154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Добрый день!

Сложилась очень неприятная ситуация! Мною в ноябре 2022г. был взят автокредит. Сделал частично-досрочное погашение. Но хотел взять кредит в другом кредитном учреждении, но мне приходили постоянно отказы. Сотрудник одного из банков подсказал выгрузить КИ. я оплатив платную услугу в размере 400 руб. в ОКБ - выгрузил КИ и обнаружил, что за мной числится текущая просроченная задолженность более 39 дней! Я тут же обратился в Тинькофф банк - выяснил и подтвердил, что у меня действительно только один кредитный продукт (автокредит) и текущей просроченной задолженности у меня нет и не было. Так почему Ваш банк передаёт неверную и недостоверную информацию в ОКБ ??? ОКБ подтвердил, что никакой информации самостоятельно он не вносит, сотрудники ОКБ это делают только с информации, которая была им передана из Тинбелый банка. Я из-за вашего банка длительное время не могу взять новый кредит, так как у меня текущая просроченная задолженность! Требую удалить недостоверную информацию, а также выплатить мне компенсацию в размере 10.000 рублей + 400 рублей, которые я потратил из своих личных средств для запроса КИ в ОКБ!!! требую рассмотреть мою жалобу незамедлительно и оперативно!
клпию жалобы направил в ЦБ РФ и в полицию! Считаю действия банка обманом! 

Мне в тинькофф банке нравится ряд преимуществ перед другими банками.< 1.Лояльность - у меня часто бывают проблемы с необоснованными списаниями у некоторых сервисов,Тинькофф Банк - всегда возвращал мне средства и активно учавстовал в решении ситуаций.

К примеру сервис такси "Максим" необоснованно списывал деньги,благодоря поддержке Тинькофф Банка - оформляли возврат средств (при том,что агрегатор "Максим" отвечал оказом) .

Так же неоднократно попадался на мошеннеческие сайты с принудительной подпиской и даже в этом случае Банк помогал спасти личные средства. 2.Снятие денег от 3000 без комиссии в любых банкоматах.Мне как крымчанину - данная опция необходима,так как принципиально не пользуюсь крымскими банками.Это очень удобно. 3.Перевод без комиссии по номеру карты (без использования СБП),в ряде ситуаций так же необходимо.Особенно,когда у клиента другого Банка не подключен СБП. 4.Кешбек за покупки и повышенные категории,иногда бывает очень приятным,да и банк не требует от меня ничего в замен!

Добрый вечер.

Оставляла заявку на кредит наличными под залог автомобиля 29.11.2022 после уточнения всей информации и проверки автомобиля, 02.12.2022 пришло смс на электронную почту и телефон о том что заявка на кредит одобрена.

Уже больше 13 дней, каждые 3 календарных дня я звоню в банк и мне говорят опять таки про 3 календарных дня хотя этот период прошел уже 4 раза. Везде в официальных источниках указанно о том что заявка рассматривается не дольше трёх дней. Люди когда обращаются в банк мне кажется не готовы ждать по 2 недели, в ожидании ответа от банка.
Мне нужен был кредит для ремонта в квартире, брала на запас для всей это волокиты неделю, наняла прорабов в итоге почти 2 недели ответа от банка нет, и не кто из сорудников банка не может сказать когда уже эта ситуация придет к логическому завершению, везде мне дают шаблонные ответы "ожидайте звонка в течении трёх календарных дней"

Как частное лицо обслуживаюсь в Тинькофф уже лет 5. А когда пришло время открывать ИП, не сомневаясь обратилась к ним же. ИП зарегистрировали за считаные дни, причем внимательно отнеслись ко всем тонкостям моего бизнеса и помогли подобрать правильные оквэды и форму налогообложения. Уже год работы с банком в качестве ИП, без единого замечания. Отдельно отмечу огромный плюс в сравнении с другими банками - это поддержка 24/7 ! Столько вопросов решается в кратчайшие сроки в любое время и день недели! Отдельно отмечу консультанта Марию М, которая сегодня оказала мне неоценимую помощь в решении сложного и важного вопроса Разобралась в ситуаци, помогла все сделать правильно и проконтролировала вопрос до конца, пока он не был решен. Благодарю за профессионализм и клиентоориентированность, желаю вам развития , процветания и не ронять планку)  

13.12 я подала заявку на кредит, 14.12 в 18:20 мне позвонили из банка и сказали, что сумма одобрена, озвучили срок и платёж, затем мы сверили почту и мне сказали, что договор придёт на почту, а деньги поступят в течение дня на дебетовую карту, я все подтвердила, а в 18:22 мне приходит смс, что заявка отменена.

Я звоню в банк и хочу выяснить причину, а сотрудник банка мне говорит, что мы ошиблись и будем впредь внимательнее, но одно дело ошибиться на стадии одобрения заявки, а другое все со мной согласовать, утвердить, сказать, что банк все одобрил и деньги поступят буквально в течение нескольких часов, а потом передумать.

Добрый день!

Хочу выразить благодарность банку "Тинькофф". Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black более 3-х лет. За время использования не было негативного опыта общения с технической поддержкой, всегда приятно удивляет скорость решения обращений, а также тот факт что даже в спорных вопросах тех. служба банка встаёт на сторону клиента. Как пример, я принимал участие в акции "Приведи друга", но мой друг ошибочно оформил карту ранее, не по моей ссылке, что противоречит условиям начисления бонусов. После обращения в поддержку и уточнения некоторых деталей, банк проявил лояльность и начислил нам вознаграждение. 

Отдельного внимания заслуживает приложение для телефона. "Тинькофф " полностью оправдывает своë позиционирование IT-компании. Интуитивно-понятный интерфейс, с определённо самым большим количеством "фишек". Постоянно обновляется и остаётся самым актуальным.

Спасибо команде, так держать!