152 651 отзыв о банке «Т-Банк»

В 2018 году оформил дебетовую карту, привезли на дом, в обозначенное время и место, за все это время ни случилось ни одного казуса, банк всегда шёл на встречу, отдельного внимания заслуживает техподдержка, сотрудники онлайн 24/7 оперативно консультипуют и отвечают на возникшие вопросы. за все время использования не обнаружил минусов. среди плюсов отмечмб: бесплатное обслуживание, частые бонусы и акции (за которые платят реальные деньги), кавественная работа техподдержки. Среди всех банков всегда советую дебетовую от тинькофф

Недавно решил оформить подписку Тинькофф про, что бы получать больше привилегий. Так как являюсь постоянным клиентом. Оформил подписку, но в последний момент передумал. Написал в поддержку, объяснил ситуацию что хочу вернуть деньги за подписку. Деньги вернули в течении 2х минут. Огромное спасибо поддержке!!!

Нередко при пользовании того или иного банка возникают неприятные ситуации, но Тинькофф банк с отличной системой работы тех поддержки помогает справляться с трудностями. Поддержка работает 24/7 и поможет справиться с любыми трудностями, на своем опыте скажу, что нет таких пробЛем которые не помогли бы мне решить в тех поддержке. Выражаю большую благодарность за работу.

Был запрос на дебетовую карту и потребительский кредит. Оперативно со мной связались менеджеры, рассказали, предложили самые выгодные для меня условия и, что немаловажно, не забросили меня, а сопровождали на всех этапах. Карту доставили вовремя, курьер даже подстроился под меня и доставил карту куда нужно и во сколько нужно. Кредит оформили быстро, онлайн, удобно внлсиьь платежи. 10/10!

Здравствуйте я студент 3го курса 

Денег не много 

Както я занял у друга 250р а на карте 0 

Он перевёл мне 250р 

А я забыл что случайно выбирал повышенный кэшбек (хотя он мне не нужен) 

Ну вот деньги за повышенный кешбек списались а мне они очень нужны были, я написал в поддержку мне буквально через 5 минут ответили 

Я описал проблему и мне быстро вернули деньги 

Хочу поблогодарить сам банк за то что есть возможность вернуть деньги в таких ситуациях 

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф блэк больше года. Изначально оформляла из-за кэшбеков. 

Данная карта меня полностью устраивает, подключила всю семью. 

Не так давно помимо категорий кэшбека которые выбирают раз в месяц появился раздел кэшбек дня, где часто бывают очень хорошие предложения. 

Но в этом отзыве я хочу отметить не достоинства карты, а службу поддержки данного банка и то как они решают проблемы. 

Несколько раз были ситуации когда делала покупки в надежде на большой повышенный кэшбек по акции, а он не проходил (например, терминал выдал не тот код при оплате). Во всех таких ситуациях банк встал на сторону клиента и вручную начислят повышенный кэшбек. 

Также была ситуация когда при оплате за детский садик почему то подтянулся старый не актуальный счет. При обращении в поддержку, они запросили верные реквизиты и перевели деньги на верный счёт. 

Только за одно такое человеческое отношение к клиентам хочется оставаться с этим банком! 

Совершенно не понимаю, как вообще можно пользоваться чем-то кроме тиня, потому что очень тяжело найти банк лучше, и вот почему:
Удобство. Вам не нужно идти ни в какое отделение, чтобы получить карту, стоять в душной очереди по талончикам, и заниматься этим позже, когда вам понадобится справка какая. Карту вам лично привезёт представитель банка, даже из квартиры можно не выходить, также и со справками и прочими бумагами и услугами.
Поддержка. Был опыт обращения в поддержку других банков (сбер, альфа), и мало того, что там её трудно найти (предпочитаю чат-поддержку), так они ещё могут вовсе не ответить! Если же звонить, то придётся пройти 9 кругов ада бота на пути к оператору. В Тинькове же чат отвечает максимум через 15 минут, со звонками ещё проще.
Функциональность. Что нужно сделать для открытия счетов в других валютах у "конкурентов" тиня? Представить страшно. В тине же счета открываются буквально за секунду, и можно сразу же делать любые переводы через них. Переводить деньги с обычного рублёвого счёта тоже очень просто, через любые данные, на любые банки, и всё без комиссии.
Существует ещё множество преимуществ вроде кешбэке, интуитивно понятного и удобного интерфейса, быстроты системы и т.д, но думаю говорить больше уже даже лишнее.

Пользуюсь этим банком уже около года. Карту мне доставила девушка, которая очень вежливо ответила на все мои вопросы. Карту оформлял по реферальной ссылке, тогда действовала акция и давали 500р, деньги пришли на следующий день. Во время пользования картой возникали некоторые вопросы, их я задавал поддержке в чате мобильного приложения (мобильное приложение, кстати, очень удобное), поддержка отвечала очень быстро за что им огромное спасибо. Также очень понравилась функция с инвесткопилкой и округлением трат, можно накопить на что-то интересное по итогу :) Ну и само собой кешбек, который приходит в начале каждого месяца, не сказал бы, что категории всегда очень интересные, но тем не менее 1% с каждой покупки я получаю рублями, а не бонусами. За время пользования ни разу не было подключено услуги, которую я не заказывал, но слышал о таких историях.
У меня карты 3-ех банков, но пользуюсь я только Тинькофф

Вернули деньги за некачественный товар в магазине. Поддержка работает очень хорошо оператор ответил быстро. Всегда вежливы и не грубят помогут с любым вопросом. Огромное им спасибо за то,что они есть. Не раз не пожалел,что сказал карту этого банка и стал их пользователем. Очень нравится,что есть кэшбэк за покупки хоть и немного зато приятно. 

Начну свой рассказ с поддержки данного банка, а именно поддержка тут сказочная, помогут в любое время суток с любым продуктом да и песенки попеть можно), поддержка очень отзывчивая и понимающая, любой свой косяк банк моментально компенсирует рублями, кешбек хороший, с тратами 100тыс+ в месяц спокойно хватит на несколько упаковок чипсиков. Скажу так: я перепробовал кучу банков, и как бы я не искал что то лучше тинькофа по уровню обслуживания найти я не смог, так что похоже придётся отдать своё сердечко желтому банку)

Примерно пол года назад ввпускал дебетовую карту Tinkoff Black, узнал об этой карте и ее преимуществах от друга. Подал заявку через интернет, через несколько дней приехал сотрудник банка, и мы вместе с ним оформили все необходимые документы, после сразу же он вручил мне карту. Мне очень понравилась система повышенного кэшбэка, который выбирается на весь месяц(в других банках я столько различных категорий не видел). Так же сильно выручает возможность выпуска виртуальных карт для различных целей, при этом очень легкго настраивается лимит на этих картах, так что покупки в интернете стали совсем безопастными(если кто-то и узнает реквизиты карты, то все равно ничего не спишет). 

А еще при отмене интернет заказа деньги возвращаются уже на следующей день(а не через 5-10 дней, как было другом банке).

Служба поддержки быстро и оперативно отвечает и решает возникающие проблеммы(например, если кэшбек не начислили, или возврат средств задерживается)

Потерял карту. Написал в тех. поддержку, где мне ответили спустя пару секунд. Моментально заблокировали и прислали новую карту спустя 3 дня (причем бесплатно). Также кроме приятного сервиса хочется отметить и удобнейший интерфейс онлайн-банка, понятный каждому, большое количество фишек, которых нет в других банках. Рекомендую!