178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я рад поделиться своим отзывом о хорошей службе поддержки Банка Тинькофф. Мне доводилось обращаться к ним несколько раз, и каждый раз я оставался очень доволен полученным опытом.

Прежде всего, я бы хотел отметить их оперативность. Все мои запросы были обработаны быстро и эффективно. Каждый раз я получал ответ на свой вопрос в течение нескольких минут, а если требовалось больше времени на исследование проблемы, то мне сообщали примерное время, которое потребуется на решение вопроса.

Несколько раз я обращался к службе поддержки Банка Тинькофф с проблемами, связанными с моими операциями в интернет-банкинге. В каждом случае сотрудники службы поддержки были очень внимательны и грамотно помогали мне решить проблему. Они быстро находили и объясняли мне решение, которое позволяло мне без проблем продолжить работу с банком.

Наконец, я хотел бы отметить, что сотрудники службы поддержки Банка Тинькофф очень вежливы и профессиональны. Каждый раз, когда я обращался к ним, я ощущал, что мне помогают люди, которые действительно заботятся о своих клиентах. Они всегда выражали свою благодарность за мое обращение и приложили все усилия, чтобы решить мою проблему.

В целом, я очень доволен работой службы поддержки Банка Тинькофф. Их быстрое реагирование на запросы клиентов, профессионализм и вежливость позволяют им выделяться на фоне других банков и заслуживать доверия своих клиентов. Я с удовольствием рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых операций.

Всем привет. Обращался за помощью и разъяснениями не один десяток раз. Всегда получал исчерпывающий ответ. Вопросы были по приложениям "Тинькоф", "Инвестиции", "Бизнес" и "Подпись". Как новый клиент, не имеющий опыта сначала хватался за голову. Но начав общаться в онлайн-чате постиг ньюансы этих приложений. Помогли работники банка. Толковые пояснения, если сложно, то поясняли пошагово, к тексту добавляли скриншоты. В общении всегда приветливы, даже если обращаюсь в несколько раздраженном состоянии, персонал ни разу не поддался на мое состояние. Вежливость, скурпулезные пояснения, ну и в догонку хорошие пожелания и юморной смайлик. В общем, если честно, я приятно удивлен работой этих парней и девченок. Ребята, спасибо и всего доброго вам всем.

Воспользовался приглашением друга. При оформлении получил бесплатное обслуживание на весь период. Отличная карта с достаточно большим кэшбеком и хорошими специальными предложениями. Так же есть неплохой процент на остаток. Если есть вопросы, то тех.поддержка поможет и подскажет быстро и понятно. Рекомендую!

Очень удобный и положительный банк. Часто проходит много акций и хорошие кешбеки. Если возникают какие-то вопросы, можно обратиться в чат-поддержку, где оперативно помогут с возникшей проблемой и ответят на все интересующие вас вопросы. Пользуюсь кредитной картой тинькофф Drive и пока не нашла минусов, всегда спасает в трудную минуту, огромный плюс- это беспроцентный период, что тоже очень удобно 

Пользуюсь Тинькофф 2 года. Для себя не нашла никаких минусов, пока является для меня самым удобным банком. Нравится кэшбэк, который подстраивается под тебя, что потом его возвращают рублями, а не каким-то бонусами. Открыла для себе инвест копилку, тк мне сложно самой что-то копить, она очень меня выручает. Удобное приложение, банк всегда на связи, на все вопросы отвечают максимум 5 минут и решают твои проблемы.

Оформил кредитку с просроченным промокодом, нашел случайно в интернете, но не обратил внимания на дату проведения акции. Обратился в чат приложения банка Тинькоф, сотрудники сразу же пошли на встречу. Включили в акцию по промокоду, а так же в подарок получил бесплатное обслуживание карты бессрочно. Спасибо за высокую клиентоориентированность!

• Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф банка! Особенно Артему 6****** и инженерам за своевренное решение вопросов, внимательность и отзывчивость! Быстро и приятно работать, любой вопрос решается оперативно. Всегда на связи!
• Большое человеческое спасибо! 
• ИП рекомендую Тинькофф банк для сотрудничества!

Тот случай, когда не к чему придраться. Всегда быстро, четко, заинтересованно. Не отвечают шаблонными фразами, а реально помогают клиентам с вопросами/проблемами. И даже если есть накладка по вине банка, а они бывают у всех, с твоим вопросом оперативно разберутся, извинятся и все исправят. И такой сервис действительно даёт клиенту уверенность в надёжности банка и желание рекомендовать. Так что рекомендую!

В 2022 году стал счастливым обладателем дебетовый карты Тинькофф. 

Мобильность обслуживания, условия пользования и порядок взаимодействия на высшем уровне привлекли меня к оформлению карты. 

Из достоинств карты могу особенно отметить:

- бесплатное обслуживание;

- консультация в чате по вопросам карты 24/7;

- стильный дизайн карты;

- возможность пользования картой практически где угодно. 

В целом, еще хотелось бы отметить следующее. 

Идея онлайн-банка, без отделений, в действительности принесла успех компании. Вся работа банка происходит в онлайн формате, без кучи очередей и ненужной бумажной волокиты. Поддержка в банке реально работает. Специалисты разного уровня консультируют по самым различным вопросам, и готовы помочь с любым вопросом, быстро и качественно. 

Как известно из народной мудрости, - красота в мелочах. Картхолдер в подарок при получении (отмечу ещё раз, доставка и сама карта - бесплатны) карты на самом начальном этапе взаимодействия с банком уже создаёт положительное впечатление о нём. 

Продукт в лице дебетовой карты действительно удобный, стильный, и позволяет даже существенно экономить. Огромное (а оно реально огромное) количество предложений кэшбэка от партнеров, а также базовый кэшбэк, позволяет сэкономить пару тысяч рублей в месяц в пользу семейного бюджета. 

При этом, кэшбэк есть буквально на всё, на еду, на ремонт, даже на покупку квартир, что особенно подчеркивает уровень Банка. 

Однозначно могу сказать, что рекомендую карту в личное пользование. Пока не попробуешь - не поймешь, и лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать. 

Все сказанное в отзыве является субъективным мнением, и не является призывом к действию. Всем удачи). 

У меня багнутое тинькофф приложение. Я не могу зайти и поменять пин код или посмотреть номер карты. Выдавало ошибку. Я пыталась разобраться с этой проблемой но поддержка не помогала а только отправляла к боту, который меняет пин код. Со второй попытке я его поставила. После чего спустя неделю +- я получила деньги с озон банка и пошла снимать их в банкомат. Там я ввела не верный пин код, так как забыла какой я установила в боте. и мне тут же заблокировали карту. после звонка из поддержки мне ее разблокировали, но тут же заблокировали счет. И предлагают вывести деньги только через 30 дней. Не понимаю вообще что произошло, и прошу помочь мне разобраься в этой проблеме. Иначе это полный беспредел и бред!!!

Добрый день. 

При покупке новостройки от застройщика ПИК выдачу ипотеки с гос поддержкой мне подтвердил Тинькофф банк с хорошей ставкой 7%. Учитывая, что я их зарплатный клиент и нареканий на них не было, конечно же я подписала с ними ипотечный договор, когда ипотека была активирована и появилась помесячная разбивка оплаты (что из ежемесячной оплаты будет уходить на основной долг, что на проценты по кредиту и сумма страховки, которая у них списывается ежемесячно, а не единоразовым платежем) Сразу смутило то, что первые четыре месяца нужно выплачивать только проценты и страховку и ни копейки из основного долга. Тогда я связалась с менеджером и она объяснила, что это из-за того, что у меня первый платёж назначен практически через 2 месяца и если я досрочно погашу какую-то часть, то платежи пересчитаются и основной долг начнет списываться раньше. Я погасила досрочно 3.000 руб чтобы посмотреть как пересчитаются ежемесячные платежи и после этого погашения в графике платежей отображается, что я буду десять месяцев платить одни проценты и страховку, а первая часть основного долга снимется только с 11-ого месяца платежей. Это просто возмутительно, а если я досрочно погашу 20.000 руб то мне придется 6 лет платить только проценты без учета основного долга? Я конечно связалась сразу с менеджером Викторией, она сказала, что видимо какая то ошибка, она проверит, пересчитает и вернётся ко мне с решением этого вопроса. Вот уже 7 дней я жду от нее информацию, а она только ежедневно пишет, что извиняется и им нужно ещё время. У меня складывается впечатление, что вообще никто не собирается заниматься этим вопросом. у меня ранее была ипотека в ВТБ и такого рода вопросов вообще не возникало - всё было ясно и прозрачно.

3 апреля обращалась за консультацией по сдаче декларации за прошлый год. Сотрудник банка Наталья просто чудо! Она потратила на меня 2 часа в созвоне. Помогла мне перенести все операции с УСН на патент и заполнить декларацию. Помогла ещё и настроить ЭЦП, а то она у меня в шкафу валялась и я по старинке ходила в банк за печатью. В общем это оценка 11 из 10! Огромнейшая благодарность к банку и его сотрудникам. Не перестаю восхвалять ваш сервис!

хотел бы поблагодарить сотрудников банка за их отзывчивость и быструю помощь в вопросах,был случай когда я попал в дтп в начале января 2021года и у меня была оформлена страховка ОСАГО о Тинькофф банка, после дтп я написал в поддержку по вопросам срока выплаты страховки и как поступать в дальнейшем, оператор банка ответил очень быстро и понятно разъяснил всю ситуацию я очень благодарен что сотрудники банка знают свою работу.

И был ещё случай с дебетовой картой,она в какой-то момент заблокировалась и я так же обратился к оператору через мобильно приложение, а мне нужно было быстрее ее восстановить и буквально на следующий день ко мне домой приехал сотрудник банка быстро все переоформил и объяснил все достаточно понятно почему так произошло, Тинькофф банк это самый лучший и отзывчивый банк, с ним нет никаких проблем,так же когда я оформлял Тинькофф инвестиции мне с нуля рассказали как правильно пользоваться приложением и что лучше делать, спасибо этому банку.

Увидел реферальную программу в Тинькофф, отправил матери ссылку на оформление кредитной карты сначало всё зачли, но затем пришло уведомление что друг не участвует в акции, я написал в поддержку, узнать что за решение. В итоге сделали обращение и сказала что завтра ответят, и вот сегодня ответили всё решили и начислят в течении 5 дней денежный бонус за оформление карты. Очень нравится этот банк и компетентность поддержки.