178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была заявка на кредит, одобрили все ок. Условия одобрения невозможно посмотреть в личнои кабинете пишет "что-то пошло не так, попробуйте снов" и так постоянно. Коллцентр кормят завтраками,что со мной свяжутся и мне расскажут все условия кредита. Внимание! ЖДУ УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ЗВОНКА! Звоню в коллцентр и говорят только что в заявке напишут,чтобы со мной в скором времени связались, извиняются, но толку мне от извинений? Я хочу узнать условия кредита и подходят ли мне они вообще. 

С банком Тинькофф недавно отметили 9 годовщину. Всякое было и с годами стало только лучше. За этот год уже второй раз менеджеры решают мой вопрос в краткие сроки и максимально приятным (читай, выгодным) для меня образом. 

Планировала поменять кредитную карту Магнит на другую в связи со сменой приоритетов. Забыла о ежегодном списании. При обращении в чат поддержки особо не надеялась на возврат суммы, так как это фиксированный данные тарифа, указанные в договоре. Писала больше на удачу. Илиза буквально за пару сообщений сделала возврат средств! 2 сообщения! Без условий немедленного закрытия карты. 

Если это не забота о клиентах, что тогда?

Со своей стороны карту закрою в ближайшие дни, как и было оговорено с сотрудником Илизой.

Пользуясь услугами сразу нескольких банков уверено заявляю: по части лояльности Тинькофф равных нет

Открыл счёт дли ИП в тиньке, всё оформлялось онлайн и в течении дня уже было готово. Приложение не сложное, интерфейс довольно простой, трудностей не вызвало. Отдельная благодарность персональному менеджеру Л-о Михаилу, он помог разобраться с трудностями и оптимизировать налоги за счёт оформления патента в налоговой.

Будьте осторожны! Сотрудники банка обманным путем вместо дебетовых карт, выдают кредитные. Вчера заказал через личный кабинет банка сим карту Тинькофф мобайл. Приехал курьер и мы подписали все документы. Сим карту он мне вручил. Потом начал мне рассказывать, что по акции он мне обязан вместе с сим картой дать банковскую карту Тинькофф платинум. Я на отрез отказался, сказал что у меня уже есть дебетовая карта Тинькофф которой я пользуюсь и мне ещё одной не надо. Он начал настаивать, говорил, что его чуть ли не заставляют всем клиентам вместе с сим картой давать ещё и банковскую карту. Про то что она кредитная он не сказал ни слова. Убеждал меня так что проще было согласиться. Думал, что это обычная дебетовая карта. После того, как подписали все документы, он попросил открыть приложение и тут я увидел, что на этой новой появившейся у меня карте начислены деньги. Я его спросил что это за деньги. Он мне ответил что это кредитный лимит. Такой подставы от банка я не ожидал. Я недавно обанкротился и мне нельзя брать кредиты в течении пяти лет. А представители этого банка обманным путем так меня подставили. Я обратился в службу поддержки чтобы они аннулировали догворор. Переписывался пол ночи. Договор ни кто не аннулировали, отписались мне что составили заявку на рассмотрение и расмотреюят ее в течении пяти дней и что она якобы приоритетная. Какой то бред. Подписать договор они могут в течении пяти минут возле подъезда, а аннулировать его могут только в течении пяти дней. Не ведитесь на этот развод. Будьте осторожнее с представителями данного банка.

Со счета ребенка списал оплату интернет сайт за покупку которую не совершали, и не регистрировались на этом сайте. Я обратилась в чат в поддержку Тинькофф. Карту сразу заблокировали, перезвонили, оформили заявку по нашему вопросу. Заявка была отражена в приложении, что находится в работе. Через два дня были возвращены списанные деньги, и перевыпушена карта. Огромное спасибо! 

Хотелось бы отметить клиентоориентированность со стороны банка, сотрудник Евгений, в моём недавнем обращении, оперативно решил проблему и пошел навстречу, вернул проценты, списанные банковской системой, за просрочку в менее чем 1 рубль по оплате кредитки. Такие сотрудники формируют имидж компании! Однажды был вашим сотрудником, уволился, но остался клиентом лучшего банка в России. 

Выражаю благодарность сотруднице банка

Елизавете номер 525499 за оперативную и компетентную помощь в решении моего вопроса. Елизавета грамотно во всем разобралась, отключила ошибочно подключенную услугу, позаботилась о возврате списанных средств, дала разъяснения. Денежные средства вернулись мгновенно. Моему обращению присвоился номер для возможности отслеживать дальнейшую информацию по нему. Спасибо, всё спокойно, вежливо, профессионально. Приятно общаться. 

В банке тинькофф быстро решают возникающие вопросы как по картам, так и по бонусной программе, всегда вежливы, компетентны, приятно, когда ценят и любят клиентов. Моя оценка 5 звёзд! Спасибо всем вашим сотрудникам. Надеюсь что и дальше все будет хорошо, и будете развиваться, а пока благодарность!!!!

Я написал в службу поддержки по поводу акции приведи друга, думал мне неправильно начислили бонус, его рассматривали пару дней, в итоге я просто неправильно прочитал условия акции , тем не менее поддержка мне начислили дополнительный бонус, за что им огромное спасибо, это уже не первое обращение в поддержку, да бывает не сразу, но любой вопрос решают.

1. Положительный опыт решения проблемы сотрудниками Тинькофф банка. 

Была попытка снятия средств с моего счета за неоказанную услугу. Сотрудники банка подошли с пониманием к проблеме и деньги вернули. Ни в одном банке не видел такого небезразличного отношения к своим клиентам. Однозначно советую всем Тинькофф банк как лучший банк для любого клиента.