157 407 отзывов о банке «Т-Банк»

Через социальную сеть узнал от представителей поддержки Tinkoff, что я могу выпустить дополнительную к/карту All Airlines с новым тёмным дизайном (хотя у меня голубая с самолётиком). Написал в чат-поддержку для смены дизайна карты через приложение, это было 3 июня 2022 года в 05:28. Екатерина ответила, что для изменения потребуется сделать перевыпуск карты, что мы и сделали. В 05:44 я уже имел новую виртуальную карту с новым оформлением. Лучше ли оно предыдущего? - для меня однозначно да. Сотрудники, которые разрабатывают дизайны карт очень детально к этому подходят, выходит супер ;)

Спасибо за оперативно решенный вопрос! Это правда, что за оперативностью лежит много факторов, в том числе из которых и текущая нагрузка на колл-центр и чат. Но ребята с этим справляются. 

Банк нарушает законодательство РФ. По закону обязаны были вернуть деньги за отменённый концерт в течении 180 дней, заявку оставила 1 марта в приложении банка, на текущий день прошло уже 236 дней, возврат постоянно переносят. Верните деньги! Больше никогда через вас покупать билеты не буду и никому не советую, даже кассир.ру вернули денежные средства раньше запланированого срока. 

Здравствуйте! Отзыв посвящается всем тем, кто оказался в моей ситуации. Начну издалека. Банком пользуюсь почти 10 лет, лучший банк по-моему мнению был из всех возможных, НО.... до одного определнного момента.

Открыл ИП, занялся продажами на маркетплейсе ОЗОН и Вайлдберриз. Ввиду специфики товарного бизнеса, требуется большой объем наличных средств для закупки товаров на рынках Москвы (Садовод, Люблино). Выводил денежные средства с р/с Тинькофф банка на личную карту - далее уже оплачивал поставщикам на рынках. И вдруг... пришел запрос по 115ФЗ, я там все объяснил, говорю что мне нужны наличные для закупки товаров для последующей реализации на маркетплейсе, по человечески рассказал, что товары продаются на рынках ТОЛЬКО за наличные, ну нет у поставщиков расчетных счетов. ОПЯТЬ ЖЕ! Деньги ИП - это личные деньги, я могу ими распоряжаться как хочу! Так вот, отправил данную информацию + все документы, слава богу разблокировали. Думаю ладно, сейчас ребята поняли из поддержки, что у меня такая специфика бизнеса и больше таких нюансов не будет. И да, сказали увеличить долю покупок по карте. Ладно, думаю сделаю.

Проходит некоторое время - снова запрос По 115ФЗ. Я отправил вообще все, что доказывает мою правоту: и документы на аренду коммерческого помещения (склада), и договорв на отгрузку, и УПД с маркетплейсами и вообще все, что можно. Более того, по всем выпискам указано, что мой единственный контрагент - это ООО ОЗОН КРЕДИТ, у меня больше нет никаких контрагентов, вообще! Теперь обращаюсь к поддержке, в законе 115ФЗ написано - отмывание денег или финансирование терр. деятельности. Правильно я понимаю, что ваши люди думают, что ОЗОН через меня отмывает деньги или я снабжАю тер.деятельность?) Уже даже не смешно, если честно.

Я вижу это так: просто банк не хочет работать со мной, он видит, что переводов много и прикрывается 115ФЗ. А логически подумать, что ОЗОН никак по 115ФЗ не проходит - так нет.

Индивидуального подхода вообщие нет, хотя я держал на счету деньги еще и пользовался кредитными Продуктами, а так же картой как основной.

А банк меня отблагодарил блокировкой карты и отправил запрос в ЦБ, теперь в банках я числюсь как с "ограничениями". Спасибо)

Если тут кто то из поддержки прочитал данный отзыв - надеюсь, вы сможете мне помочь!