178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Покупал себе телефон в маркетплейсе на нашем на 4 буквы. Позже решил отменить заказ, т.к. нашёл более выгодное предложение. Я сам не смог разобраться вернул ли маркетплейс мне деньги, в итоге решил обратиться в техподдержку своего банка Тинькофф и спросить о статусе возврата средств в мобильно приложении банка через чат. Сотрудник (Андрей, 223798) в 06:21 по МСК практически моментально ответил в и разъяснил всё по полочкам как происходит возврат средств. Как оказалось средства были заморожены и после отмены заказа они сразу вернулись на карту, а я этого и не заметил. Спасибо большое Андрею и команде Тинькофф, за то, что каждый раз приходите на помощь клиентам! были заморожены и после отмены заказа они сразу вернулись на карту, а я этого и не заметил. Спасибо большое Андрею и команде Тинькофф, за то, что каждый раз приходите на помощь клиентам! 

Тем, кто оставит о нас положительный отзыв на

👉 сайте banki.ru 👈 в разделе "народный рейтинг" до 31.10, начислим 500 руб. за один отзыв в качестве бонуса в течение 7 дней после зачтения отзыва и выполнении условий акции

Также, вы будете иметь возможность выиграть один из полезных призовых наборов, разыграем 15.12

странице ВКонтакте, в разделе «Обсуждения»😎

Для этого:

Опишите позитивный опыт общения со специалистами. Отзыв о преимуществах карты или тарифа не засчитают ❗

Напишите, что в чате общались с сотрудником, его имя, внутренний номер, дату и время обращения

Расскажите, почему обратились в поддержку, что спрашивали, как помогли и чем понравилось обcлуживание 😊

 подтверждение обращения: скрин переписки с нами 🙏ски с нами 🙏

❗️ Отправлять письмо нужно только с той электронной почты, с которой была первоначальная регистрация

 отзыв об этом по ссылке:ете оставить отзыв об этом по ссылке:

Я клиент банка с 2019 года. Просто удивлён, что есть такие доброжелательные отношения сотрудников банка в банковской системе России. 

Обслуживание на отлично

Помогают профессионально

Отвечают моментально

Актуальны услуги

Понятный онлайн банк

Всё сделано для общества. 

Желаю успехов в дальнейшей работе и ждём от вас как обычно интересных проектов. 

Выражаю огромную благодарность работникам службы безопасности банка Тинькофф. Работники пресекли попытку снятия моих денег в размере около 9.000 руб. Мне до сих пор плохо🥴

 Перейдя по ссылке типа от "озон", оформила покупку на 875 руб, а снять с меня пытались около 9000р.

 Ребята, огромное спасибо🙏 

прошу прощения, что сразу не поверила вам с первого звонка и бросила трубку😂 подумала, что меня пытаются развести. Молодой человек позвонил повторно и настоял, чтобы я позвонила на горячую линию банка.

Ребятки спасибо 🙏

Ссылка мошенников ⬇️

https://ozon.ord86974.ru/deal?id=65162541

Прошло уже более месяца,все условия были выполненны сразу,а тинькоф только завтраками кормит,то ошибки какие то,то условия не выполнены,то оказывается у человека был открыт счет ( не был,точно) ,в итоге ни акций ,ни нормального ответа,последний ответ "Мы знаем о ситуации и уже работаем над исправлением. Сроки, к сожалению, не установлены. Делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию как можно скорее." прошло 12 суток,ничего не изменилось.Зато позвонить и прорекламировать кредитную карту никогда никаких проблем не было.

Дело было так, часа в 4 я по своей невнимательности подключил "Тинькофф Премиум"(суть премиума заключается в бонусах, он сразу выдает виртуальную премиум карту и статус). Я очень запаниковал и мигом начал писать в поддержку, спустя минуту мне ответила Анна, она помогла мне закрыть карту и успокоила меня. А чтобы убрать мой премиум статус пришел Владислав(внутренний номер 283711). Он спокойно его отключил и объяснил всю ситуацию.

Поддержка на высшем уровне, даже в 4 ночи они помогли мне в такой непонятной для меня ситуации, за что я выражаю им огромную благодарность!

Хочу поделиться своим положительным опытом использования услуг Тинькофф. Полгода назад я открыл карту этого банка и остался очарован его преимуществами. В первую очередь, я получаю кешбек каждый месяц, а иногда даже удаётся получить 100% возврат средств за некоторые покупки. Кроме того, мне очень понравилась оперативная и профессиональная поддержка клиентов - каждый мой запрос был решен оперативно. Отдельно хочу выделить акцию "Пригласи друга", которая позволяет мне и моим друзьям получать дополнительные бонусы. Наконец, удобный интерфейс и простота использования - это то, что делает обслуживание в Банке Тинькофф по-настоящему приятным. Я очень доволен своим выбором!

Недавно появилась акция, по условиям которой , если пригласить от 2 друзей оформить дебетовую карту, можно получить уникальную металлическую карту + Тинькофф Премиум (1990₽ месяц) + за каждого приглашенного удвоенный бонус, 1000₽. Я очень хотел данную карту и с трудом нашел среди знакомых, у кого бы не было данной карты, так как у большинства есть данная карта за свои плюсы.

При обращении в поддержку клиентов, оператор по имени Дмитрий (номер: 430847) оказал профессиональную консультацию и помог мне получить не только уникальную карту, но и бесплатный стикер. Такой внимательный и оперативный сервис только подчеркнул мой положительный опыт работы с Тинькофф.

Кроме того, я решил заказать кредитную карту в Тинькофф с целью получения дополнительных выгод. С использованием тарифа Тинькофф Про, я перевожу деньги с кредитной карты на дебетовую, потом в конце беспроцентного периода перевожу деньги в кредитку. Потом все по-новой. В результате каждый месяц получаю дополнительные деньги из-за 5% годовых на остаток с тарифом Тинькофф про. Учитывая, что Тинькофф Про стоит всего лишь 199₽, я в итоге получаю возможность бесплатно пользоваться этим привилегированным тарифом.

Банк представил мне несколько новых карт, включая дебетовую и кредитную карты с различными бонусами и льготами и стикер для бесконтактной оплаты.

Оказывается, я также получил подарок - кожаный картхолдер, который сразу привлек мое внимание своим стильным дизайном и качественным исполнением. Это было приятным дополнением к моим новым картам и дало им дополнительную защиту и элегантный вид.

Встреча с представителем банка прошла гладко и приятно. Он был очень дружелюбным и профессиональным, проконсультировал меня по всем вопросам, связанным с моими новыми картами и ответил на все мои вопросы. Он также подробно объяснил особенности и преимущества использования стикера для безконтактных платежей.

Я действительно остался восторге от своих новых продуктов от Тинькофф. Не только банк предоставил мне различные варианты карт и удобные опции оплаты, но и приятный подарок и отличный сервис добавили еще больше положительных эмоций. Я уверен, что буду с удовольствием использовать свои новые карты и наслаждаться всеми их преимуществами. 

Мои полученные продукты 

Однозначно, самый лучший современный и удобный банк. Подключил сначала для брокерского счета, теперь пользуюсь целым спектром услуг- дебетовая 💳 карта, СИМ-карта, брокерский счет. Очень нравится сервис банка, его отношение к клиенту, бонусные программы. Самый удобный мобильный брокер - это именно Тинькофф. 

Начну с того, что я являюсь клиентом нескольких банков и мне есть с чем сравнить. Ни с одним банком такого количества проблем не было. 

Деб. карту Тинькофф мне порекомендовала подруга, прислала ссылку из своего ЛК, чтобы я могла оформить карту с бесплатным обслуживанием, а ей, соответственно, придет кешбек за рекомендацию. И я решила еще оформить кредитную карту по реферальной ссылке из мессенджера. По этой ссылке тоже полагались определенные бонусы, а именно кешбек 3000 р за трату 7000 р в теч. 1 месяца с момента получения карты. 

Подруга предупредила меня, что придется за обещанные бонусы побороться, т.к. у нее ни одна реферальная ссылка при оформлении двух карт банком замечена не была и пришлось неоднократно доказывать, что карты оформлены с применением промокода из мессенджера. У меня всё вышло еще «интереснее». 

Началось всё с того, что доставку моих карт переносили 4 раза!!! На скринах все видно, но их так много, что все делать не стала.

В чате решить вопрос не удалось, пришлось звонить на горячую линию. По итогу общения была создана заявка, срок рассмотрения которой 22.08.23 г. Пока ждала результатов рассмотрения нашла в приложении возможность заново заказать доставку карты – выпущенные, но еще не полученные карты, уже отражаются в приложении, и под кредитной картой была кнопка с заказом доставки, под деб. картой такой кнопки не было. Решила получу хотя бы кредитку. С 5-ой попытки она до меня доехала 22.08.23 г. И в этот же день (когда курьер ко мне уже ехал) позвонили из колл-центра Тинькофф и снова попытались назначить доставку карт. Неужели в базе не отражается, что курьер уже едет? После того как получила кредитку (не была уверена, что курьер все-таки до меня доедет), решила попробовать перезаказать доставку деб. карты, но так как кнопки в приложении под картой не было, то написала в чат с вопросом почему нет кнопки и как быть. Мне посоветовали перевыпустить деб. карту, нажав в приложении «Перевыпустить» под этой картой, что я и сделала. Встреча с курьером была назначена на 24.08, но проблемы начались уже 23.08. 

23.08.2023 первой покупкой по кредитке была вода в Магните на 102 р., оплата прошла штатно, а потом начались удивительные приключения. Второй покупкой была оплата в Вайлдбериз – при попытке списать 325 р. пришло сообщение, что карта заблокирована. Но спустя несколько секунд оплата всё-таки прошла, что подтвердил оператор Вайлдбериз. Третьей покупкой была попытка оплаты в Теремке на 707 р. Терминал Теремка писал «Используйте другую карту» и не проводил списание (не выдавал чек). Пришлось после 2-х попыток оплатить другой картой. Пока ждала заказ приходит уведомление о том, что прошло списание 1414 р (707 р * 2 попытки). Не буду описывать свои эмоции … Начала выяснять ситуацию в чате. В приложении у меня отражается кредитка ХХХХ, а на руках у меня, полученная день назад, кредитка УУУУ. Выясняется, что кредитку тоже перевыпустили … Списание прошло только за воду 102 р., что видно по балансу карты в приложении, но в операциях по карте отражаются все 3 покупки, одна из которых (Теремок) в двойном размере.
Дала последнюю попытку банку привезти мне 25.08 обе карты.

Кроме того, конечно же банк не увидел реферальную ссылку, по которой оформлялась кредитная карта и это тоже пришлось доказывать в чате.

Описанную ситуацию хотела отправить в службу безопасности банка, т.к. не уверена, что выпущенные на мое имя дампы карт не пойдут гулять по рукам и не будут использоваться в дроп-схемах. Попросила дать электронную почту службы безопасности банка, но даже здесь не срослось.

Никому не рекомендую этот банк!

тинькофф банк один из лучших банков которыми я когда либо пользовался! 

поддержка работает качественно,помогает решить любую проблему а так же работает 24/7, сатрудники отвечают быстро и очень легко, и доступно помогают решить проблему.

карту привозят прямо до дома что не сказанно удобно, представитель банка можнт ответить на все вопросы и так же помочь решить любую проболему.

у карт есть много отличных дизайнов и приятных бонусов.

тинькофф одним из первых выпустил платежный стикер и это правда оказалось удобно.

банк я рекомендую всем, вы не пожалеете если выбирете именно его.

Приложение быстро загружается, все операции проходят моментально. У меня много счетов в разных банках. В тинькофф же самое понятное меню, что я видела. Разработчики очень постарались. 

Общение с Техподдержкой доставляет одно удовольствие, отвечают быстро и заинтересованы в том чтоб мне помочь. Я новый пользователь и задаю много вопросов, на каждый вопрос получаю чёткий и понятный ответ. 

Общалась в чате приложения тинькоф с Евгеней 23.08 в 23:47. Получила ответы, на интересующие вопросы. Вопрос был по подключению премиум и получению металлической карты. 

Отличный банк и выгодные условия карты, быстро реагируют на вопросы ( тех поддержка на самом высоком уровне). Не пожалел что обратился именно в этот банк за картой.очень быстрое оформление и доставка карты в день подачи заявки на карту или на следующий день.огромное спасибо банку за хорошую работу!!! 

В честь дня рождения мне пришло уведомление о повышенных бонусах в ресторанах (5%). Но этот кэшбек нужно было подключить. Я подключила этот кэшбэк уже после совершения операции. Я обратилась в службу поддержки и мне пошли навстречу, начислили бонус и не оставили без подарка ко дню рождения. Рекомендую данный банк.

Связался с банком через чат, так как у меня не показывался кэшбэк по одной из транзакций. Выяснилось, что покупки оплаченные через qr код - кэшбэк не начисляется. В итоге, сотрудник Лев решил мою проблему и в качестве исключения зачислил мне кэшбэк по этой транзакции в ручном режиме. Крутая и клиентоориентированная поддержка!

Он такой один! Это правда! Из всех банков,которыми я пользовался Тинкофф банк занял почетное место в моем опыте взаимодействия с банками. Пожалуй это лучшее,что может быть на рынке на сегодняшний день. Сервис,поддержка,услуги,прозрачность на высшем уровне. Без преувеличения Тинькофф тот самый банк,к которому за почти 3 года обслуживания не появилось ни одной претензии. Желаю им развития и процветания!

Давно являюсь клиентом тинькофф банка. Что больше всего нравится - это удобное приложение и замечательно отлаженая служба поддержки в чате. Я не люблю звонить, поэтому особенно ценю возможность быстрого решения вопроса в чате. На любой вопрос отвечают быстро и по делу. Я уже совсем Обленился и спрашиваю обо всем подряд - всегда вежливо отвечают, даже если информацию можно найти самому. Если что то не знает конкретный человек - переводит на другого специалиста. 

Отдельно хочется отметить Анастасию с номером 260831. Консультировала меня по вопросам расчёта ставок по вкладам при условии изменения подписки с премиум на про. Очень быстро решила сою проблему и помогла принять решение о реструктуризации вкладов. Всё заняло 15 минут 

Долгое время пользовался только сбербанк, сейчас уже пользуюсь тинькофф т.к удобнее и много приятных бонусов 

Также большое количество банкоматов в 5 минутах от дома, к сожалению имею дело с наличными 

Поддержка отвечает быстро в течении 5 минут уже всегда вопрос был решён качественно. Вообщем советую банк. 

Банк отличный, давно работаю как физическое так и юридическое лицо, обслуживание на высшем разряде, возникающие вопросы решаются очень оперативно, мобильное приложение очень удобное и понятное, отличные категории на кешбек, большой процент на вклады и на остаток по дебетовой карте, переводы без комиссий, рекомендую всем, не пожалеете

Оформил карту Tinkoff Black год назад во время действия акции с бесплатным обслуживанием. Порадовала подписка Tinkoff Pro на полгода, высокий кешбек, и, самое главное - служба поддержки. Не раз обращался и в чате, и по телефону горячей линии, всегда решали любой вопрос, от оформления самозанятости до доставки нового картхолдера. В целом очень доволен этим банком, и вряд-ли уйду.