178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хорошый банк, на мой взгляд самый лучше 3 года пользубсь картой тинькоф и за эти три года я это понял, если были какие-то проблемы их быстро решали, сейчас обратился в поддержку узнать активна карту которую я выпустил или нет, меньше 5 минут потребовалось узнать ответ и ещё на пару вопросов, вообщем рекомендую этот банк, за 3 года не разу не подвёл. 

 идентификатор сотрудника - 40**06

Который мне помог 

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, активно пользуюсь его продуктами. Решила принять участие в акции " Приведи друга", сделав приглашение для оформления сим- карты. Друг выполнил целевое условие акции 27.02. Прошел месяц, но бонус так и не был начислен. Обратилась в онлайн-поддержку, где мне принесли извинения и сказали, что разберутся в моей ситуации в течение суток. В течение этого времени со мной связались и объяснили, почему бонус не поступил. Согласно правилам акции, приглашенный пользователь не должен был иметь заключённых ранее договоров в Тинькофф - Мобайл. Как выяснилось в процессе, такой договор всё таки был заключен, о чем я, к сожалению, не знала. Но Тинькофф банк пошел на встречу, всё таки начислив бонус и мне, и приглашенному другу. Очень благодарна банку и его сотрудникам за внимание к клиентам и высокую лояльность.

Решил попробовать премиальную подписку Тинькофф, раньше был на Про. Подключили через сутки, а после менеджер Роза ответила на вопросы, помогла перевести меня на другой тариф по кредитной карте и организовала выпуск двух металлических карт и их доставку. Пока сервисом доволен :)

номер сотрудника: 52**10

Роза, спасибо ☺️

Заказал карту с промо-кодом на возврат 3000 при покупке от 7000. Так ещё и купил по их карте билеты, тк указано на кэшбэк в 5% от стоимости билета. Естественно, что промокод не работает: проверяла техподдержка,даже ссылку смотрели (хотя товарищ всей семье оформлял), кэшбэк при оплате QR кодом не начисляется (в условия пользования кредиткой данной информации нет). Вроде мелочи, но из них и складывается впечатление о банке. В ВТБ программа лояльности проще и понятнее. 

Очень удобное приложение, всё понятно и просто , а если возникают какие-то сложности, то всегда можно обратиться в тех поддержку, ребята ответят в любое время дня и ночи, ни капли не пожалел что выбрал именно Тинькофф, очень даволен своим выбором, и рекомендую всем переходить именно в этот банк. Спасибо большое за такой прекрасный банк!) 

Отличная работа поддержки. Операторы всегда рады помочь с вашей проблемой.

Обращался в техподдержку по многим вопросам, и каждый раз мне помогали. Так, например, по вопросу об участии в акции (пригласи друга) мне не только помогли с решением моей проблемы, но и возместили денежные средства, которые я не смог получить из-за технической ошибки.

Покупала билеты с кэшбеком, в итоге его не начислили. В чате премиум поддержки консультант сказала переход был зафиксирован и в течении двух месяцев начислят баллы.
Два месяца прошлом, баллов нет. Написала в поддержку и тут внезапно предыдущий консультант ошибся! надо же, в премиум поддержке значит ошибаются, какой прекрасный повод делать подписку на премиум 

и вот теперь я и без бонусов, а мне кроме извините ничего и сделать не могут, куда-там отправили заявление и все.
уже не первый раз такое происходит, до этого в днс повышенный кэшбэк был и они тоже очень удобно про него забыли) как мило 

Добрый день!

Я очень рад, что клиент банка Тинькофф!!!Классный банк, клиентоориентированный и всегде на стороне своего клиента ! Всегда покупаю билеты на самолёт и бронирую отели, сервис супер, любой вопрос решается за 5 минут!!!Не один раз делал и возврат билетов, изменения данных и обмен - все четко !!! Процветание Вам!Вы супер банк!!!Молодцы, так держать!!!

Хороший банк, очень порадовала быстрая и вежливая доставка. Написал в тех поддержку с просьбой вместе с картой положить ещё и картхолжер (их дарят новым клиентам, но мой у меня украли, поэтому я попросил новый) в просьбе не не отказали. Так же понравилась функция выбора категории с повышенным кэшбэком. Однозначно рекомендую данный банк. 

Хотелось бы оставить свой отзыв про банк Тинькоф.
У меня этого банка есть кредитная карта , рассрочка. Осень всем довольна. 

обслуживание карты всего 590 руб вроде . В отличие как у других банков 1500 р , например в альфа банк .
оплата коммунальных без комиссии , раньше платила в Сбербанке - всегда на все комиссии были .В чат Напишешь обычно в других банках - в альфа банке напомни там вообще не дождёшься оператора , все нервы себе вытрепала , а в Тинькофф сразу отвечают .
я считаю тинькофя банк , для меня самый лучший из банков , даже сравнивая со сбербанком !!!

Поэтому моя оценка 5 ! 

Наткнулся на Тинькофф достаточно давно, сейчас это моя основная карта и будет ей являться, сейчас расскажу достоинства:

Красивое оформление;

Имеются бонусы за друзей;

 имеются приятные партнёры для кэшбека;

Для получения карты,к вам лично приезжают;

И самое приятное-это инвестиции,где можно обучиться.

Можно ли считать это недостатком, но не выплатили деньги за друга, хотя изначально при приглашении было сказано,что должно,но как понял, пригласил на следущий день и поменяли акцию,но выдали подписку Тинькофф про и после накинули 300 за моё недовольство (долго решали этот вопрос и в итоге такой решение).Было обидно,но больше с никакими проблемами не сталкивался.

Давно являюсь клиентом банка, в основном пользуюсь дебетовой картой Тинькофф. Очень нравится, что можно без комиссии оплатить счета за коммунальные услуги по QR коду. В конце месяца приятно получить кэшбек чистыми рублями, а не различными бонусами, как у некоторых конкурентов. Надеюсь продукт будет развиваться и далее только в положительную сторону. Спасибо Тинькофф Банк.

Начал пользоваться банком, а именно дебетовой картой Тинькофф Black с августа 2019 года и пользуюсь до сих пор.

1. Подкупила система повышенного кешбэка на разные категории. Главный плюс в том, что кешбэк это реальные деньги, которые приходят всегда вовремя и нет никаких сюрпризов. Были ситуации, когда категория определялась неправильно, из-за чего повышенного кешбэка не было, но поддержка оперативно помогала мне с этим и ставила правильную категорию.

2. Тех. поддерка очень оперативная и лояльная, обращаться, к счастью, приходилось редко, а когда приходилось, то мой вопрос решался в течении нескольких минут.

3. С ноября 2022 года начал пользоваться инвестиционной капилкой, приятно видеть прибыль за деньги, которые пока не используешь, к тому же можно с каждой покупки откладывать часть денег в сбережения, что помогает копить на что-либо. Очень крутая функция

4. Появились истории, где пишут информацию о моих тратах ,что очень интересно и помогает понять свои траты

Банк сделан для людей и это видно каждый раз, как заходишь в приложение!

Хотелось бы сказать спасибо банку Тинькофф за быструю реакцию на проблему. 07.03.2022 возникла проблема с невозможностью перевода денег с накопительного счета на карту. Написал в поддержку, ответили буквально через 10 минут. Оказалось, что произошла масштабная ошибка и средства просто не отображались. Спасибо Алене, всё разьяснила и помогла решить проблему. Спасибо Тинькофф за быстрое решение проблем и квалифицированных, вежливых сотрудников.

За мое время пользования банком не было никаких проблем, мобильное приложение же просто восхитительное, оно интуитивно понятное, очень много полезных фишек . А поддержка Тинькофф, это отдельный вид искусства, каждый день в любое время суток не оставят в беде и ответят на все поставленные вопросы простым и понятным языком. В общем отличный банк!