178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В 17:22 Обращался по поводу частичной отмены заказа, по поводу заблокированной карты, которая висит в приложении. В прошлой доставке получил картхолдер, который был поцарапан. Со мной связалась сотрудник поддержки Тинькофф банка Дарья (4***1), Дарья тщательно и грамотно проконсультировала по всем заданным вопросам и пошла навстречу. В целом доволен работой поддержки Тинькофф банка. В 99% случаев идут навстречу клиентам. С каотхолдером непонятно, прислали поцарапанный, надеюсь, пойдут навстречу! Ну а так, все отлично. 

Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение вопроса.
Специалист из отдела БЭК,Оксана И. очень качественно подошла к моему вопросу и рассказала о нескольких вариантах его решения. Нужно было восстановить мой сайт и подвязать домен из другого аккаунта(организации). Всегда держала в курсе ситуации,звонила.
Желаю успехов в работе и оставаться всегда такой же позитивной!
Очень понравился Ваш подход к работе и наверное, я рассмотрю вариант по открытии счёта в Вашем банке, как ИП.
Спасибо!

Обратилась в поддержку по вопросу интеграции кнопки. На сайте клиентки подключена рассрочка от Тинькофф банка. Недавно код для интеграции поменялся и возникло много вопросов. Обратилась в чат поддержки, где консультант Павел подробно ответил на все вопросы и помог с интеграцией. Благодарю за помощь! 

С Тинькофф уже 10 лет работаю и неперестаю удивляться четкости в работе и Клиентоориентированности. Все вопросы решают в моменте всегда идут на встречу клиенту. Ранее пользовался 6 лет ВТБ Привелегия. Сейчас второй год Тинькофф премиум. Поэтому есть с чем сравнить. 14,08примерно в 15 часов я по выпустил 2 метал карты в новом инвест дизайне, а потом понял что уже 6 карт к счету много решил оптимизировать число карт и решил все закрыть и заново перевыпустить метал но как оказалось я потратил бесплатный лимит металических карт при первом выпуске. Начал обшаться с сотрудниками они все четко обьяснили вошли в положене и востановили лимит. при этом диалог был настолько "легким" и не с позиции сам накосячил, твои проблемы. Поэтому хочу перед выразить отдельную благоадрность Ивану 485011 и Вере (общался до Ивана и номер не знаю). Благодарю их им дальнейшего карьерного роста и дальше продолжать делать лучший банк в РФ

Помимо приятной покупки, еще и любимый банк всегда поддержит, спасибо. Странный мсс был у тсп, а елизавета-Мария порадовала, что можно проверять мсс без выкручивания лимитов, еще и посмеялись

Я рассчитывал на кэшбэк как по аптеками и в целом медицине, но тот мсс не входил. Опять же банк и небезразличные сотрудники оправдали мои ожидания и провели покупку по повышенному кэшбэку. Супер!

В Елизавета-Мария номер – 548312, спасибо ❤️

Добрый день! 

Выражаю благодарность Блиновой Валерии за профессиональный подход к делу. 

Шикарная компания. Рекомендую. И рада что обратилась именно в этот банк!!!!!!!!!!!!

Б

Буду ещё обращаться. Рекомендую. Очень внушает доверие. 

🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷

Не в первый год пользуюсь картами Тинькофф банка и ни разу об этом не пожалел. Было как минимум две ситуации с другими известными банаками иоба раза сотрудники Тинькофф банка делали работу за сотрудников других банков. А еще я был поражен тем, что мне предлагали пополнить счет на ту сумму, которую я переводил себе с карты другого банка, но сумма эта задержалась по вине "А.." банка и списать ее после того, как А банк вернет денежные средства. Уверен, что ни один другой банк не сделал бы такое предложение. Все сотрудники банка большие молодцы, жаль, что не могу отметить каждого из них, но одного все-таки могу) Зовут его Евгений, номер 4****7. Понравилось, что сотрудник общался на моем,понятном языке)) Благодаря такому общению поднимается настроение+решаются возникшие вопросы с финансами) Большое пасибо всем сотрудникам банка! Вы делаете людей счастливыми)) 

Я оплачивала обучение сына и для этого подключила категорию кэшбека на месяц соответствующую. Но после оплаты оказалось, что оплата по qr коду исключение. Ничего не начислили( при общении с Альбиной из поддержки мне все таки дали 3000₽ бонус. Очень приятно, что банк ориентирован на клиента и готов к диалогам. Спасибо 

Хотел бы поблагодарить всю команду поддержки и лично банк за помощь в решении проблемы. Уже много лет пользуюсь Тинькофф. При возникновении проблем всегда удается получить помощь в решении. Не хотел бы долго расписывать ситуацию, просто хочу поблагодарить за помощь с возвратом стоимости случайно купленного билета на самолёт. Операторы всегда вежливо отвечают и конкретно разбираются во всех ситуациях, в которых я обращался. Отдельно хотелось бы отметить работу Павла из поддержки, который разобрался в моей проблеме и помог с решением. Один из лучших банков, буду продолжать пользоваться и рекомендовать близким!

Онлайн-магазин отменил покупку, а возврат денег запустить забыл (наверное)...

Сотрудники Тинькофф запросили у меня через чат приложения необходимые данные, сами отправили запрос в магазин, проконтролировали возврат денег.

Если банк на стороне своего клиента - это ведь очень важно, не так ли?

Рекомендую всем!

Была проделана большая работа, очень долго общались с работником банка Алесей. 

Разговор длился больше часа.

Решили все вопросы!

Большое спасибо за упорство и терпение. 

Все понравилось!

Все разобрали от и до. 

Теперь могу работать спокойно!!!!!!!!!!

Желаю протцветание Вашему банку и Вашим специалистам!!! 

Хороший банк! Специалист Татьяна очень вежливая! Помогла на все сто процентов!!! Мою проблему решила! Очень приятно когда есть обратная связь и всегда готовы помочь профессионалы! Ни разу не пожалел что обратился!!! Спасибо большое за решение проблемы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В Тинькофф пришла за дебетовой картой. Внимательное обслуживание, вежливые работники, много различных акций и подарков. Каждый возникающий вопрос разбирают быстро, без ожиданий. Помимо дебетовой карты, я взяла еще номер Тинькофф мобайл, что тоже радует меня в использовании. Видно, что банк развивается по многим направлениям. Также есть множество банкоматов, которые удобные в использовании. Очень довольна Тинькофф банком!

Зачастую покупаю лекарственные средства в Магнит Аптека. Кэшбэк в банке у меня часто бывает на категорию Аптеки. Так как терминал настроен в этой аптеке как супермаркет по умолчанию, а не аптека, пишу в поддержку Тинькоф онлайн чат. Обычно все автоматически и быстро. Но в этот раз я спустя неделю только написал в поддержку. На этот раз мне помог не виртуальный помощник, а оператор. Все было решено почти также быстро, как и в предыдущих случаях. Огромное спасибо !

Добрый день, я хочу поблагодарить сотрудника Алену, потому что 11 июля 2022 года, в 19 :36 включила меня в акцию "5% за оплату ЖКХ" ", дала быстрые и чёткие ответы на другие интересующие меня вопросы, 7 августа курьер Сергей мне привез кредитную карту "ALL Airlines", которой , тоже активно пользуюсь.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Тиньков. Недавно у меня возникла проблема регулярного списания денег за обслуживания , хотя я была уверена , что карта была оформлена по специальному предложению и обслуживание бесплатное .

Несколько месяцев назад первый раз списали плату за обслуживание и оповещение , но проблему не решили . Сегодня также увидела в истории списание денежных средств. Решила обратиться в поддержку и попался замечательный специалист Наталья .

Предостаивла мне все необходимые инструкции и информацию, чтобы решить мою проблему. Я остался довольна.
денежные средства были возвращены и обеспечено хорошее настроение на день 

спасибо большое 🙏🏻

не обратив внимание на ограничение по кэшбеку в 3к на дебетовой карте, запланировал крупную покупку и не дополучил 3к на кэшбек, так как уже был достигнут лимит за прошлый отчётный период. Обратился к сотрудникам в чате и описал что планировал накопить жанный кэшбек с крупной покупки, сотрудники рассмотрели мою заявк, подробно объяснили на что обращать внимарте что бы кэшбек не сгорал из за переполненнсоти и восстановили сгоревшую сумму. Очень благодарен. Буду теперь отслеживатьдаты накопления и зачисления