178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк Тинькофф начислил 2250 рублей за акцию приведи друга, при выполнение всего лишь двух условий, хотя требовалось выполнить три условия! Лучший банк! Имею еще две карты других банков. Еще один из многих плюсов банка Тинькофф, легко могу дозвониться до живого оператора и оператора может сам лично решить проблему! Очень нравится!

В очередной раз остаюсь доволен лояльностью банка к своим клиентам.

Чувствуется неравнодушность к возникшим вопросам.

В спорных ситуациях сотрудники внимательно вникают в проблему и незамедлительно её решают.

Однозначно рекомендую банк новым пользователям.

В Тинькофф на постоянное пользование перевёл уже супругу и многих друзей!)

Перешла с другого банка на банк Тинькофф. Довольна нереально, работа приложения и связи выше всех похвал, редко бывают какие то технические сбои. Удобно оплачивать покупки, совершать переводы или покупать билеты на самолёт прям через приложение. В приложении удобно смотреть всю статистику расходов и накопленный кэшбек на основной странице. Можно бесконечно долго описывать все преимущества и возможности держателям карты, все равно он клёвый)

Понравилось как решили вопрос по возврату средств которые списал не известный сервис за не известные услуги! Средства вернули! Есть конечно минус по кредитке, не понятно как работает беспроцентный период! Но думаю это как у всех с кредитками! Нравится само приложение на телефон, всегда на связи в чате менеджер!

Буквально вчера обращалась в пооддержку банка для того, чтобы уточнить условия переводов по кредитной карте. Написала довольно поздно - в 10 часов вечера и уже думала, что ответят только на следующий день. Однако спустя некоторое время, извинившись за длительное ожидание, оператор банка Максим дал полный и подробный комментарий по моему вопросу. Очень порадовала поддержка Тинькофф. Скриншоты прикрепляю ниже:

Получила запрос от банка на предоставление пакета документов для проверки. Старший специалист по сопровождению проверок Юлия в очередной раз оказала неоценимую помощь: быстро и профессионально проконсультировала по содержанию необходимых к предоставлению документов, и помогла в течение 2-х дней благополучно пройти проверку банка. Так же Юлия предоставила ряд рекомендаций для более верного и продуктивного использования возможностей мобильного банка. Очень благодарна данному специалисту за индивидуальный и доброжелательный подход, а так же за высокопрофессиональную помощь. Спасибо, Тинькофф!

Заказала стикер карту в банке Тинькофф. Оформила в четверг 30.03. Доставку поставила сначала на субботу 1.04 .Затем перенесла на вторник 4.04. Получается с момента оформления заявки до доставки 4 дня! Время с 9 до 11:00. Назначили курьера в 8:30. И в 9:05 мне звонит курьер что карту не привезут. сказал что не привезли мои документы. Через 4 дня?!

А почему тогда мне доставку изначально предлагали на следующий день? Это нормально? За 4 дня ?

Я планирую день, а поступают по скотски.

Хочу поделиться с вами опытом использования онлайн-банка Тинькофф. При заказе карты никаких проблем не было, курьер созванился за день до назначенного времени, также выдают фирменный кошелёк, что не может не радовать. Данной картой я пользовался около 2 двух лет и в целом хочу сказать, что каких-либо недочётов не было, приятная система кешбэка, в принципе приложением очень легко и понятно пользоваться. Жирный плюс, что никуда не надо ходить, чтобы решить какой-либо вопрос с картой, достаточно лишь позвонить или написать в поддержку, вам объяснят, в чем заключается проблема и помогут с её решением. Проблем с транзакциями никогда не было, в течении 5-10 секунд деньги приходят на карту получателя. Мне так же очень приятно понимать, что пользуясь данным банком я нахожусь в безопасности, тк они соблюдают правила конфиденциальности. Благодарю за внимание) 

Очень рад тому, что можно легко обратиться в поддержку и не сомневаться, что тебе быстро ответят и будут заинтересованы в решении твоего вопроса, на самом деле это очень важный критерий, из-за которого я делаю выбор в пользу этого банка. Далеко не каждый банк может таким похвастаться. Сотрудники банка всегда идут на встречу и помогают решить возникшую проблему максимально оперативно!

Возникли большие вопросы по тарифам при оплате кредитной картой, т.к. оформлял кредитную карту по реферальной ссылке с бонусной программой. Спасибо сотруднику Артуру за внятные и доступные ответы по операциям с кредитной картой. Некоторые вещи вводили в заблуждение, такие как плата за годовой обслуживание в договоре и бесплатное обслуживание по программе через регистрацию по приглашению. Артур помог разобраться с ситуацией, отвечал очень быстро, практически не пришлось ожидать, теперь стало все намного понятнее

04.04 подал заявку на открытие дебетовой карты, доставку карты поставили на завтра 

в 11:36 позвонил представитель банка с вопросом на какой номер оформляем карту, так как якобы от меня была заявка ранее на другой номер, на что я сообщил что у меня такого номера никогда не было и это скорее всего был другой человек. тут же оператором была подтверждена доставка завтра с 18 до 20. 

в 11:37 пришла смс об аннулировании моей заявки на дебетовую карту. 

при звонке на горячую линию в 11:39 оператором было также подтверждено отклонение моей заявки без объяснения причин. 

это нормально и в порядке вещей для банка? творить дичь без объяснения причин?

Отличный банк, не в первый раз сталкиваюсь с пониманием в вопросах кешбека. Если система не верно определяет категорию, например, вместо одежды пишет спорттовары, а у меня на одежду повышенный кешбек, пересчитывают. Вот вчера у меня была ситуация, купил 2 покупки подряд в магазине Иль де боте, но разными чеками. Не увидел, что 15 процентов кешбека только на 1 покупку. Написал в поддержку, в течение суток разобрались, объяснили, а кешбек все равно начислили в рамках лояльности ко мне, как постоянному клиенту. Это очень приятно и ценно. Спасибо вам!

Уже семь лет с этим банком, всегда во всём устраивает, постоянно бонусы и подарки, дальше собираюсь пользоваться этим банком, сотрудники всегда вежливые и идут на встречу, выйграл бонус 1000 рублей и бесплатное обслуживание, без проблем получил их , доверяю этому банку, советую всем, хороший банк, беспокоится за клиентов