы по обучению игры на бирже по сути не один банк не даст вам то сто дает Тиньков и это правда от которой не уйти 

Такой замечательной поддержки я не встречал нигде. На протяжении всего времени пользования сервисами Тинькофф, тех. поддержка каждый раз отрабатывала на 200%!

При последнем обращении меня очень сильно порадовала отзывчивость, ответственность и оперативность ребят.

Особая благодарность персональному менеджеру Власовой Юлии (Тинькофф Бизнес) и сотруднику бэк-отдела Даниилу!

Никогда не пользовалась более удобным банком, чем Тинькофф. Очень удобное мобильное приложение, поддержка супер быстро решает все проблемы, вежливо общаются , также каждый месяц действительно полезные вариации для кэшбэка. Сегодня столкнулась с проблемой и мне надо было отменить подписку, менеджер Екатерина не смотря на загруженность, за небольшое время все уладила и помогла мне.

С каким бы вопросом не обратилась, всегда отвечают оперативно и решают проблему в кротчайшие сроки. Вот и сейчас замечательный сотрудник Дарина 6*****9 молниеносно помогла мне вернуть деньги за списание, которое произошло по моей ошибке. Большое спасибо за профессиональный подход к работе с клиентом!)  

Обратился с вопросом открытия ИП для предоставления услуг. Я очень сильно потерялся и отстал в этой теме, терпеливо и развернуто сотрудник Вера закрыла все мои сомнения, создала максимально понятную картину в моей голове, да ещё и помогала на протяжении всего процесса, хотя где-то я не возвращался в чат по 5-10 минут. Она потратила целый час, это много для работодателя, но глаток свежего воздуха для клиента. Когда сотрудник не торопится, чтобы избавиться, а спокойно делает свое дело, не думая о времени. Ждала, пока я сделаю и проверяла, все ли у меня получается. Спасибо, вам Вера. Код сотрудника 101232490. Руководитель Веры, обратите на нее внимание) 

Помогли решить все вопросы, в чате поддержки описали все нюансы по Окведам, по кассе и системе налогообложения. Вообще как будь то прошёл курс обучения предпринимателя. Отдельное спасибо сотруднику банка Николаю, очень развёрнуто отвечал на мои вопросы и охотно ждал ответа на них, пока я вникал в суть процесса. Его внутренний номер: 6912661