178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Для офомления детского пособия я обртаилась в чат с просьбой выдать мне выписку по счетам,которые указаны в справке ФНС.От оператора я узнала о том,что у меня только один счет,а второго счета они не видят,и на мое имя он не открыт. Я попросила о том, чтобы мне выдали любую справку что я не являюсь владельцем данного счёта,но мне отказали.Данный документ мне нужен для оформления пособия на малыша.

Умница Виктория, номер 6****93!!! 

Без лишних извинений и переводов, в какие то приоритеты, моей проблемы с кассой, Виктория, как говорится "на пальцах" провела меня в настройках кассового аппарата. Спокойно и без суеты мы сообща всё, что нужно сделали и касса заработала.

Молодец, точно и сразу поняла в чем проблема и ни одного момента "ой, а давайте...." - все по делу и по существу!!!

Спасибо за компетентного сотрудника Вашего банка.

Взял кредит в Тинькофф банке. Потерял работу и заранее сообщил банку об этом. Предоставил выписку из электронной трудовой книжки. Банк пообещал, что рассмотрит условия реструктуризации и перезвонит в течение 1-3 дней. Звонка не поступило. Самостоятельно написал в чат с просьбой дать ответ, но вместо этого банк так и не предположил условия реструктуризации и срочно требовал платеж.

Клиентом банка являюсь 8 лет. Активно пользуюсь кредитной картой, всегда в срок выплачиваю проценты и исполняю все обязателства перед банком. Почему такое отношение и поведение банк позволяет себе – совершенно непонятно. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и сохранить хорошие отношения, банк давит и старается ухудшить ситуацию. Очень жаль

Были проблемы при открытии счета в новой валюте. Написал в поддержку банка, мне ответил оператор Илья который всё объяснил и помог решить проблему. Он помог открыть счёт в нужных мне валютах и отправил информацию техническим специалистам чтобы такого больше не повторилось. Спасибо ему больше за помощь, последний год всем рекомендую данный банк и который раз убеждаюсь что он лучший, а поддержка как всегда на высоте. Спасибо оператору Илье и данному банку!

Все вышло лучше, чем я ожидал, заявку проверили быстро, встретился с представителем и сотрудники банка сами подали в налоговую документы о регистрации, я выбрал только в какую налоговую подать.

Менеджер на период адаптации помог, проконсультировал и по бизнес-карте (с моими оборотами неактуально) и на каком тарифе будет выгоднее выводить деньги, напомнил про подписку на дебетовой карте, которая стоит дешевле, чем тариф на обслуживание счета. 

Также помог по налогам, так как это мое первое ип, а тонкостей много. Благодаря ему не буду переплачивать на налогах, так как разбил взносы поквартально и уменьшаю налоги на сумму взносов.

Порадовало веб-приложение, оплачивал счет на КЭП, просто перетащил счет - все реквизиты заполнились, потратил минимум времени. Ну и хорошо, что все события по бухгалтерской отчетности есть и видны там же и я не плачу за бухгалтерию отдельно.

Единственный минус, что мобильного приложения бизнеса больше нет, в целом просто пользуюсь вебом.

Ну и напоследок, в моей отрасли (IT, разработка) с выводом на личную карту тинькоф и с учетом, что я ногами ходил только забирать КЭП в цепочке от открытия счета до работы, опыт считаю успешным.

За четыре года владения различными продуктами банка довелось несколько раз оказаться в роли обиженного клиента. По самым разным вопросам: то Другу карту по моей ссылке почему-то не одобрили, то самой обещанных "плюшек" недодали, то еще что-нибудь этакое ущемительное для меня приключится... Наверное (да и скорее всего) банк прав, но ведь и я себя считаю правой! Кидаешься в поддержку, взываешь к справедливости на форуме к Представителю (благо он здесь есть и всегда на связи (чего не скажешь про многие другие банки). И не было случая, чтобы мне не пошли навстречу "в виде исключения", "в качестве подарка" или "в рамках лояльности". Причем быстро, практически моментально! От такого внимательного, заботливого и щедрого отношения к не всегда адекватно себя ведущим возмущенным клиентам (как обиженная я )) вся твоя агрессия сразу тает, как кусок масла в горячей каше, и начинаешь любить Тинькофф с удвоенной силой и душа буквально поет:

Я не боюсь обид и ссор,

В речку обида канет,

В Банке любви такой простор,

Сердце моё не камень.

Ты растопил кусочки льда

Сердцем своим горячим,

Буду любить тебя всегда,

Я не могу иначе! ))

В общем, спасибо тебе, Тинькофф Банк, за всё, живи долго и процветай!

Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф бизнесу. И-ва Илия, это лучший менеджер которого когда либо я встречал. И-ва Илия, полностью помогла мне разобраться по вопросам бухгалтерии, всё доходчиво и понятно объяснила. Научила самостоятельно подавать декларацию, объяснила по налогам , по НДС. Провели часовую насыщенную беседу по телефону, очень много узнал новой информации для себя. Огромное вам спасибо!!!

Некоторое время назад с кредитной карты списалась сумма в размере 2995руб, в назначении платежа указано Y**w.

Выяснилось что это какой-то сервис аренды повербанков, которым я никогда не пользовался, связавшись с банком оперативно создали обращение и заблокирвоали карту, на след день привезли новую, денежные средства вернули на карту в течение 3 дней, ребята молодцы, очень доволен оперативностью и клиентоориентированностью!

Вернули деньги отключили подписку огромное спасибо Татьяне внутренний номер 33**94. Обслуживаюсь по пакету премиум всем рекомендую подключать этот пакет это того стоит. Не пожалеете ни капли. Бонусов и плюсов больше чем вы за это заплатите. Спасибо за банку, доверяю ему все свои финансы и решение вопросов по моим средствам.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Тинькофф Бизнесс - С-ву Е.! Два дня мучался с приложением на iOS и пару дней искал решение иной проблемы. В течении 10 минут решила все мои вопросы объяснив в чем была проблема. Очень приятно сталкиватся с такими высококвалифицированными и отзывчивыми сотрудниками! Елена большое спасибо!