178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность бунку "Тинькофф" и личному менеджеру Екатерине Р. Г-ой. Нужно было провести финальный платеж по договору с иностранным контрагентом в евро. Там было расторжение с изменением суммы договора, а также изменение получателя средства со строны контрагента. Екатерина быстро вникла в ситуацию и предложила четкий алгоритм действий. Постоянно была на связи и оперативно отвечала на все вопросы. В итоге все согласовали с валютным контролем, провели платеж в срок и оперативно сняли договор с учета. Благодарю Екатерину за отзывчивость и высокий профессионализм.

Добрый день. Пишу отзыв по горячим следам, пока не пропала Эйфория от компетенции Представителя Тинькофф Банка "Владислава". Хороший специалист, все сделал быстро. Утром 05.12.2022, встречу назначил на 20:00, по адресу, но освободился на 1 час раньше. Владислав пошёл на встречу, приехал к станции метро, подождал меня у входа, быстро провёл встречу, рассказал про мобильную связь "Тинькофф мобайл", я даже задумываюсь о возможности перехода на неё))). Вообщем, всё было замечательно и круто. Побольше таких "Представителей". Желаю тебе карьерного роста и позитивных клиентов. 

Я редко оставляю отзывы , но решил оставить отзыв о работе персонального менеджера Сергея по обслуживанию юр.лиц. Услугами банка пользуюсь уже второй год , сначало начинал как физ.лицо , затем открыл расчетный счет и подключил премиальный пакет . В рамках обслуживания мне назначили персонального менеджера . Теперь я понимаю как много зависит от слаженной работы данных сотрудников . Сергей неоднократно решал сложные вопросы , качественно информировал и помогал разобраться в продуктах банка , но недавно произошел неприятный случай из-за которого я и решил оставить отзыв . Как физ.лицо я подал заявку на кредит наличными к сожалению из-за технической ошибки заявка зависла , работа менеджеров в физ. отделе оказалась не на высоте , отсутствовала слаженность и понимание проблемы . Я был вынужден обратиться к Сергею своему персональщику в отделе юр.лиц , данный вопрос не относился к сфере его ответственности и даже был в зоне другого подразделения , но и в этот раз услышав мою боль он подключился , оперативно донес задачу до отвественных лиц , держал постоянно меня в курсе часто извинялся оказывая понимание и уважение к моей проблеме и моим переживаниям , в результате вопрос был решен . Я с огромной уверенностью понимаю что я остаюсь в банке и из-за его работы и отношения к лиентам это огромная редксоть когда сотрудники выходят за рамки своих полномочий , если кто то решит открыть в банке расчетный счет просите себе менеджера Сергея ! Спасибо ему и банку за подобное отношение к клиентам , а вот в отделе физ лиц надо вырастить таких сотрудников и там тоже будет гуд )

Привет всем! Заказал карту Тинькофф из за бесплатного обслуживания. Доставил ее курьер все прошло отлично.Так же хочу отметить повышенный кэшбэк на покупки, категории которых можно выбирать самому.24.11.22 Обращался в техподдержку с вопросом о зачтении отзыва на сайте banki.ru, оператор быстро ответил скинул мне условия акции и помог разобраться с вопросом Радует и то, что можно выбрать дизайн карты.Переводы, платежи ЖКХ без комиссии. Быстрое зачисление денег при переводе с других банков.

Добрый день. 

Хочу поблагодарить команду Тинькофф бизнес за эффективную и оперативную работу. У меня есть опыт взаимодействия в качестве РКО ИП с несколькими банками, и считаю, что Тинькофф - это ТОП1. Все на высшем уровне. 

Особенно рад тому, что мой менеджер М-ов Владислав. Любая потребность решается оперативно и в короткие сроки. Мои задачи зачастую не вписываются в стандартный набор услуг банка, однако Владислав очень быстро их решает. Помимо этого чувствуется высокий уровень подготовки относительно знаний: особенностей бизнеса, правовых аспектов, процедурных правил и тп. 

Важно, что здесь присутсвует не только работа по стандартным алгоритмам, но и человечное отношение к клиентам банка. 

Спасибо Тинькофф Бизнес. Спасибо Владислав! 

Уже много лет пользуюсь сервисами Тинькофф. Несколько месяцев назад зарегистрировал ИП через них и открыл там же расчётный счёт. Персональным менеджером назначили Н-ву Александру. Сложно описать словами, насколько невероятно ЛЕГКО И ПРОСТО было стартовать в бизнесе с её поддержкой. 24/7 на связи, могла часами понятно и доходчиво отвечать на миллиард вопросов, разбирала абсолютно все проблемы, в том числе не касающиеся банка. Благодаря ей, казалось бы сложный процесс открытия бизнеса для новичка, оказался плёвым делом. Работа с Александрой - самый приятный опыт в решении вопросов, когда-либо возникавших в жизни , огромная, искренняя благодарность ей и банку за протоптанный путь.

Добрый день, проходил с представителем банка Тинькофф проверку документов по контракту в рамках 115-ФЗ. Изначально звучит и выглядет весьма неприятно. Особенно когда появляется надпись о том, что для проведения платежа необходимо пройти проверку Банка. И, что "Пока все платежи идут в штатном режиме", но если не начать процедуру проверки штатный режим закончится через 10 дней. Со мной в этот же день связался сотрудник банка по имени Данил. Написал список всех документов, которые необходимо предоставить и попросил рассказать о бизнесе. В целом конечно докумнтов много и писал я о бизнесе тоже достаточно подробно. Так что подготовка заняла часа 2 времени. Но после того, как документы были отправлены. Не смотря на то, что это была пятница вечер. Уже в воскресенье, я получил смс из банка, о том что проверка прошла успешно и все в порядке. В общем процедура не сложная. И еще раз спасибо Данилу. 

Брал кредитную карту чуть больше года назад (170.000), выплачивал стабильно на протяжении года сумму, которая была указанна в приложении. Вдруг, случились февральские события (СВО) и по стеченю обстоятельств, меня сократили по зароботной плате на работе (со 120.000 до 50.000) в дальнейшем и уволили по сокращению с работы, так как сотрудников привышало нужное количество на рабочее место в компании. После чего, я все лето провел в больнице (было 2 операции, последствия работы "красной зоне") и я был без работы 4 месяца (вплоть до сентября месяца). по стечению выше сказанных обстотельств, банку не смог выплачивать своевременно ежемесячный платеж по кредитной карте...

Я не однократно обращался в банк с вопросом реструктуризации и в дальнейшем о рефинансировнии. Каждый сотрудник говорил разную информацию на протяжении 3 месяцев:

- рефинансирование только по справке из биржы труда по безработицы, хотя справки по снижению (отсутвия) дохода есть

-реструуктуризацию можно сделать только после погашения задолженности и процентов (25.600)

- реструктуризацию нельзя выполнить даже если задолженность погасить (хотя денег для погашения задолженности нет)

- так же позвонили просили проверить иконку в прилоении

- так же пришло сообщение от Тинкофф (Мы готовы пойти вам на встречу. Выходите на связь, будем искать вместе решение проблемы с долгом) и когда я позвонил с надеждой решить наконец эту проблему, ответ был таков: Погасите вашу задолженность, вот наше решение!

По факту, банк ничем не помог в моей данной ситуации. 

Прошу банк посодействовать мне в реструктуризации моей задолженности по причине отсутствия дохода и выхода в график ежемесячного платежа!

Оформил карту тинькофф драйв по акции, 5000р трата в первый месяц 2000р. возвращают. Кроме того имею 3 автомобиля решил что карта пригодиться. Для засчитвания покупок нужно физически получить пластик карты, но покупать можно было сразу после оформления в приложении. После получения карты - милая женщина, представитель банка, привезла домой. Оформили за 5 минут, ненавязчиво предложита продукты банка. Сделал покупку в интернет магазине на 5800р. котору планировал, через 2 дня 2000 зачислились на счёт. Итого купил 3800 а до скидки этот товар стоил больше 9000р. Картой пока доволен, но сложная система повышенных бонусов за автоуслуги...

21,11,2022 был кэшбэк дня в фикс прайс. Очень выгодная вещь по дебетовым картам, появилась у тинькофф. Единственно - добавьте функцию всплывающего уведомления в приложении (что-бы можно было подключать), а то не всегда замечаю. В этот день купил в магазине фикспрайс на максимальную сумму по акции, даже чуть больше. А покупка почему-то прибилась, через кассу в другом городе и там даже не указано что магазин фикс прайс. Обратился в чат в приложении, через один день повышенный кэшбэк начислили в полном объёме. Самый клиенто ориентированный банк.