178 353 отзыва о банке «Т-Банк»

Сотрудник Андрей чей внутренний номер: 49***5.

Большое спасибо за живое общение а не общение по скриптам. Очень приятно было получить столь развёрнутый ответ по моему вопросу. Благодарю вас!

И сотрудник Дмитрий (я надеюсь что не ошибся с именем), вчера 25.07.2023года, примерно в 17:40-18:00, Вы консультировали меня по закрытию дебетовой карты. Благодарю за столь чуткое понимание моего вопроса, и ненавязчивость с вашей стороны. Я очень хочу, что бы вы узнали, что именно благодаря вам, я остался клиентом вашего банка несмотря на то, как Тинькофф меня подвёл. Большое спасибо за живой диалог к сожелению я не знаю ни вашего внутреннего номера ни как вас еще найти. Прошу банк, передать мою благодарность двум этим замечательным сотрудникам. Они умеют вести ненавязчивый диалог и решать проблемы физ лиц. Так же прошу банк ответить, получилось ли найти Дмитрия, так как кроме данной информации у меня ничего больше нет. Ещё раз спасибо. 

С уважением к вашим чутким сотрудникам, ваш клиент: Артём

Выражаю благодарность, сотруднику банка Тинькофф, Елене (внутренний номер 6804416), которая предоставила грамотную, профессиональную консультацию в сфере бухгалтерского учета в вопросе оплаты авансового платежа по УСН на доход полученный от маркетплейс.

Елена помогла правильно заполнить форму Тинькофф онлайн бухгалтерии, опираясь на отчет маркетплейса и разъяснила как оплатить расчитаный налог. 

Заказал у Тинькоффа терминал для приёма оплат по картам.Но позже понял,что нужна касса с приёмом оплат.Тем более,что условия одинаковы что для терминала,что для кассы-0₽/месяц.

Виктория(внутренний номер 6804491) всё чётко и быстро решила!

Она-молодец и наш герой!
Очень удобно,когда можно решить всё онлайн.Хотя,опыт общения с поддержками других банков настраивал на вялотекущее решение проблем.Ан нет,Тинькофф молодец.

Ситуация такая был в браке и супруга бывшая заложила квартиру сума долга 1300000 и потом развод квартира стоит 6000000 ее я разделил и имею долю и банк отсудил тоже долю и хочет выставить ее на онлайн торги я звонил уже 20 раз в этот банк и говорю что хочу оплатить долю которая принадлежит банк но они не могут даже найти человека который сможет помочь договариваться с банком об оплате у нет сотрудников которые занимаются этим вопросом просто шок у них нет отделения куда можно былобы прийти и написать обращение кул центр даже хомит по телефону не могу достучатся до небес что нужен договор и я начинаю вносит средства полный шок банк просто бездарный без отделения ни может обучить даже человека который просто начал бы принимать какието решения о договоре и банк знает что не сможет продать квартиру с человеком у которого этот единственное жилье прошу найти человека который свяжется и начнет договариваться 

Уже третий год обслуживаюсь в этом банке и каждый раз поражаюсь их поддержке. Такой помощи и отзывчивасти нет ни в одном банке. 

Всегда внимательно выслушают и решат любой вопрос. Например сегодня меня обслужил Владимир 249277. Помог разобраться в моей проблеме, терпеливо ждал все мои монипуляции с двумя телефонами и по его подробной инструкции проблема была решена. Побольше бы таких сотрудников!

Пользуюсь услугами данного банка на протяжении уже долгого времени, и с уверенностью могу сказать, что это один из лучших банков на данный момент! Решение вопросов всегда на высоте - быстро и четко, вопросы в 95% процентах случаев понимаются правильно операторами поддержки. Очень приятные условия пользования картами и всегда имеются крутые акции!

Благодарю менеджера Юлию за ознакомление с внутренней системой сайта и в целом за работу. Не получалось подгрузить отчет, но Юлия незамедлительно проконсультировала и помогла мне разобраться!! Несмотря на трудности, менеджер все объяснила буквально по полочкам. Было очень приятно поработать, рекомендую!

Выражаю благодарность за консультацию, полученную по важному вопросу. Информация представлена четко, понятно, оперативно. Поддерживаю ранее прочитанные комментарии о премировании :). Являясь клиентом банка более 10 лет могу однозначно сказать, что все запрошенные консультации предоставляются на должном уровне. Спасибо.

Доброго времени суток! 

У меня счета в четырех банках. Но лучший Тинькофф! Все вопросы решаются быстро и четко! Реально чувствуется заинтересованость банка в клиенте. 

Хочу выразить благодарность Татьяне З. за решение моей непростой ситуации! Вы очень компетентный и внимательный сотрудник и хороший человек!) Спасибо!!!

Открыла ИП с поддержкой Тинькофф банка. Оперативно оформили юр.лицо и открыли расчетный счёт. Классный информативный сайт и м.приложение, полный функционал ведения бухгалтерии, удобное взаимодействие с контрагентами.  

Отдельная благодарность персональному менеджеру Кузнецову Антону. Качественно ввел в курс дела, объяснил принципы работы личного кабинета ИП, четко научил оплачивать стравые и налоги. Периодически звонил, интересовался не возникло ли вопросов в ходе работы, нет ли сложностей. Прям качественная сопровождающая поддержка! Очень довольна! 

Лучший банк, слова = дела, банкоматы лучшие которые сейчас на данный момент есть в России.

Приложение, бонусы, кэшбэк, помощь, поддержка и т.д. Банк очень хороший, я рад что являюсь клиентом данного банка уже давно, советую его и только его! Сотрудники чата поддержки всегда помогают оперативно решить вопрос, и всегда в пользу клиента.

Люблю я тинькофф, но постараюсь изложить объективно и тезисно: 

+ великолепное приложение, все крайне удобно, наглядный отчет по операциям, сводки и интересная статистика. Видно, что над софтом работают

+ комиссии по переводам в другие банки (не через СБП) ~0р

+ 0р коммисия на перевод/ снятие наличных с кредитки. Сама кредитка хорошая, если покрывать долг в течении двух месяцев процента не будет

+ неплохой кэшбек и его категории, особенно колаборации (закупился в яндекс маркете на 7к, вернули 1,5к)

+ приложение с инвестициями божественно, наличие бесплатных курсов, полезных гайдов, упрощенная система формирования налоговых высетов и ИИС

+ неплохие условия по вкладам, когда деньги лежат на карте на них капает процент

- знаменитый агрессивный маркетинг. Редко, но метко могут навязать [субъективно] бесполезную страховку и иные услуги

- давление санкций в последнее время, отвалилась юнион пэй (но деньги за ее оформление вернули) 

У банка Тинькофф и магазин Лента совместная акция. Промокод на скидку в 400₽. Все услоктя были выполнены, при сборке заказа магазин позвонил, и сообщил, что одной позиции нет, предлагают замену. Я уточнила, цена останется прежней? Сказали "да". Я согласилась. В итоге списывают на 200₽ больше. Я звоню в магазин, и узнаю, что промокдо действуйт только на те товары, что заказала я, на замену нет. И предложили мне просто "извините". Я решила проинформировать банк, написала в поддержку, и когда детально объяснила, оператор Елисей вернул мне сумму промокода. Тинькофф лучшие, Лента отстой. 

В поисках работы я откликался на все объявления, попадвшиеся под руку, что и сыграло со мной злую шутку. Я наткнулся на мошенников, которые меня подкармливали первое время деньгами. Я не подозревал, что они используют меня и мою платежеспособную карту Тинькофф для осуществления обмана всех и вся. Они считали, что придумали гениальную мошенническую схему, и я вот-вот попал в их клешни... По их запросу я начал совершать денежный перевод, и средства уже висели в воздухе на тонкой нити между мной и злоумышленниками, как вдруг... Операция не прошла! Карта заблокирована! Все в шоке! Мне позвонила замечательная оператор Банка Тинькофф и заявила, что все под контролем. Она совершила план-перехват, остановила обман, взяла ситуацию под свой контроль. "Вас обманывают! Остановитесь",-сообщил мне ангельский голос из телефона. Растерявшись, я забыл спросить ее имя. Но, если Вы это видите сейчас, я вас люблю и благодарен за Вашу чуткость и бдительность. Мне назначили перевыпуск карты. До этого с незапамятных времен моя дебетовая карта была MasterCard, теперь же она станет МИР. Конечно, не так здорово, но с другой стороны, теперь я точно не переведу денег за границу! Спасибо!

ООО "Шарк Интермодал Системс" выражает благодарность нашему прекрасному, отзывчивому, все всегда объясняющему и помогающему по всем вопросам валютному ассистенту Марии Осокиной. По всем трудностям подскажет оперативно, объяснит и понятно, просто расскажет. Спасибо ей огромное за такую профессиональную работу. Всегда придет на помощь в трудный час.