178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всегда получаю в чате оперативную информацию. Были проблемы с автоплатежами - решили все вопросы, вернули деньги. Покупаю билеты на самолет в приложении, цены такие же, но кэшбек дополнительно получить - это плюс. Кстати, на заправке выгоднее через приложение заправляться с кэшбеком, чем с бонусной системой Газпрома, например. И не надо в очереди на терминал стоять.

приложение удобное, можно ставить себе цели накопить что-то, а потом скрыть, чтобы не хотелось растратить копилку. 

система безопасности, по-моему, лучше, чем у Сбера. Банкоматы более современные, где-то можно через qr-код авторизоваться вместо банковской карты.

Изучав условия подписок , по своей ошибке оформил одну из них, самую премиальную , которая стоила 1990 р.

Я сразу же написал в чат и попросил мне вернуть д.с. которые списались за подписку и буквально за пару минут , безо всяких проблем, мне вернули деньги.

Огромная благодарность сотруднику Ксения 5***** за оперативную работу. 

Банк Тинькофф , вы лучшие , ваша клиентоориентированность на высшем уровне!!

Была необходимость в открытии ИП и расчётного счёта. Обратился в Поддержку в приложении Тинькофф Банка. Григорьев Роман подсказал и рассказал мне всё об открытии ИП, о расчётном счёте и Бизнес-карте, благодаря которой я смогу напрямую с расчётного счёта оперировать денежными средствами. Так же рассказал о тратах на обслуживание счёта, и какой тариф мне подойдёт, а так же о всех тратах при оформлении ИП. Роман консультировал меня с 15:49 до 17.03, выдавая исчерпывающую информацию на мои вопросы довольно быстро. Благодарю Романа за такую отличную работу!!! 

Являюсь клиентом банка уже год. 

Всё устраивает - удобное приложение, кэшбэк за покупки, проценты по вкладам, процент на остаток по карте (сейчас, к сожалению, только при наличии подписки Pro), и особенно радует работа службы поддержки. Несколько раз обращалась по поводу начисления кэшбэка, по другим вопросам - всегда быстро отвечают, проблемы решаются очень оперативно, в том числе и сегодня. После моего обращения почти сразу был получен ответ, и в течение нескольких часов начислен кэшбэк по покупку. 

Спасибо сотрудникам за внимательность, вежливость и профессионализм. 

Спасибо большое моему менеджеру Арюна за быструю и профессиональную помощь в решении моей проблемы, а именно задвоился платëж. Спасибо большое ей за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Благодаря таким менеджерам принято и ещё с большим желанием хочется сотрудничать с банком. В целом на данный момент банк меня полностью устраивает по всём параметрам. 

Хочу выразить огромную благодарность Андрею(внутренний номер 6******). Помог разобраться с проблемой интеграции 1С директ Банк и личного кабинета. Все было выполнено профессионально и в короткий срок. Так же хочу отметить вежливость и терпение Андрея. Огромное спасибо банку Тинькофф за таких сотрудников!

Я снова пишу о работниках Тинькофф-банка. А именно:персональный менеджер Щ-к Вадим,развивающий менеджер - К-к Виктория.Имея опыт взаимодействия с другими банками,могу заявить, что Тинькофф банк по уровню взаимодействия с клиентами превосходит другие банки, по моему мнению. Вышеназванные сотрудники всегда на связи, готовы помочь по любому вопросу, очень доброжелательны. Делают все по существу, и не загружают излишними проволочками.

Пользуюсь несколькими банками, но отзыв хочется написаться только о Тинькофф. Пусть говорят, что он испортился, но я этого особо не замечаю..

Разве что подарки новым клиентам за открытие кредитной карты стали меньше, но другие банки вообще не платят! 

Итак, о плюсах

1. Начну с кредитки. Многие боятся открывать, но я пользуюсь регулярно, не влезая в период, когда снимают проценты. Потому что с каждой покупки 2% идёт в кэшбэк. В результате мы семьёй 4 человека регулярно бесплатно летаем всей семьёй. Накопленных миль хватает на компенсацию авиабилетов на всю семью. В этом году летим на Алтай четвером бесплатно (тут хочется сделать отсылку известным авиакомпаниям, в которых за 15 лет я ни разу ни один билетик не получила в подарок)
2. Быстрые ответы поддержки. Да, есть бот, но он с хорошим чувством юмора и быстро переключает на человека, когда не может помочь. Проблемы чаще всего решаются в пользу клиента. Только что вернули 1000 р.за мою ошибку, выпустила карту и заблокировала тут же. Конечно, по закону и защите прав потребителей так и должно быть, но другим банкам замучаешься доказывать свои права.
3. Удобно, когда карту привозят куда скажешь в заданный интервал приличные молодые люди. В 2020 привозили в подарок ещё и маску. Людям подарок, банку реклама )
4. Банкоматы. Удобно расположены, комфортно сделаны. Всегда можно на сайте узнать, сколько денег и валюты есть в том или ином банкомате.

Сотрудничаю с Тинькофф Бизнес много лет как Индивидуальный предприниматель, по моему мнению лучшего банка для обслуживания малого бизнеса нет! Очень удобный формат личного кабинета и мобильного приложения, качественное онлайн обслуживание, удабная онлайн бухгалтерия! Отдельное спасибо персональному менеджеру Григорию за грамотное и своевременное решение поставленных задач!  

25 июня оставил заявку на кредит. В течении часа пришло уведомление чтобы я ожидал звонка. В итоге ждал неделю одобрения. Отменил заявку и оставил новую. В итоге жду жду и жду. Поддержка кормит завтраками (завтра завтра ответят). Что делать в таком случае? Когда кредит срочно нужен.Понимаю заявок много.