178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Узнал о тинькофф банке от своего знакомого и решил её оформить.Оформил - получил карту и приятные бонусы с этой картой, кэшбек с покупок и кошелёк для карт. Поддержка отзывчивая и доброжелательная. Дизайн карты привлекательный. Так же приятно что тинькофф банк проводит много приятных акций. В общем, очень доволен оформлением карты и пользуюсь ей по сей день. 

Тинькофф наверное один из лучших банков в России. Уже два года владею их дебетовой картой, хотелось бы отметить пару преимуществ.

1-Оформление и дизайн карты.

Оформление занимает 5 минут, далее карту доставляют прямо до дома, что не везде встретишь. Дизайн карты можно выбрать разный, но классический тоже крутой.

2-Отличная поддержка.

Поддержка просто космос, отвечают практически сразу же. Было несколько обращений, и ни разу не пришлось ждать. Ответят на любой поставленный вопрос, проконсультируют.

3-Приложение.

Про приложение хотелось бы сказать отдельно, лучшее приложение которое я когда либо видел. Лучше сделать наверное нельзя. Хороший дизайн, удобный функционал.

4-Удобство пользования.

Этим можно заменить все вышеописанное. Хорошие тарифы,приложение, поддержка. Все просто на высоте!

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки клиентов компании Тинькофф Банка. В процессе решения некоторых проблем я получила профессиональную и компетентную помощь от сотрудников поддержки клиентов, с которыми общалась.

Они были внимательны и быстро ответили на мои вопросы, помогли решить возникшую ситуацию и предложили наиболее удобное решение. Несмотря на то, что решение некоторых проблем заняло длительное время, я всегда чувствовала, что мои вопросы рассматриваются тщательно и что все усилия направлены на то, чтобы удовлетворить меня как клиента.

Оценка работы службы поддержки клиентов является существенной частью общего опыта работы с компанией, и я хотела бы отметить, что я была полностью удовлетворена уровнем обслуживания, который я получила. Я чувствую, что мне оказывается действительно персонализированная помощь, что, безусловно, повышает качество услуг и общий уровень доверия к компании.

Спасибо еще раз за высокий уровень обслуживания и максимальное внимание к каждому клиенту!

Сотрудники онлайн чата тинькофф очень помогли с подписками. рассказали преимущество каждой. я выбрал оптимальную для себя ! Подписку PRO !!! Всем рекомендую!!! вот здесь ее преимущества!

Красивый желто-черный банкомат банка Тинькофф зажевал мою купюру наминалом в сто стабильных рублей, сразу-же написал в отзывчивую поддержку данного великолепного банка, оператор ответил очень быстро и моя, так желанная, купюра была возвращена прямо на мой счёт уже через пару часов. Всё прекрасно. Бью челом.

Сам не прочитал подробные условия кэшбэка за покупке в супермаркетах перекресток по дебетовой карте и моя операция не подошла под условия его начисления (нужно было оплатить покупки на сайте или в мобильной приложении перекрестка, а не оффлайн), но банк вошел в положение и начислил мне кэшбэк в целях поддержания лояльности.  

Здравствуйте, я 26 марта приобрела карту Тинькофф, мне в подарок бесплатное обслуживание досталось, симка. Уже 7 дней пользуюсь, довольна всем и кэшбек хороший и нет комиссий на перевод и много хороших штук, таких как инвест копилка. С помощью неё деньги не только копятся но и инвестируются очень выгодно и большой плюс. Хотелось бы получать побольше таких бонусов таких как за траты по карте, за активное пользование, хоть какой то денежный бонус. Очень надеюсь в будущем будет всё лучше и лучше и как можно больше бонусов и всяких фишек. Рекомендую этот банк. Из всех банков он у меня на первом месте. Даже в Сбербанке нет таких бонусов как в Тинькофф. Удачи вам в раскрутке и процветании. Очень хороший банк. 

 Сегодня общался с поддержкой в чате мобильного приложения с девушкой Александрой с первоначальной целью отказаться от подписки Премиум. В результате, продлил премиальный пакет обслуживания после грамотного раскрытия сотрудником поддержки всех плюсов и нюансов премиального пакета в банке.... После консультации со специалистом буду использовать Премиум с большей эффективностью... 

Как и многие клиенты Тинькофф Банка, я выбрал Дебетовую Карту Тинькофф Блек для своих ежедневных операций. Мне очень нравится, что карта не имеет ежемесячной комиссии и предоставляет множество привилегий, которые делают мою жизнь проще и комфортнее.

Что касается процесса заказа карты, то он оказался очень простым и быстрым. Я заполнила заявку онлайн и через несколько дней получила свою карту. Кстати, сама карта выглядит красиво, она выполнена в нескольких цветах и имеет приятный дизайн.

В частности, я ценю возможность снимать наличные без комиссии в любом банкомате в России и за рубежом, а также получать кэшбэк до 30% из расходов на различные категории товаров и услуг. 

Кроме того, сервис поддержки клиентов Тинькофф Банка отличается оперативностью и профессионализмом, что позволяет решить любые возникающие вопросы за короткое время.

В целом, я очень доволен своим выбором и рекомендую Дебетовую Карту Тинькофф Блек всем, кто ценит качество обслуживания и высокий уровень комфорта при использовании банковских услуг.

Банк Тинькофф - это один из наиболее функциональных и инновационных банков в России. Этот банк создан с целью обеспечить своим клиентам максимальный уровень комфорта и удобства при использовании банковских услуг. Процедура открытия банковского счета в банке Тинькофф проходит очень быстро и просто, не занимает много времени и не вызывает трудностей. 

Кроме того, банк Тинькофф предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, включающих в себя кредитование (кредитные карты, потребительские кредиты, ипотечные кредиты), дебетовые карты, депозитные программы и инвестиционные продукты, страхование и многое другое. Клиенты могут пользоваться услугами банка как через интернет, так и через мобильные приложения, что существенно облегчает процесс управления своими финансами и экономит время. 

Одним из главных преимуществ банка Тинькофф является высокий уровень безопасности. Компания использует самые современные технологии защиты данных, что обеспечивает очень высокий уровень защиты финансовых активов клиентов. Кроме того, компания регулярно проводит аудиты и проверки, чтобы гарантировать безопасность данных своих клиентов. 

Банк Тинькофф также является очень отзывчивым и клиентоориентированным банком. Если у вас возникли какие-либо трудности или вопросы, связанные с банковскими услугами, вы можете обратиться к службе поддержки клиентов для получения квалифицированной помощи. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и готова оказать помощь в любое время. 

Одним из наиболее интересных и полезных предложений банка Тинькофф является кэшбэк на покупки. Клиенты могут получать кэшбэк на покупки, совершенные с использованием специальных кредитных карт. Это отличная возможность сэкономить деньги при покупке товаров и услуг. 

Кроме того, банк Тинькофф предлагает своим клиентам выгодные условия по кредитованию, включая низкие процентные ставки и гибкую систему погашения кредита. Клиенты могут выбрать наиболее подходящую для них форму оплаты и займы на любые цели, включая покупку недвижимости или автомобиля, оплату образования и многое другое. 

Банк Тинькофф также предлагает уникальные инвестиционные продукты, позволяющие клиентам получать доход от инвестирования в различные активы. Инвесторы могут выбирать между широким спектром инвестиционных продуктов, включая акции, облигации, фонды и другие инструменты. 

В целом, банк Тинькофф является одним из лучших банков.

Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Алену. В банкомате произошел сбой, и деньги просто так он "скушал". Я начал беспокоитьс, но мне сразу же позвонил сотрудник банка и все разъяснил. Деньги сразу же пришли мне насчет без каких либо проблем. А в общем и целом банк отличный, пользуюсь уже 2 года и вижу в нем только одни плюсы, к примеру: кэшбеки, адекватная тех. поддержка и т.д

В мобильном приложении Тинькофф выпал кешбек 10% при покупке в Лента Онлайн от 2000 руб. Сегодня сделал заказ, но рыбу положили не 2 кг, а 1.85 кг, соответственно, сумма заказа уменьшилась и составила 1951.21 руб. Написал об этом в чате приложения Тинькофф, в течение 10 мин решили вопрос и доначислили кешбек. 

Пользуюсь данным банком около года. Пользовался многими банками, и этот (Тинькофф ) самый лучший из них, ведь тут можно спокойно взять и написать в поддержку чтобы тебе убрали подписку, поменять номер вообще легко тут можно , вчера менял номер, все очень быстро и качественно. Перевод в банки сбп бесконечный. Один раз помню купил товар и оплатил его через карту тинькофф, но товар я забыл и пришлось писать безнадежно в поддержку Тинькофф и они вернули мне деньги, вежливые, честные и очень добрые! За это я и пишу им спасибо большое, за отзывчивость , честность и добро. есть такая функция Тинькофф про, она стоит всего-то 200 Рублей но пользы от неё очень много.

При возникновении вопросов про оформлении карты и бонусов к ней всегда помогают, возник вопрос про бонус за оформлении карты, всё объяснили про акцию и помогли с вопросом, ответили быстро, долго ждать не пришлось, также есть очень много категорий кешбэка на картах, банк всегда дает выгодные предложения. Личный идентификатор сотрудника - 15**20

С Тинькофф я уже 13 лет. Помню, когда он еще назывался Тинькофф Кредитные Системы. Активный пользователь разных сервисов: кредитные, дебетовые, валютные карты, кредиты, депозиты, накопительные счета, брокерский счет, ИИС, КАСКО, разные страховки - все это у меня открыто в Тинькофф. 

Наверное, это единственный Банк, с которым всегда можно решить вопрос и который готов прислушиваться к твоим аргументам. Приведу 3 примера:

1) Самый свежий: 2 апреля 2023 года совершил покупку почти на 20 800 рублей в магазине одежды и обуви, чтобы получить повышенный кэшбек, но МСС точки был заявлен как "Сервис", а не как "Одежда и Обувь", поэтому мне светил обычный, а не повышенный кэшбек. Тем не менее Банк нашел навстречу и доначислил кэшбек.

2) В апреле 2022 года совершил оплату в долларах на известном китайском сайте через SWIFT, которая не прошла по технической вине банка. Банк вернул деньги и комиссию за перевод и предложил повторно совершить покупку, но телефон к этому времени подорожал, на что я указал банку. После долгих переписок банк принял к сведению мои доводы и компенсировал разницу с новой ценой.

3) Попал на мошенника на известной доске объявлений, которому отправил 1000 руб. предоплаты (на бензин). Тогда еще не было сервиса защищенной доставки. У мошенника была карта в Тинькофф. Когда я понял, что это был мошенник, я сообщил об этом Банку. Представители повели себя профессионально: банковскую тайну разглашать не могут, но могут ответить на запрос правоохранительных органов. Но с ними все очень бюрократично и не быстро. Я махнул рукой. А Банк удивил меня тем, что решил компенсировать мне эту 1000 из своих средств.

В общем, может быть у Банка не самые дешевые тарифы и продукты, но точно качественные. А клиентский сервис точно лучший в стране.

Карта Тинькофф Платинум у меня уже давненько, но пользуюсь ею я очень редко, всё потому, что банк не лишён налёта прохиндейства. Первый раз столкнулся с этим прохиндейством несколько лет назад. Поругался с ними по телеффону и закинул карту куда подальше, а надо было уничтожить и закрыть договор. Ну да ладно, думал я. Мож пригодится когда-нибудь. Смотрю они мне и лимит подняли, хотя до этого стращали меня, что уменьшат мне лимит, звоня мне переодически и задавая вопрос, почему, мол, я не пользуюсь их картой - она же такая, типа, удобная и т.д. Но я не пользовался не смотря на их страшилки и увещевания несколько лет к ряду. А тут так получилось, что по кредитке другого банка сумма долга набежала кругленькая и увидя рекламу карты ТинькоффПлатинум о том, что можно с помощью оной закрыть долг по кредитке другого банка и при этом беспроцентный срок увеличивается до 4-х месяцев в этом случае, решил воспользоваться. Позвонил, подробненько расспросил и с помощью оператора сделал перевод на пополнение карты стороннего банка. Прошло 4-е месяца, весь долг перед Тинькофф закрыл по схеме и без процентов. Было нетрудно. Вот через некоторое время решил опять воспользоваться этой схемой, НО, оказывается подобный платёж-покрытие долга по кредитной карте стороннего банка возможен только ОДИН РАЗ в ГОД!!! Странно, что никто мне до сего дня об этом не говорил, а инфа об этом скрыта на задворках (реальные задворки. Только с помощью оператора отыскал, где это было прописано) сайта Банка Тинькофф. Ни в рекламе об этом естестно нигугу, ни в первый раз, когда я воспользовался этим преложением, меня не проинформировали. Нет, я сильно не огорчился, но ОСАДОЧЕК остался. Закину теперича опять их карту лет так на несколько. Если понадобится воспользуюсь, а лучше если б ваще не понадобилось пользоваться картами этого прохиндейского банка. И вам не советую.

Очередная проблема с банком. По моему последнему обращению от 15.02.2023 с требованием подключить кредитные каникулы согласно 106ФЗ всвязи с уменьшением дохода/потерей работы было принято положительнице решение - по кредитной карте и кубышке были подключены кредитные каникулы, об этом четко указано в ответе в обращении. Вчера, 01.04.23 были списаны 6тыс рублей в счет погашения задолженности по кубышке, на каком основании, если были подключены кредитные каникулы ? Девушка в чате сообщила, что были кредитные каникулы подключены только по кредитной карте, на операторской линии сообщили, что да, согласно результату обращения были подключены кредитные каникулы и по кубышке, и по кредитной карте. Я так полагаю отделы в банке между собой не взаимодействуют, еще и делитантов набрали. Потом было оставлено обращение, его рассмотрели и сообщили, что деньги были списаны в счет долга, не вернут. Но на какой правовой основе их списали в счет долга, по которому оформлены кредитные каникулы Зачем вообще тогда оформлять каникулы, если деньги спишут все равно ?! Еще сотрудники отдела взыскания банка сообщили, что ФССП наложили арест на мой счет для списания денеюных средств в счет задолженности, хотя ранее было оформлено второе обращение, где после подключения кредитных каникул по КК и кубышке мне сообщили, что направили заявление в БКИ для корректировки кредитной история. Пришлось вернуть всю сумму долга по кубышке, отдал последние деньги. Мне обещали, что кубышка станет снова доступна с прежним изначально одобренным лимитом, но в МП пишет, что кубышка не доступна. Как итог, из-за некорректных действий банка я подверг свою семью финансовым трудностям. Спасибо , Тинькофф! 

В декабре 2022 г. оформил кредитную карту All Airlines по совету друзей и получим очень много плюсов (бесплатное обслуживание скидки партнёров страховка в путишествии по РФ и за рубежом и т.п.) + 1000 р. кешбек за траты от 1000 р. в течение 30 дней с момента оформления карты. Карту оформил легко, курьер приехал на следующий день в назначенное время. В договоре всё как и раньше (смс страховка и т.п. где надо поставить галочки что не согласен) и вроде как я везде эти галочки поставил.НО!!! В очередной раз когда пришла выписка по кредитной карте я обнаружил -708 р. за страхование задолженности по кредитной карте!!!! Важно отметить что все задолженности я всегда плачу вовремя без просрочек !!! При тщательном изучении выписок за предыдущие месяцы я обнаружил что это не единственное списание за страхование задолженности!!!! Нужно отметить что картой я пользуюсь регулярно и у меня очень много расходных операций поэтому и не заметил. Обратился в поддержку с просьбой отменить списание оплаты страховой задолженности по кредитной карте т.к. всегда вовремя плачу по счетам и фактически услугой не воспользовался. Банк принял заявление и рассмотрев моё обращение решил ситуацию в мою пользу. Могу отметить следующее - смена собственника пошла Банку на пользу.