178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Спасибо менеджеру Цуркан Юлии за отзывчивость и оперативность в решении моего вопроса. Быстро скоординировала сотрудников из отделения другого города, чтобы связались с клиентом и договорились о встрече для подписания договора. Весь процесс держала на контроле и отзванивалась по мере решения проблемы. Спасибо!

Премиум поддержка реально молодцы ребята. 

Всегда своевременно отвечают и помогают найти выход из трудных ситуаций. 

Как пример. Вчера человеку стало плохо, а контакты врача потерял. 

Помогли найти номер телефона и тем самым спасли человеку жизнь. 

Огромное спасибо вам за работу! 

Если-бы всё так работали, жить было-бы на много легче! 

Очень довольна мобильным приложением тинькофф и картой дебетовой тинькофф блэк! Перевожу туда деньги с других карт и оплачиваю покупки ! Очень довольна! Кэшбэк получаеться приличный+ каждый месяц можно выбрать любимую категорию, я часто заказываю готовую или что то в яндекс маркете и они часто добавляют нужные мне магазины в категории повышенного кэшбека! И еще когда мне не начисляли кэшбек по ошибки я писала в чат и это исправляли! И даже когда ситуация была спорная ( кэшбек был на первую покупку а я подумала что на все) банк встал на мою сторону и начислил кэшбек . Очень клиентоориентированы. Можно оплачивать налоги в приложении, мне это удобно, при этом автоматически ничего не снимают просто видишь какой то долг и можно оплатить когда это удобно. Не беру кредиты поэтому не могу оценить именно как они в этом вопросе, но дебетовая для меня лучшая ( а у меня их еще 3 втб и сбер зарплатные и альфа)

У меня не начислялся повышенный кэшбек за оплату отеля. Обратилась в поддержку мне объяснили как мне надо действовать в следующий раз. И доначислили бонусы сразу на карту!!

Я не ожидала такого быстрого и оперативного ответа! А главное даже не думала ,что в итоге мне вернуться мои бонусы! Очень приятно удивлена! Большое спасибо!!

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Тинькофф бухгалтерии М-ин Алексей, внутренний 6****** . Я пропустил сдачу Декларации за 2022 год как ИП, счета заблокировала налоговая. Короче, беда. В поддержке мне Алексей уделил добрый час времени, подсказал спокойно и доходчиво как и где посмотреть все мои обязательства по налогам, взносам и т.д. Также помог распечатать Декларацию и рассказал как лучше и правильнее отправить в свое УФНС. Причем все это бесплатно) В общем, парень молодец! Я просил перейти с переписки в чате на звонок, т.к. с такой проблемой перепиской не решить, я хотел все проговорить. Перезвонил, все отлично, пошагово провел меня. Жалею что вовремя не продлил услугу бухгалтерии и не переоформил КЭП. Теперь будет мне урок.

Сколько раз сталкивался с этим банком и постоянно проблемы! Я 25.07 через приложение этого ужасного банка пополнял свою дебетовую карту с карты киви банка (р2р) на сумму 80 тыс. руб. Пришёл код для подтверждения для списания денег деньги с банка отправителя списались а в приложении получателя появилась надпись "ошибка сервиса" в итоге деньги мне пришли. Так самое удивительное, что мне Тинькофф говорит что они не претендуют на деньги и деньги не придут! В тоже время , банку отправителю пришло подтверждение платежа и платёж сейчас не в обработке а в статусе исполнен. Чат убогий просто, один сотрудник так говорит, другой по другомцу, но мне это не важно, верните мне мои деньги! Оформлено обращение в ЦБ и будет дополниткльно направлено о данном инциденте Руководству АО Тинькофф Банк

Я вводил данные карты на разных сайтах и у меня автоматически подключались разные подписки. А как отключить их я не знал. Я обратился в поддержку Тинькофф в мобильном приложении. И мне там все подробно расказали все объяснили. Что к сожелению они не могут получить доступ к моим подпискам (если это не подписки банка). Я уже думал все придется закрывать карту(а она мне еще нужна). И тут мне оператор посоветовал перевыпустить карту. Почти точно такую же. Только с другим счетом и номером. Я который еже потерял было надежду по использованию карты. Тут же обрадовался что есть такая возможность. И мне оператор все досканально объяснила как перевыпустить карту. Огромная благадарнасть всем сотрудникам Тинькофф что не бросают людей в без выходной ситуации. Очень рекомендую этот банк. Надежный качественный. Много разных предложений. Так что Тинькофф пока у меня в лучших рейтингах.

Большая благодарность банку и, в частности, нашему валютному ассистенту Гуровой Наталье за помощь и сотрудничество! Всегда доброжелательна, быстро помогает найти выход из сложившейся ситуации, подсказывает как правильно оформить документы. Очень приятно работать с профессионалами! Тинькофф не первый банк, в котором работали с валютой, есть с чем сравнивать. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность Вусик Виктории за помощь в оформлении и рассёте налога УСН. Рассказала, что нужно делать, дала чёткие и понятные инструкции. После перезвонила и помогла завершить процесс, проконтролировав результат. Приятный и грамотный сотрудник, который чётко знает свои обязанности и , конечно, хорошо владеет информацией. Спасибо Тинькофф за отличных грамотных сотрудников и груглосутосную поддержку!