178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк вы обнаглели? Какого фига оформляете мне кредиты и отказ на них? Я не брал и не запрашивал никакие кредиты. Я восстанавливаю кредитную историю и вы мне понизили с 500 рейтинг до 230. Что вы творите? НБКИ передали недостоверные сведения. Вообще заблокируйте мои карты и всё что связано с вашим банком. Банк обманщиков и вредителей. Я не запрашивал кредиты у вас. У меня имеются открые вклады в ВТБ, что могу подтвердить скриншотами, нет необходимости в кредитных средствах. Удалите информацию С Кредитной истории.

20.01 подал заявку на рефинансирование кредитов. Банк дал обратную связь, что от 17.01 у меня есть заявка на потребительский кредит, которая находится на рассмотрении. Я попросил её отменить, т.к. ну очень долго уже рассматривают, да и не актуальна она. На что из банка поступил ответ, что заявку должна отменить организация, заводившая её. Это была ООО "МВМ". В организации 20.01 предоставили информацию, что банком заявка была отклонена. Банк получив эту информацию от меня, составил обращение со сроком решениы дом 21.01. В итоге поздним вечером 21.01 срок решения сдвинули ещё на 1 день, а в чате поддержки, прошу заметить, премиум поддержки от решения проблемы уходят, обещая что вопрос когда-то будет решён. Параллельно заявки на рефинансирование заказал себе премиальную дебитовую карту, дабы все советуют этот банк, но что-то я начал сомневаться в своём решении, т.к. фактически банк не стремиться решить проблему. 

Я редко пишу положительные отзывы, но тут хочу особо отметить работу банка. Во первых месяц назад я скачал приложение [censored] (называть его не буду) и там давали месяц бесплатного пользования, но нужно было привязать карту. Карту конечно же я удалил, но после того, как прошёл месяц с баланса списали 500рублей. Открыл приложение и нажал "оспорить". Объяснил ситуацию поддержки и через сутки 500 рублей снова на моем балансе.

Далее неделю назад заправляют из приложения автомобиль. Пришла реклама 10% кэшбэк на топливо. Но после заправки увидел только 2% возврата. Обратился в поддержку, где и объяснили, что процент возврата зависит от карты с которой я оплачиваю (тут я конечно Тинькофф ругаю, что необходимо куда то там лезть и что то читать) НО за менее чем 24 часа моё обращение рассмотрено и недостающие бонусы зачислены. 

Честно люблю Вас, а у меня карты нескольких банков в том числе зарплатная в "зелёном" банке. Так вот всем им далеко до вашей лояльности и клиентоориентированности. Надеюсь вы не испортитесь!

11 января подал заявку на кредит. Но ответа не дождался. Через несколько дней получаю уведомление: "Вы уже подали заявку. Доджитесь решения" Я думаю, какую такую заявку? Повторно я ничего не подавал. Оказывается, в 24.07.22 я подал заявку на кредит, и мне "одобрили". Только не ту сумму (предложили гораздо большую) и на совсем невыгодных условиях. Вообще, это их стиль: предлагать совсем не то, о чем их просили. Ну да ладно.

Я отказался, и попросил АННУЛИРОВАТЬ эту заявку, т.к. мне это не интересно. Они этого НЕ СДЕЛАЛИ. И эта одобренная заявка на мне повисла.

Постучался в чат, там сказали "дождитесь одобрения заявки от 24.07.22, потом откажитесь от нее и будет рассмотрена вторая". Ну бред же?

Потом в контактный центр позвонил. Там ответили что процесс у них АВТОМАТИЗИРОВАН НАСТОЛЬКО, что вручную аннулировать старую заявку они не могут. "Инструменты, которые они используют, не позволяют им этого сделать". А заявки рассматриваются в порядке очереди. Сказали, что они ее "актуализировали" и в течение трех дней должны со мной связаться. Но прошла неделя и никто не позвонил. Короче, эта старая заявка как клин - ни туда ни сюда. Их бюрократия дала системный сбой.

Судите сами: зачем мне старая заявка, от которой я отказался? Кто будет пересматривать заявку, поданную полгода назад? Они ее просто не видят в пуле своих заявок, я думаю.

Ну прям как в одном фильме, когда мужик вернулся живой, а его не ждали. Документы не дают, жить ему негде, на работу не берут. Требуют справку, что он жив. А справку без документа тоже не дают!

Видимо, банк пошел вразнос. Они профукали все принципы, по которым Олег с командой этот банк строили.

Здравствуйте. Хочу сразу сообщить, что не хочу винить во всём банк, но вынужден писать плохой отзыв.
Я офрмил кредитку и перевел с неё деньги все, с льготным периодом на 55 дней, в силу своего возвраста пользоваться приложением сложно,чтобы всё проверять и помнить. Забыл про дату платежа для льготного периода и внес через 3 дня, кажется, позже срока. За 3 дня было начислено примерно 3300 р на сумму 50 000 р. Я сразу как увидел оплатил, точнее помог сын. Написал в чат для того чтобы решить вопрос и пойти мне навстречу, обязуюсь далее быть внимательнее, на что мне ответили, что могут возместить только 1000 р, благодарю на этом конечно.
У моих знакомых у кого есть кредитная карта и кредит звонят роботы и сотрудники за несколько дней и предупрждают про платеж и спрашивают когда внесут деньги, к сожалению, мне ни одни звонок за это время не поступил. При этом когда мои друзья просят отключить эту функцию со звонками напоминаниями им твечают, что нельзя отключать, но мне не звонят. Прошу банк пойти на встречу и отменить штрафы м проценты, со своей стороны я подключу автоплатежи чтобы вовремя не забыть. спасибо
У сына открыт у вас расчётный счет бизнес, который мне помогает в условиях, не хотел бы от вас уходить, если не поможете