156 449 отзывов о банке «Т-Банк»

Я хотел бы искренне написать Благодарность поддержке Т-Банка, самые быстрые и вежливые ответы) У меня была проблема с тем, что по случайности я поменял тарифный план дебетовой карты и не медля я решил написать в поддержку. Кратко и понятно объяснил свою проблема и буквально за 5 минут мне ответил консультант по имени Валерия. Она очень добродушно и быстро мне помогла, не прошло и 20 минут, как мне помогли поменять тарифный план на тот, который мне был очень нужен, очень всем советую, такой поддержки даже в жизни не найдете :)

Всем Добрый день!

Хочу поделиться своим опытом решения проблем через Т-банк. Начну с того, что 11 декабря я обнаружила странное списание по своей карте, никаких покупок в данном сервисе я не осуществляла, как позже объяснит оператор поддержки Яндекс, мной ранее была привязана карту к Яндекс еде на чужом аккаунте, соответственно теперь, они имеют право списывать деньги с моей карты за чужие заказы без моего разрешения, предоставлять какую либо помощь или информацию мне отказались, выход один - блокировать карту

Позже 11.12.2025 в 19:22 я обратилась в поддержку Тинькофф с просьбой разобраться в ситуации и помочь вернуть деньги, в 19:30 мне уже ответил Никита

В поддержке Т-банка мне пообещали разобраться со списание, просили приложить переписку с поддержкой Яндекса и заблокировать карту, дальше оставалось только ждать

И наконец-то 20 декабря мне приходит по обращения, деньги были возвращены на карту

Огромная благодарность поддержке Т-банка, я и не надеялась вернуть эти деньги. 

Хочу выразить благодарность девушке, которая зарегистрировала от меня обращение. По ошибке денежные средства были внесены на кредитную карту, вместо дебетовой. Сумма превышала лимит на бесплатный перевод . На звонке зарегистрировали обращение об ошибочной операции и в течении часа денежные средства перевели на нужную карту . Спасибо 

Я обратилась в поддержку с просьбой вернуть мне денежные средства, за не оказанную услугу. Прикрепила скриншот письма, в котором компания обещалась разобраться, но прошло уже 3 дня. После обращения в банк, в течении часа возврат был оформлен. И это даже без связи с самим оператором! Хочу поблагодарить банк, за быстрое решение моей проблемы.

25 ноября с меня ошибочно списали 2 раза деньги за заправку, при чем за мою и предыдущего автовладельца. Обратилась в чат, предоставив все документы, для меня сделали выписки со счета, для предоставления в приложении Заправки, помогли решить вопрос, в течение 2дней ошибочно снятые средства были возвращен. Благодарю за качественную работу банка! 

1. списали деньги за оповещение опираций 09.02, сегодня 21.12 решил написать в поддержку насчет возврата этих средств,Банк пошел мне на уступки и вернули васть денег чему я очень рад,Вернули 50% от списаного, очень вежливые сотрудники,сотрудники банка отвечают вежлево и полностью описывая действия которые вам надо зделать.

Был кредит в Т банке, в итоге они перенесли кредит в банк уралсиб, про этот банк ранее не слышал, на вопрос как теперь платить, сказали обращаться в уралсиб, в уралсибе в свою очередь сказали что не могут предоставить доступ в личный кабинет пока не оформлю карту у них, в итоге остаётся кредит который нужно платить, а посмотреть состояние кредита нельзя

Приятно удивил сервис банка, когда сотрудник Вероника (#615470) начислила мне кэшбэк в 5 тыс. руб. за операцию, которая по формальным требованиям его не предусматривала (должен был оплатить покупку в us mall картой, а оплатил через сбп). Банк не обязан был это делать, но client friendly отношение превалирует. Спасибо!

Здравствуйте, Я Даминев Вильнур. Хочу поблагодарить сотрудницу Т-банка Маргариту из поддержки. Она помогла мне решить проблему. У меня списывалось деньги из счета к Алису плюс. Маргарита помогла мне вернуть деньги которые списали за подписку 399 руб. Маргарита очень доброжелательна и помогла понятно объяснила мне и решили проблему.

Хочу отметить поддержку Т-банка в решении проблем. Столкнулся с ситуацией ,когда несовершеннолетний сын оформил подписку на спортивный тотализатор и хотя на сайте тотализатора есть оферта, где не достигшие 18 лет не могут получать их платные услуги обращение в поддержку на сайте тотализатора не помогло, тогда я обратился в поддержку Т-банка где поинтересовался, как можно оспорить операцию списания с детской карты. В течении суток специалисты Т-банка оспорили операцию списания и вернули деньги на счёт детской карты.

Списались деньги за подписку, обратился в банк оспорить операцию, обращение приняли и практически сразу, буквалтно на следующий день вернули деньги. Сотрудники службы поддержки всегда общаются вежливо и максимально быстро стараются предоставить решение. Очень был рад что помогли решить мою проблему.  

23.11.24 у меня было спмсание средств за подписку онлайн кино. Сотрудник поддержки Тамара приостановила операции по моей дебетовой карте и задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошли и сутки как средства были возвращен совместными усилиями. У меня остались только позитивные впечатления о работе поддержки, и я хочу поблагодарить ее за помощь и предотвращение последующих списаний ведь готовность помочь и решение проблемы стали для меня приятным впечатлением работы чат-поддержки.

21.12.24 в 15-46 обратилась в техподдержку Т-банка по вопросу списания денежных средств по услуге сверхлимита. Сотрудник Милана (869255) очень быстро решила мою проблему, услугу отключили, и приятным бонусом - отменили списание. Пользуюсь Премиальным тарифом от банка, очень довольна обслуживанием. Все вопросы решаются в максимально короткие сроки

Хочу похвалить Т-банк. В 2024 году, 22 июлятобратился в поддержку, с вопросом по поводу включения подтверждения операций в интернете. Сотрудник поддержки сказал, что такой функции нет, поинтересовался с чем возникла проблема. Я забыл отключить автопродление подписки VK музыка и у меня списали деньги. Поддержка VK говорила, что возврат средств не предусмотрен и всячески отказывали мне в возврате. Поддержка т банка попросила отправить скриншоты отказа и составила обращение. Деньги вернули! Ни у одного банка нет такой честной и добросовестной поддержки. Банком пользуюсь с 2022 года. Очень удобная доставка продуктов банка, рекомендовал продукты банка всем своим знакомым. Самый лучший банк в России по моему мнению. ❤️