154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Я ИП , открыла р/сч в Тинькоффбанке в апреле 2018г и с тех пор пользуюсь услугами этого банка.При открытии р/сч сотрудник банка прибыл к месту моей предпринимательской деятельности и оформил все необходимые документы в кратчайший срок. После подписания договора на открытие и обслуживание р/сч я написала заявление на подключение торгового эквайринга.Необходимое оборудование было доставлено в течение нескольких дней,учитывая нашу удаленность от центральной части России почти 8000 км, и установлено на рабочем месте продавца. Особо хочется отметить работу сотрудников банка,готовых в режиме 24/7 ответить на любые вопросы,возникающие в процессе работы с банком Тинькофф бизнес.Спасибо сотруднику Артему /6****2/за внимательное и уважительное отношение и участие в решении проблемы,возникшей в результате потери связи между терминалом торгового эквайринга и банком. Я посоветовала воспользоваться услугами Тинькофф бизнес банка своей подруге, она открыла р/сч в этом же банке и пользуется им уже не первый год.Надеюсь на длительное и плодотворное сотрудничество с банком Тинькофф .

Если меня кто-то попросит назвать положительные стороны данного банка, к сожалению сделать я этого не смогу. Самый худший банк с которыми мне приходилось общаться. 

Перед открытием счета в их банке я уточняла вопрос о возможности SWIFT перевода в Турцию для покупки квартиры, на что мне ответили, что без проблем смогут отправить мои деньги. 

Настал день , когда я внесла деньги на счет и еще раз на всякий случай уточнила в чате , могу ли я точно совершить перевод, на что мне так же ответили «да конечно, внесите деньги на долларовый счет и мы поможем осуществить перевод»

Сразу после внесения начались проблемы) Внезапно оказалось, что я не могу осуществить перевод на своего сына (для этого нужно составлять обращение и если его утвердят то только в этом случае они смогут совершить перевод). Естественно я задалась вопросом, почему несколько сотрудников до этого заверили меня, что никаких проблем нет, после чего поменялись 3 сотрудника, которые не смогли ответить на это вопрос, а лишь извиниться за некорректную консультацию. Я предоставила договор покупки квартирв, свидетельство рождения моего сына, спустя два дня перевод все же утвердили.

Деньги списали, я каждый день писала/звонила, но мне говорили, что перевод еще не вышел из банка и находится на валютном контроле. Затем на протяжении нескольких дней меня запрашивали то один, то другой документ, я все предоставляла и в конечном итоге мне написал сотрудник о том что перевод успешно отправлен и теперь все зависит от банка получателя. Но спустя ЕЩЕ НЕДЕЛЮ, после того как деньги списали - они вернулись обратно ко мне на счет. 

После этого мне сообщили, что не смогли отправить перевод из-за того, что я не предоставила справку из ЕГРН о продаже имущества, хотя про этот документ вообще речи не шло. И в случае если я не предоставлю этот документ , то мой счет вместе с деньгами заблокируют. Естественно после таких новостей я решила продать свои $ на бирже и вывести деньги с Тинькоффа, т.к во первых у меня нет уже никакого желания и доверия работать с этим банком (мне угрожают закрытыми счет и блокировкой моих средств, каждые 5 минут меняется человек , который меня консультирует , но не один не может ответить на мои вопросы), во вторых я уже получаю штрафные санкции за то, что не внесла оплату в срок по договору купли.

в итоге я пытаюсь вывести все деньги , чтобы их не заблокировали все со счетом и смогла перевести 1/3 часть суммы, вторая треть у меня просто не доходит до получателя, внутрибанковский перевод с Тинькоффа на Тинькофф уже 3 дня в обработке и деньги не возвращают (в поддержке один сотрудник сначала говорит , что это из-за большой суммы перевода, потом другой сотрудник говорит , что я должна предоставить все ту же справку из ЕГРН, а третий сотрудник вовсе не знает, что ответить и говорит , что деньги вернуться обратно на счет. Прошло уже 3 дня мне до сих пор не вернули списанные деньги. Их списали и их нет. Каждый день кормят завтраками, что сегодня решим, но уже 2 недели я не вижу свои деньги.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, абсолютно некомпетентные сотрудники, запрашивают куча документов,но даже после предоставления угрожают заморозкой средств

ОНИ СЛАВЯТСЯ ТЕМ, ЧТО У НИХ НЕТ ОТДЕЛЕНИЙ И ОНИ ИМ НЕ НУЖНЫ. Отделений нет только потому, что в жизни не получится вечно переводить на другого оператора и бесконечно составлять обращения по вопросам на которые они не могут дать ответ. 

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ

Потеряла 120 тысяч на комиссиях, 2 недели времени и нервы, ВОПРОС ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН.

Как то появилось в приложении у меня что ожидается доставка кредитных карт, на тот момент очень как раз нужны они были, но, банк ошибся и что то там напутали, итог, не одобрено, ложные надежды, полное разрушение планов и человеческих судеб, да, ситуация была такая, что именно эти карты именно в тот момент нужны были как никогда, по тратам и пользованию карт данного банка у меня все отлично, премиум даже, а трат в 1300000 на пол года видимо им уже мало, 5 000 не одобрили, банкоматы я вообще молчу, вечно сломанные и их просто нет 

Хочу поблагодарить работу Тех.поддержки и в частности помощь сотруднице Владлене за клиентоориентированность и индивидуальный подход.

обратилась с просьбой предоставить справку по счету по определенным операциям , мне пришёл ответ, что завтра до конца дня предоставят. Но я попросила по возможности ускорить процесс/поставить приоритет, объяснив свою личную ситуацию, она ответила , что передала информацию коллегам, и через 5 мин мне уже поступила справка на эл.почту! Это прям лучше что могло произойти. Большое спасибо!

Оставила заявку на потребительский кредит 5 ноября 2022 года, на Автокредит 7 ноября 2022 года, сначала они две недели молчали, потом написал им что с заявками? - ответ все одобренно квартиру в Залог дайте, говорю тогда не интересно отменяйте.

Но нет как же они отменят, ответ в течении трех дней с Вами свяжуться, и опять тишина, опять пишу опять свяжуться.........................

не хочу долго писать прошу изучить переписку в моем чате с 5 ноября до сегодня наказать виновных сотрудников, отменить кредитные заявки, и да Вы не банк, Вы дно с некомпетентными сотрудниками, даже писать о Вас противно, но иначе Вы не работаете.