154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Я превысил лимит по СБП и не заметил, что с меня списывают комиссию за переводы, обратившись в поддержку, я быстро получил ответ на вопрос о том, откуда комиссия. Так как Тинькофф Банку очень важны клиенты, все комиссионные средства мне вернули обратно, чему я был очень удивлён и рад. В общем и целом очень хороший банк, всем советую, удобное в использовании приложение и отзывчивая поддержка, что немаловажно)

Вопросы я задаю много и часто, и это никак не мешает сотрудникам банка давать полный и развернутый ответ на поставленные им вопросы. Оператор в чате находится сразу же как только напишешь " Оператор " и тебя не будет мучать шаблонными текстами бот как у других банков, это по истине очень приятно и как по мне только так можно разобрать и на корню решить вопрос который возник вне зависимости от ситуации, причем если написать и допустим забыть, то оператор подождет некоторое время вашего ответа, а после как вы вернетесь вам так же окажут быструю и грамотную помощь. Вопросы по акциям, кэшбэкам и переводам можно решать буквально за 5 минут, потому что сотрудники обучены и распологают необходимой информацией о возникшем вопросе. Например была ситуация когда у меня случайно подключился Tinkoff Pro из-за заказов в службе доставки, я написал в службу поддержки и мне в течени 10 минут его отключили и вернули списанные средства за его подключения, очень приятно. Кто бы что не говорил, но я ставлю пять с плюсом тем, кто сидит по ту сторону экрана в службе поддержки!

Как-то узнал про промокод на подарок акции в Тинькофф инвестиции, но условие было , что только для тех , у кого ещё не было сделок , а я как раз таки уже давно пользовался инвестициями , но после обращения в техподдержку мне все же пошли на встречу и выдали одну в подарок одну акцию , благодарю техподдержку за прекрасную Клиентоориентированность. 

После обновления приложения в мобильный банк нужно было совершить вход. Когда я совершил вход по реквизитам своей карты. У меня в мобильном приложении отобразился один из моих бывших авто. Хотя я не вводил данные об этом авто, так, как на момент становления клиентом ТБ его уже не было. Но там было ещё и чужой автомобиль. И все необходимые документы на него и даже номер стс . При помощи вин и СТС на сайте гос автоинспекции я узнал номер страхового полиса. А на сайте РСА имя отчество собственника и его дату рождения. Это официальные ресурсы РФ. Обращался в поддержку но они сказали что ответят на вопрос до 31.10. но уже перенести на 4. 11 . Вопрос был такой каким образом они узнают об автомобилях и часто ли они передают номера регистрационных документов 3м лицам. И у кого высвечивается мой автомобиль или чей либо из Вас. Я у них даже не страховался. Впервые решил попробовать этот банк. А как оказалось он передает ваши документы всем людям. Свои 500 р оставьте себе. Я пойду с видео которое я снял с экрана мобильного телефона в полицию. Чтобы там приняли решение по поводу ваших передач документов всем на обозрение. 

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, на каждый месяц банк предлагает несколько категорий с кэшбеком 5%. Дак вот у меня в октябре месяце стояла категория одежда и обувь 5%, соответственно по мере возможности мы покупали себе одежду, и в какой-то момент времени я заметил, что по некоторым позициям кэшбек зачисляли всего 1%. 

Направил обращение в банк, там помогли с решением вопроса, кэшбек был доначислен. Всё ровно! Спасибо.

Пользуюсь картой Тинькофф уже больше года и мне есть что сказать:

Плюсы:

• Доставка карты, не нужно идти в отделение для получения;
• Приятный интерфейс приложения;
• Поддержка почти всегда поможет;
• Кешбек. Очень часто прилетают те категории, за которые расплачиваюсь на постоянной основе;

Минусы:

• Иногда приложение не открывается. Возможно это из-за интернета, но факт есть факт
• Надоедливые "обзвонщики". Хочешь посмотреть какую-либо услугу - через пару минут сразу позвонят и начнут предлагать свои услуги;
• Операторы могут отвечать довольно долго.

Итог: хорошо, но можно было лучше. На текущий момент это один из лучших для меня вариантов, что есть в России.