178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В апреле месяце я заказала сведения о наличии счетов и иной информации, которые мне необходимы были для заполнения справки о доходах госслужащего. Тогда мне ее сформировали некорректно, после того как я указала не ошибку сведения исправили и принесли извинения зачислив на счет 500₽ от банка. Вроде бы все должно быть хорошо, даже не смотря на то, что банк должен изначально давать верные сведения. Поскольку поступления на счет больше за мне необходимо было приложить выписку по счету, что я и сделала заказав выписку по счету. Сейчас, проверяя мои доходы служба безопасности выявляет несоответствие в документах, а именно в сведениях о счетах сумма поступлений меньше, чем в выписке по счету. Как??? Это же поступления, они должны быть одинаковыми в разных документах. Я обращаюсь в поддержку, в чате мне начинают писать какую-то ересь про необлагаемые НДФЛ суммы поступлений, кэшбэк и так далее. Я понимаю что девочка оператор вообще ничего не понимае и потратив 4 часа времени я не добьюсь ответа. Прошу сформировать обращение. По итогу мне присылают ТРЕТЬЮ ВЕРСИЮ сведений о доходах и иной информаци, а также выписку по счету с другой суммой поступлений. ПЛЮС!!! В первом разделе банк пересчитал доход, во втором разделе доход от ценных бумаг!!! Представитель банка, вы понимаете, что предоставив мне неверную информацию вы Подвели меня под написание объяснительных, разговор с руководством и другие проблемы??? Где гарантия, что сейчас документы сформированы корректно? В прошлый раз мне это обещали, а по итогу вышло, что опять накосячили. Вы считаете это нормально так халатно относиться к столь необходимым и важным документам??? 500₽ не покроют те проблемы которые вы мне создали предоставлением некорректных документов. У меня вывод один закрывать все счета, в том числе иис и брокерский, чтобы не иметь проблем в будущем. Всем госслужащем не советую иметь счетов в Тинькофф, ну или проверять все на 100 раз. 

Хочу выразить благодарность Т. Б-ко 👏 очень грамотный специалист! Доступно всё объяснила, была со мной на связи 2 часа!! Помогла выбрать систему по налогам, заполнить анкету, выбрать номера ОКВЭД для моей деятельности. Сразу видно, что сотрудник работает с душой. Профессионал своего дела! 💯 Желаю ей удачи и успехов! 🔝 Сервис банка Тинькофф нравится 👍 рекомендую друзьям , семье. Банковские продукты доступны и легко ими пользоваться. Так же открыть свой бизнес не выходя из дома 🔥 💛💛💛

Я подала заявление на закрытие карты 20 апреля, мне ее закрывают уже 2 месяца . Т. К у меня на кк остались деньги мне сказали что сотрудник может их положит мне на симкарту. В течении 2 месяцев я писала просила перевести деньги мне отвечали спустя 30 минут и больше. И сегодня я узнаю что якобы нельзя положить деньги на сим карту. Меня вводили в заблуждение. Возмещать ущерб отказались и сотрудник не дает написать на себя жалобу! Сотрудника зовут Чойгана и Тимофей. Жду от банка извинений!

22.05.2023 года мне пришло смс в 18:18 : Кредитка готова. Платить ею можно уже сейчас. Подпишите документы, чтобы начать пользоваться. Я не подавал никаких заявок на данную карту . Сразу же обратился в чат поддержки , сообщил , что против меня совершенны данные действия . Составил обращение , в котором хотел получить ответы на вопросы .
Точную дату и время заявки ?Геолокация?Каким образом подавалась заявка ?Как Они идефицировали меня , как клиента банка?Как я подтвердил данную заявку ?
в течении 4 дней уже идет эта история . Ответ на обращения шаблонный . Информацию предоставляют как хотят и не ту что запрашиваю . В итоге ответили , что подтвердитб заявку можно по упрощенному способу в виде смс кода, хотя Сами до этого ответили , что смс и звонков в мой адрес не было .абсурд . Дальше когда я запрашиваю , кто и как , когда и по средствам чего подтвердил . приходит ответ :

 Система сама решает необходимо ли подтверждать заявку кодом или нет в ходе проверки множества факторов. Видим, что вам не отправлялись коды для подтверждения заявки. Более подробно проверим в обращении....

что за бред ? То есть любой человек на СТОРОННЕМ САЙТЕ , может ввести ФИО и номер телефона , и вуаля банк дал уже кредит !!!

так как ситуация полностью абсурдная , не может банк дать денег , не установив как минимум личность . Я считаю , что банк намернно совершил обман в мой адрес и выдал кредит .
заявление в полицию уже написано , дальше ЦБ и иск в суд на данный банк .

Но самое интересное , пока писал данную жалобу , звонит этот великий банк и спрашивает , почему вы отказались от кредитной карты!!! вы что там ??? Вообще никак не фиксируете информацию по Клиентам ????? Полное отсутвие уважения к клиентам . 

Написал мне в телеграме мой близкий друг, попросил скинуть денег. Приложил фото карты, на которой было видно номер карты и имя владельца - моего друга. Ну я особо долго думать не стал (друг же попросил) и перевел денег на указанный номер карты. Даже не подумал позвонить ему и проверить. В итоге карта заблокировалась службой безопасности Тинькофф банка, транзакция заморозилась. Тут я почуял что-то неладное, набрал другу, спросил просил ли он скинуть деньги, он удивился и сказал, что нет, видимо его взломали. Я пару раз позвонил в контактный центр Тинькофф Банка, рассказал всю ситуацию - в итоге карту разблокировали, денежный перевод отменили, а с нарушителем пообещали разобраться 👍🏾