178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мой первый опыт оказался не простым, но благодаря поддержке и советам, превентивно позаботился о вопросах о которых сам бы не задумался. В не простое время когда налоговая занималась обновлениями, таки получилось предоставить всю информацию по контрагентам. 

Большая благодарность менеджеру Д-ой Марии, как глоток свежего воздуха в том непонимании, что было изначально.

Второй год обсуживаемся в Тинькофф Банк, и безусловно довольны работой всех специалистов банка, как от представителей, с которыми непосредственно контактируем в процессе доставки документов и оборудования, так и онлайн-консультантов, которые в любое время суток готовы помочь в решение возникших вопросов. 

В частности, хочу отметить работу персонального менеджера Б-ой Елены, как компетентного, грамотного сотрудника. В октябре '22 года нами была подана заявка на оборотный кредит, по результатам рассмотрения был отказ. Елена разъяснила возможные причины этого, дала хорошие советы по ведению расчётного счета, и рекомендовала через 2 месяца обратиться снова с заявкой. По истечении 2 месяцев Елена напомнила о возможности подачи заявки повторно, в результате которой нам одобрили оборотный кредит. При оформлении заявки и активации кредита Елена сопровождала нас по телефону, объяснила все тонкости и особо важные детали по условиям кредита. Хотим выразить благодарность Б-ой Елене, очень приятно, что она является нашим персональным менеджером. 

Уже больше 6 лет пользуюсь этим банком, всегда идут на встречу и понимающе относятся к своим клиентам, поддержка в чате всегда оперативная и практически всегда удаётся быстро найти решение вопроса.
Вчера воспользовалась овердрафтом с идеей до конца дня погасить долг, вспомнила про оплату только в 11 вчереп, сразу перевела деньги и не знала, что погашать овердрафт надо было до 9 вечера. Оператор Ксения (внутренний номер 6801***) в качестве исключения пошла на встречу и вернула деньги за списанную плату за овердрафт. Спасибо за понимание и лояльное отношение к давним клиентам.

Я очень благодарна службе поддержки Тинькофф, так как за несколько часов они помогли вернуть мне обратно ошибочно сделанный перевод. Ситуация была следующая: я оплатила услуги мастера и перевела ему деньги на карту, их у него было несколько, Сбер и Тинькофф. Я перевела на Тинькофф и лишь потом узнала, что у него нет карты Тинькофф, что он сам не очень понимает, почему к его номеру привязана эта карта, но он не может вернуть мне этот ошибочный перевод. Мы написали в тех.поддержку, я со своей стороны, он со своей. Задача была прояснить, откуда к его номеру привязана карта Тинькофф и вернуть мне деньги. Ребята из службы поддержки помогли очень оперативно и отлично справились с этой задачей. Спасибо огромное!

Со мной произошла неприятная ситуация: хотел положить крупную сумму денег через банкомат на дебетовый счёт, но допустил ошибку (перепутал карты), и деньги поступили на кредитную карту. Оттуда без больших потерь средства уже не извлечь. Виноват сам, тем не менее позвонил в банк «Тинькофф», рассказал о произошедшем и попросил исправить мою оплошность. Через 15 минут мне поступило SMS о том, что деньги на дебетовом счёте! За операцию при этом с меня не взяли ни копейки. Очень неожиданно и приятно, что банк пошёл навстречу – уверен, любой другой банк сказал бы, что ничего в моей ситуации поделать уже нельзя. Определённо буду рекомендовать «Тинькофф» своим знакомым – эта организация отлично работает и, как я сам убедился, думают о своих клиентах и их удобстве. В общем, работают для людей.

Очередной раз убедился что Тинькофф сейчас ловит дно,а это сигнал переходить в другой банк

Ситуация произошла в Тинькофф инвестиции, в чате я нагрубил брокеру,и он меня заблокировал,но если бы блокировка касалась только чат инвестиций, но они умудрились заблокировать меня даже в Тинькофф банк, где у меня сумма денег довольно не маленькая,после 3 дней разбирательств,и выяснений причины,только тогда додумались разблокировать чат Тинькофф банка,но это хорошо что не было критичных ситуаций...

ИТОГ:Надо менять банк.

Совершал перевод средств со Сбера на Тинь. ошибся и перевел сумму через СБП вместо карта-карта. Банк пошел на встречу и вернул комиссию сбера, хотя я не попадал под условия акции на компенсацию. Вопрос решился оперативно через поддержку тинь премиум, сообщив что в будущем компенсация будет только в переводах с карты на карту при соблюдении условий акции.