178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте!

Банком Тинькофф уже пользуюсь длительное время, он всегда приятно удивлял (хорошие бонусы, кэшбек, оперативные ответы на вопросы).

16.12.2022 у меня появился вопрос в части премиального обслуживания. Консультант 

Евгения (внутр.номер 2****8) очень быстро и доходчиво ответила на все мои вопросы, а в дополнении к этому согласовала с руководством банка приятный бонус (3 мес. бесплатного обслуживания).

Благодарю Евгению и банк Тинькофф за отличную работу.

Вообщем произошла со мной ситуация, заказала я по ссылке от друга кредитную карту от Тинькофф с бесплатным обслуживанием, привез мне ее курьер достаточно быстро 8.12., в удобное для меня время, предварительно позвонил мне несколько раз, сначала что выезжает, потом что подъезжает, какой умничка курьер! Далее я решила дома посидеть и почитать уже все документы на карту, увидела, что можно с ее помощью закрыть кредитную карту другого банка и подумала, что это вообще супер просто так я и сделала с дальнейшем, спасибо специалисту Инне, оказалась очень приветливой и решила моментально мой вопрос, кстати для того чтобы погасить кредитку другого банка, нужно это сделать обязательно через специалистов, поэтому если кто то будет в дальнейшем так делать, изучите сначала все условия! Вообщем я тоже изучила тарифы и увидела, что карта моя не без годового обслуживания, а с обслуживанием, ну я прямо таки расстроилась, потому что я не люблю карты с обслуживанием, ничего себе я пользуюсь Вашей картой и еще должна платить за это, ну уж нет ну я дрожащими руками, стучащими от злости зубами пишу в чат, ребята что за дела, почему моя карта с годовым обслуживанием, так не должно быть! На что мне сотрудник Полина сообщила, что не переживайте, возможно в печатных формах у вас указана комиссия, но по Вашей карте установили бесплатное обслуживание навсегда, она все проверила, как мило спасибо большое! Я очень довольна и доставкой и сотрудниками данного банка, умнички от и до.. отлично, что можно самой все найти и почитать. Я благодарю и Полину за помощь и Инну- девочки Вы большие умнички. Инна вообще прелесть. Банк рекомендую и карту тоже. 

Карта должна была закрыться 17 декабря захожу сегодня в приложение перенесли на 17 января у меня нет задолжености по ней. Пишет ждать выписку от 17 января хотя была выписка от 17 декабря. Ждал месяц теперь еще месяц вы шутите так. Почему закрытие перенесли еще на месяц ведь уже 30 дней прошло и была выписка зачем нужна еще выписка или вы так удерживаете клиентов?

14.12.2022 подала заявку на кредит наличными в Тиньков. Больше суток не отвечали на мою заявку, почти через сутки позвонили и спросили какую-то чушь? Были ли у меня раньше другие номера телефонов? Конечно были- ответила я , и объяснила , что от старых номеров я отказалась официально , на это есть документы о закрытии от сотового оператора. И снова тишина , пока я сама на следующий день не позвонила на горячую линию . В кредите наличными мне отказали , но предложили взять кредит под залог недвижимости. Я сказала, что лично у меня недвижимости в собственности нет, на что мне оператор начал говорить , что если вам нужны деньги пускай ваши родственники вам помогут и дадут квартиру под залог. Я сначала от таких слов опешила, почему мне в моих трудностях кто-то чем-то должен помогать!? Я считаю, что человек должен рассчитывать только на себя ! Считаю такую бестактность и хамство от сотрудников Тинькова не допустимой в отношении клиента, прошу принять меры. Хотела бы подчеркнуть, что я три раза повторила оператору , что меня такой вариант не устраивает, а оператор меня как-будто не слышал . Навязывание услуг - не допустимо , давить , чтоб люди закладывали квартиры из-за 150 тысяч рублей - это бред сумашедшего. Такие решения приниматься на добровольной основе и уговаривать клиентов не надо.

Добрый день . Внесла полную сумму по кредиту для списания ежемесячного платежа до 21.00 примерно в 16-30 , дата 17.12. Вместо того чтобы списать платеж и не допуститб просрочки , данная организация Банк , мало того что списывает платеж в 23-23 , так еще и преднамеренно вывели меня на просрочку , сначала списывают оплату за подписку в 22-00 не оповещая , что оплата прошла !!! я бы может успела довнесии деньги !!! Так нигде в условиях и правилах нет информации, что сначала подписка , потом кредит !!! изначпльно деньги списывались всегда днем и до 21-00!!! 

что за нарушение моих прав !!! Так и сейчас будут вымогать положить деньги за еще один платеж !!!
а я нахожусь в больнице !!! Тяжело больная !!!

Пользуюсь дебетовой картой более 10 лет. Привел в банк многих знакомых ещё до того, как за это стали вознаграждать. Субъективно лучшая карта по совокупности преимуществ. Стоит упомянуть о сервисе, он действительно первоклассный: удобное приложение, операторы отвечает быстро, возникающие вопросы решаются также достаточно быстро и без посещения отделений. Оформлял страховки в приложении, приобретал авиа билеты, быстрее и удобнее, чем на сайте авиакомпании. В общем, рекомендую!

Добрый день,всем Мира И Добра)!

Тинькофф банк вабше суппер!

Один из лучших мобильных банков.Дебитовая карта с разным оформлением и множественными кешбеками!)

Очень выгодные условия.

Очень много партнёрских кешбеков.больше 200 по-моему.

Можно брать долями покупки-сумма делиться на 4 части,и с карты снимаются каждые 2 недели-очень удобно!

Это придумал банк Тинькофф!!!

Деньги приходят моментально.

Вежливый персонал и в чате и по горячей линии.

Ещё плюс-пристава не снимают с нее)).

Через приложение можно заморозить и в любой момент разморозить карту.

Потеряла карту,привезли уже на следующий день).Приятно с ними дело иметь).Обожаю)

Пользуюсь дебитовой картой уже год,и менять пока не хочу.

Есть бонусы по реферальной ссылке другу.Приходят через несколько дней уже.

Обычно шарахаются люди от ссылок в банк,а тут наоборот)))).

В общем классная карта,классные условия,классный персонал,поддержка.

Пока все отлично .Обычно с наличкой лучше ,но и с картой такой не хуже.

Всем руководителям и сотрудникам удачи ,успеха!

Тинькову отдельное спасибо и крепкого здоровья!)

С НГ всех.кто прочитал отзыв мой и кто оформил карту банка Тинькофф.

Счастья и Любви).

Стал клиентом банка Тинькофф ещё в теперь уже далёком 2020 году. Карта доставляется очень удобным способом через курьера, не нужно никуда ходить. По началу привлекла акция банка с начислением 10% годовых на остаток в 2020 году и большое количество кэшбека как за отдельные категории, так и по различным предложениям (за них начисляется повышенный кэшбек). За все время пользования набралось почти 9.5 тысяч рублей кэшбека только по спецпредложениям (858 баллами браво и 8477 непосредственно рублями). И это только по спецпредложениям, сколько набралось за покупки по категориям даже и не счесть наверное. Можно выбрать 4 категории из 8, что очень удобно. Например этим летом в июле мне нужно было делать ремонт в квартире, и кэшбек по категории "Дом и ремонт" был очень и очень кстати. Помогли сэкономить почти 2800 рублей только по этой категории. И вообще в целом в банке огромное количество спецпредложений, особенно сейчас в канун нового года банк проводит акцию Кэшбек-фест, где имеется очень много выгодных предложений, некоторыми из которых я уже успел воспользоваться. Отсутствие офисов банка не является проблемой. Имеется большое количество собственных банкоматов Тинькофф. Ещё одним приятным моментом является наличие функции овердрафта по карте, что мне кажется огромная редкость (пользуюсь порядка суммарно 6 банками, но нигде из них такого пока не встречал).

Также в мае уходящего 2021 года я оформил кредитную карту Tinkoff Platinum, о чем ни разу не пожалел. Дали довольно высокий кредитный лимит в 37000 рублей, что очень и очень удобно. Беспроцентный период в 55 дней несомненно выручает. Карту получил в рамках акции, за оформление нее получил аж 4000 рублей, что было весьма приятно. 

Банк ещё ни разу не подводил и всегда шел навстречу при решении вопросов. Считаю что банк является очень клиентоориентированным. Хотя периодически и случаются различные проблемы, но на текущий момент видно, что банк все таки старается решать проблемы клиентов. В этом месяце я уже оставлял отзыв о банке со своей проблемой на банки ру, но банк успешно все уладил. Отзыв датирован от 7.12.22 в 11:21. Администрация сайта Банки Ру может при желании наглядно увидеть решение проблемы, сюда пересылать все не буду, потому что и так отзыв получится достаточно длинным. Наверное я все таки погорячился с критикой банка и все не настолько плохо, как могло бы показаться.

За время пользования сталкивался с немаленьким количеством вопросов, но техподдержка всегда помогала все решать. Возникали вопросы как по различным акциям, так и по непосредственному пользованию картой (например, комиссии или проценты), по различной финансовой информации, по совершению сделок (в банке у меня так же открыт брокерский счёт). Поддержка всегда все решала и доступно объясняла. Честно сказать, что за время пользования банк начислил мне по различным акциям и в качестве компенсаций огромное количество денег, что очень и очень приятно. Такого не делает больше ни один банк.

Также удобно, что непосредственно в приложении есть сервис Город, который я открыл совсем недавно для себя. Правда в нем я пока пользовался только сервисом Афиша, в будущем наверное буду пробовать пользоваться и другими функциями.

В целом, по приложениям банка (банковскому и инвестиций) особых претензий нет. Хоть иногда и случаются сбои, но как мне отвечала поддержка банка функционирование такой сложной системы не может быть стабильным на 100%, что я понимаю.

Надеюсь банк будет и дальше успешно работать и совершенствоваться. В случае необходимости могу дополнить отзыв, если будет необходимость доп информации для подтверждения отзыва.

О банке слышала давно, но как-то не доходили руки до оформления карты. Летом решила оформить. На все вопросы представитель грамотно ответил. В чате поддержке тоже оперативно отвечают. А у меня не мало вопросов. Осенью пригласила двух друзей. Получила вознаграждение. Кешбэк возвращается, что приятно и ощутимо. Желаю процветания банку и новых интересных стимулирующих фишек для нас клиентов банка. 

Обращалась в Тинькофф банк, по поводу возможности перевода денежных средств с Тинькофф Мобайл на банковскую карту Тинькофф блэк. Консультант и представитель Нина, предоставила подробные условия перевода, а так же пояснила, что комиссия будет составлять 6,9 процентов от перевода. То есть от 1000 рублей 69 рублей. Ответила через 10 минут очень оперативно. Скрин предоставила на почту.

Обратилась в банк, по поводу начисления кешбэка, оперативно ответили, что я выбрала самостоятельно в приложений начисление кешбэка в Яндекс Маркете. И что дополнительно ничего не нужно подкючать. И что кешбэк начисляется лишь в том случае, если оплата была совершенна не через систему быстрых платежей. Так же дополнительно ответили, что значит оплата по киюар коду, так как раньше я не совсем представляла, это.) 

Обращалсь в Тинькофф банк по вопросу получения виртуального номера. 13 декабря консультант Вероника, быстро связалась со мной в чате, и проконсультровала, могу ли я получить виртуальный номер, при наличии уже одного. Рассказала как можно сделать это в приложении. Так же выслала ссылку, где я могу узнать об этом более подробно. Так преложила участие в акции. Далее у меня возникли сложности, я попросила ее перезвонить и она перезвонила.

Обращалась в чат поддержку, по поводу того, что есть ли какой то кешбэк от покупок в маркетплейсе "Сбермегамаркет". Опеоративно и быстро ответили, предоставили полный ответ. Так же ответили на дополнительные ответы. Так же обьяснили, как работает акция. Все в подробностях и тонкостях. Всегда оперативно и на связи.Извинились за долгое ожидание, хотя оно не было долгим. А было быстрым и оперативным. Скрины отправлены