178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Тинькофф. 

С первых дней взаимодействия я получаю удовольствие от сотрудничества. Очень удобное приложение, сотрудника банка всегда, я хочу подчеркнуть это, ВСЕГДА на связи и готовы помочь. Практически любой вопрос решается в пользу клиента. Если сравнивать с другими банками, не все на столько клиентоориентированны как Тинькофф Банк. 

Сотрудники помогают абсолютно с любым вопросом, быстро подключаются к беседе, вежливо предоставляют варианты решения вопросов, подскажут как сделать правильно.

Легко и просто договориться с сотрудниками о встрече. Любезно встретяться в любом удобном для клиента месте. 

Подключил ребенка к данному банку. Удобно дополнительно мотивировать ребенка через мобильное приложение банка, ребенок учится обращаться с финансами. Можно контролировать расходы ребенка. Оебенок может запрашивать деньги через приложение. 

Также приятно, что банк проводит много акций, разыгрывает различные призы, хорошие условия кешбэка. 

Удобно контролировать свои расходы. 

Банк всегда на пике инноваций. 

Большое количество банкоматов по всей стране, что очень удобно во время путешествий. 

Очень удобное и интуитивно понятное приложение для инвестиций (акции и тд). 

Считаю, что во всех отношений Тинькофф Банк - лучший банк. Рекомендую.

Начала устанавливать цифровую подпись по четкой инструкции Тинькофф банка.

Все установила, но подписать не удалось. Обратилась в чат за помощью. К-в Виталий и его отдел КЭП пришли на помощь. Быстро направляли ссылки для устранения недочетов, моментально выяснили причину, скидывали скрины (чтобы понимать на что нажимать). 

И моя задача на несколько минут была решена. Документы подписала.

Благодарю за реакцию быструю и помощь!

Обратился в чат тинькофф бухгалтерия с проблемой "Не активна электронная подпись", в чате отвечали быстро и не заставляли ждать. Выяснили причину почему у меня не работает электронная подпись, помогли настроить и так же зарегистрировать в ФНС. Теперь все работает!! Спасибо Р-ной Ирине из отдела КЭП.

Обратилась в онлайн чат по вопросу расчётного счёта, хотела открыть ещё один счёт. Очень быстро и оперативно ответили и девушка Ольга (внутренний номер 680****)быстро помогла разобраться, ответила на все дополнительные вопросы, рассказала о преимуществах и как лучше сделать. Была очень любезна и доброжелательна. Самое главное никуда ходить не нужно.

Изначально банк подкупил лёгким входом в бизнес-деятельность: быстро оформляют ИП, назначают персонального менеджера. Но и дальнейшее сопровождение не снижает уровень. Сейчас настраиваю облачную кассу и сталкиваюсь с проблемами по приёму платежей. Служба поддержки максимально быстро помогает решать вопросы, персональный менеджер (Милана, к сожалению, не знаю фамилию) всегда в разговоре ориентируется по истории моих запросов.
И дополнительно хочу отметить работу оператора Тимура Т-ва, который по моей просьбе ПОШАГОВО проинструктировал о возможностях приёма платежей, продублировал всё в чате и в целом отнёсся ко мне с максимальным пониманием.
Желаю успехов банку и его сотрудникам. 

Ранее уже как то писал отзыв про первом опыте использования картой, теперь через год могу сделать полный отзыв, начнем с получения, это занимает 5 минут времени и день на доставку куда угодно, что очень удобно. Курьеры все вежливые и всегда можно договориться о встрече в любое удобное время. После получения карты, в красивом конверте ( что почему то до сих пор не у всех банков) начинается самое интересное. Реальный кешбэк при обычных тратах в других банках тут выходит около 900-1000₽ Кеша, не много? Ну да, но на телефон оплатить хватит, мелочь а приятно. Если искать специально кешбэк то можно и больше, я же говорю про обычные траты повседневные. Далее любая выписка делается за 1 мин в приложении, все понятно и просто, если вдруг не понятно в чате очень умный бот, реально. В чатах операторы так же решают все вопросы быстро и всегда в пользу клиентов при спорных случаях. Далее обслуживание карты, либо 99₽ что не много, либо можно попросить бесплатный тариф и вообще не платить, это нонсен в других банках не встречал. По итогу доволен что уже как год перешёл в этот банк, все современно быстро, куча акций всегда и реальный кешбэк.

Обратилась в поддержку в приложении банка по начислению кэшбэка за покупку у партнёра магазин детский мир. Покупала несколько товаров одновременно, при оформлении заказа на сайте из-за разницы в доставке магазин разделил заказ. оплата прошла сразу за всё, но кэшбэк начислили только за часть заказа. Магазин не верно насчитал кэшбэк. В итоге банк добавил недостающий кэшбэк и за доставленные неудобства дополнительное выгодное предложение. 

Спасибо за оперативность в положительном решении вопроса!

Классный и удобный интерфейс как мобильного приложения так и интернет сайта. Имеется круглосуточная служба поддержки. Время ответа занимает не более 3-х минут и это похвально(думаю так не только у меня)! Дизайн карт отдельная история,кому что, но мне очень нравится дизайн карт от Тинькофф Банка,карты никогда не выглядят скучно. Как-то раз вовсе по ошибке подключил подписку Тинькофф Pro, списали деньги за подписку, я расстроился и от отчаяния написал в поддержку и к счасью это было не напрасно,поддержка моментально дала ответ вошла в моё положение и вернула всю сумму!

Благодарю поддержку банка Тинькофф, работают всегда безотказно, в какое бы время не написал всегда помогут, расскажут или объяснят что то. Так же не раз помогали с трудностями в использовании сервисов. Очень понравились кэшбеки на дебетовой карте и выбор категорий с повышеными кэшбеками. По кредитной карте так же ни каких нареканий не было, что по срокам что по доступным деньгам. Всегда все условия объясняют, не было замечено не одного подводного камня в используемых сервисах. 

У Тинькофф очень много разных акций,на которых можно заработать.Служба поддержки всегда быстро и чётко разъяснит правила и целевые действия той или иной акции.Например недавно увидел акцию пригласи друга,а именно вклад и поддержка сразу написала что конкретно нужно сделать мне и моему другу (скриншот прикреплю ниже).Так же бесплатное обслуживание и кешбек в рублях каждый месяц тоже являются огромным приемуществом перед другими банками.

Оформил кредитную карту Тинькофф банка. Получилась с бесплатным обслуживанием (что очень важно, обычно обслуживание не дешёвое), так ещё и друг получил за меня тройной бонус. Очень радует беспроцентный период по кредитной карте. Я доволен. Можно успеть распространить свой бюджет на месяц вперёд. Советую, но лучше подходить с умом

Слышал о Тинькофф банке давно, но решился стать клиентом пару лет назад, уж слишком сильно его хвалили. Не пожалел ни разу. Креативное и смышленное руководство провело колоссальную работу, поэтому банк всегда в топе чартов. Отсутствие офисов и отделений - вообще не проблема, все вопросы и проблемы можно решить в чате или по телефону, никуда не надо ходить и никого не надо ждать. Зачастую техподдержка идёт на уступки и относится к клиенту максимально лояльно, все мои знакомые, пользующиеся Тинькофф это подтверждают. Не без косяков конечно, были вылеты мобильного приложения, проблемы с переводами. Все ошибаются. С каждым днём приложение становится лучше, понятная аналитика финансов, спецпредложения, сторисы с полезной информацией. Приложение банка очень удобное, другие вообще рядом не стояли. Тинькофф журнал - отдельное удовольствие. Доступным и приятным языком написана информация, никогда не видел настолько понятные статьи про финансы, как в приложении Тинькофф Инвестиции. Нельзя не упомянуть огромное количество кэшбека настоящими деньгами, хорошие условия вкладов, эти два аспекта наверное и заманили меня в этот банк. Кредитная карта перестала быть страхом, условия тарифа, как и сумму долга можно посмотреть в любой момент. Кстати, никогда не было проблем при оплате картой, плюс к этому, можно отключить пароль для совершения покупок, и просто прикладывать карту даже тогда, когда покупаешь что-то дорогостоящее. В общем, всем советую попробовать "новый опыт" с Тинькофф и окунуться в это прекрасное сообщество.