178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пару дней назад увидела, что у меня по кредитной карте Platinum списалась комиссии непонятно за что. Обратилась в чат поддержки в приложении. Сотрудники очень быстро ответили, что это за комиссия, на что начислилась. Оказалось, я с кредитки оплатила покупку акций в другом банке, а эта операция приравнивается к снятию наличных. Плюс сотрудники ещё прислали pdf файл, на что ещё может начислиться комиссия. Общение с поддержкой очень понравилось: все объяснили быстро и понятно. Раньше уже обращалась к ним по мелким вопросам типа комиссии за годовое обслуживание карты или тариф по Тинькофф мобайл - всегда отвечали быстро и четко. Я приятно удивлена качеством обратной связи.

Тинькофф,один из немногих банков,который будет обращаться с вами,как с человеком.Поддержка всегда поможет в трудную минуту,например,мне не нравилась система кэшбэка у карты all games,я попросил сменить систему на карту black,так как рубли я получал бы сразу,а не после накопления 1000 бонусов. И банк без всяких лишних вопросов перевел меня на систему кэшбэка карты black,и также конвертировал мой остаток бонусов в рубли,за что я очень благодарен. Также я хочу отметить,что переводы в приложении,ну ооочень удобные,все понятно,что нужно вводить,и деньги отправляются и приходят очень быстро,так еще и без комиссии.Вообщем если хотите карту с бесплатным обслуживанием,постоянными акциями,быстрыми переводами и приятной системы кэшбэка,то я вам однозначно рекомендую Тинькофф,ведь он такой один.

25.11.22 была оставлена заявка на кредит под залог недвижимости. 26.11.22 позвонила оператор, задала необходимые уточняющие вопросы мне, созаемщику. Через несколько часов пришло письмо на почту "Ваша заявка на кредит одобрена". После этого тишина. Прошло уже 5 суток после решения для согласования условий, но никто звонить не хочет. В чате поддержки каждый раз называют разные сроки и говорят, что передадут информацию коллегам об ускорении процесса. Ранее читала здесь отзывы о затягивании процесса со стороны банка Тинькофф, думала мне повезёт, но не вышло. Чем обусловлен такой длительный срок, мне не понятно, и то, что банк никак не менял процесс не смотря на большое количество отзывов на эту тему, кажется странным. 

Персональный менеджер Тинькофф - отличный сервис, в частности мой менеджер - Александра. Хотелось выразить ей личную благодарность за человеческое отношение (вне корпоративных рамок) - то бишь человек вникает в проблему, не отвечает заученными скриптами и всегда стараеться помочь. В частности (крайний раз) очень помогла со свифтом - всё быстро, четко и без доп. издержек. Заставила работать страховую по тур. мед. полису, как надо, а ни как им хочеться. В общем мой большой респект Александре и 10 из 10!

Пользуюсь Тинькофф уже около 12 лет (раньше была только кредитная карта). Сейчас у меня дебетовая карта - удобное приложение, регулярный кешбек, комиссий нет. Даже сделала карту зарплатной. Оплачиваю все услуги, в том числе вношу родительскую плату за сад через Тинькофф. Сначала с оплатой были трудности, так как в саду поступление платежа со сторонних банков отражалось как плата за образовательные услуги, а не родительская плата. Специалисты в чате банка по моей просьбе изменили в уже заполненных формах код дохода на нужный - теперь и детский сад оплачиваю без проблем, оплата поступает быстро. В целом все мои обращения за консультацией в чате приложениях были обработаны очень быстро - операторы отвечают почти моментально, дают развёрнутый ответ, помогают. Спасибо, Тинькофф, люблю вас)

Всем доброго времени!
хочу поделиться своим опытом по прохождению проверки документов банков Тиньков. Все прошло очень быстро, в приложении телефона загрузила Скан копии контрактов, и АВР. на следующий день, сотрудник банка Роман Р-в запросил ещё недостающие доки, подгрузила. И через 48 часов счёт для переводов стал активным.

Ранее у меня была подобная ситуация в банке ВТБ , на что могу с огромным недовольством сказать, счёт для ИП в банке закрыли!!! Счёт физика закрыли!!!сих пор по прошествию уже 2х месяцев с 27 августа банк ВТБ г. Новороссийска не Может мне вернуть мои средства со счета (вклада). Ссылаются на какие то технические ошибки при закрытии карт. уважаемые банкиры ВТБ верните мои деньги! И поучитесь работать у других банков ( Тиньков ), пусть у них дороже по процентам, но точно приятней по: 

сервису, скорости работы, банковским продуктам, рекламе и операторам в чате. В свою очередь сотрудник банка О-н О. В. добросовестно мне звонит и отвечает, что увы и снова не решён вопрос. Счет закрыт 8 ноября, сегодня 1 декабря, и что?! хочу спросить о каких регламентах , и уважении к клиентам тут речь ????!!!! Благодарю всех , кто помогал и всем УДАЧИ кто отнимает у нас самое ценное - ЭТО ВРЕМЯ! 

Кто бы мог подумать да?! Банк, казалось бы, обычный банк, но нет. Эти предложения от партнеров на покупки,а также рассрочки многого стоят. Когда вас двое, "Я и муж", у вас в два раза больше этих предложений.

С повышенными категориями также на каждый месяц также. Каждый месяц у мужа одни, у меня другие, выбирая разные, у нас не 4 категории, а 8. Это здорово. Совместными покупками, совершая их разными картами, мы зарабатываем каждый месяц хороший кэшбэк, эти скидки действительно ощущаются скидками. Выгода этих скидок очевидна. Особенно замечаешь это когда операция обработается и ты видишь сумму кэшбэка рядом с операцией, так еще и уведомление пришлют, что за эту покупку я заработала столько-то, больше предложений в приложении". 

Удобно сделан расчетный период, да, с банком я теперь знаю что такое расчетный период (Банковский месяц). Я теперь знаю что такое выписка. Это к слову о поддержке. Они всегда с заботой ответят на все вопросы. Какая поддержка от них, я поражаюсь. Дату выписки мне подсказали, можно поменять, я просто обозначила что неудобно и сложно запомнить и теперь у меня сделано удобно и понятно. Закончился месяц, закончился расчетный период. 

Календарный месяц и банковский заканчиваются каждого последнего дня месяца. Где 30, 30го, где 31, то 31го. Мы так с мужем сделали и у нас в один день формируется выписка и приходит кэшбэк. Сравниваем сколько кто заработал, каждый тратит как ему угодно. 

Бывает что ковыряешься в спецпредложениях, знакомишься с ними просто, потом не думая об этом идешь в "Снежную королеву" через какое-то время и покупаешь там вещь по кредитке Tinkoff Platinum. Вечером замечаешь что рассрочка оформлена на эту покупку. Она сама перешла в рассрочку, т.к. я ознакамливалась со спецпредложением когда-то. То есть, отмечу этот момент, тоже продумано все, так бы с этой покупкой проценты были бы больше, т.к. покупка большая, я просто не пользуюсь беспроцентным периодом, так уж сложилось.
Но с рассрочкой, именно на эту покупку в течение 6 месяцев у меня не было процентов, а покупая только, я думала, что будет чуть больше процентов, ведь почти на 20 000 рублей задолженность моя увеличится, но нет. Вернула эти деньги не заплатив никакого процента.

Там еще есть интересные предложения. Вот к примеру, у меня скоро покупка холодильника и я не знаю от куда Тинькофф знает, что мне нужно купить холодильник. Дело в том, что они предложили мне рассрочку на 4 месяца на сайте "Холодильник.ру". Оплати картой, будет рассрочка. Опыт у меня уже есть, потому конечно-же я воспользуюсь.

Еще отмечу игру "5 букв". Знаете, бывает, что на фоне бытовухи ругаешься с мужем, но каждый вечер мы садимся и соревнуемся в игре. Кто быстрее отгадает слово, а если останется последняя попытка, мы совместными усилиями отгадываем, признавая ничью, это замечательно. За это благодарна. Крутой банк. Лучший банк. Я очень довольна и всегда всем советую. 

Я очень благодарен Тинькофф банку. Помогли мне разобраться со скамом, как и другим клиентам. Пришлось пописать в поддержку, объяснить, но это того стоило! Из всех банков по отзывам только Тинькофф шел на встречу.

https://vc.ru/claim/544875-megaprank-xyz-istoriya-odnogo-pranka

Общение с поддержкой моментальное, люди действительно стараются помочь.

Здравствуйте дорогие читатели. Хочу поделиться своим положительным опытом использования кредитной карты Тинькофф.

Пользуюсь картой больше года. При оформлении не было никаких проблем с одобрением. Мне понравилось что карту выдают и людям, не имеющим работу, в отличие от некоторых других банков. Такое условие точно для меня, ведь я студент, получающий стипендию.

Кредитная карта Тинькофф в моем арсенале по нескольким основным причинам:

1. Бонус 3 тысячи при оформлении

2. Довольно длинный беспроцентный период ( не стоит переживать, что не успеешь внести платеж по задолженности)

3. Высокий кешбек по покупкам

В основном использую для покупок. И в целом довольна.

Нравится поддержка банка, которая помогала несколько раз возвращать мне деньги за отменённый заказ. И вообще если сравнивать с другими банками поддержка значительно быстрее отвечает на запросы.

Тинькофф банк ни разу мего не подводил. Хочется пожелать им только процветания.

В общем могу только советовать кредитную карту Platinum от Тинькофф. Хочу лишь отметить, она не подойдёт для снятия наличных или перевода, так как процент высокий. И не стоит забывать вносить задолженность вовремя, хотя банк о задолженности по карте обязательно оповестит.

Произошла следующая ситуация! Мама (65 лет) переводила со Сбербанка мне ( в Тиньков) перевод по номеру карты, случайно перепутала цифры местами и в торопях отправила перевод не мне а другому клиенту Тиньков банка. Мама позвонила в поддержку Сбера и ходила в Сбербанк но ей сказали мол сами виноваты, ничем не можем помочь. ( Хотя могли связаться с Тиньков банком и предоставить нужную информацию и помочь решить вопрос своему клиенту ) Я позвонила в Тиньков и общалась в онлайн чате , быстро составили обращение и рассмотрели его . На следующих день деньги уже вернули ( если бы Сбербанк не тупили и предоставляли информацию которую у них просили) было бы гораздо быстрее. Спасибо огромное сотрудникам которые работали над моим обращением, вы отличная команда и Тиньков это лучший банк! Банк который уважает и ценит своих клиентов убеждалась и не раз❤️

Пользуюсь картой 2 ой месяц Только положительные эмоции Оформила карту через друга по условиям бесплатного обслуживания (бесплатно навсегда) Цель основная была начисления кешбека с каждой покупки от (1 до 5%) в зависимости от категории их каждый месяц можно выбирать из 8 категорий. Есть с чем сравнить имею карты ВТБ и Сбер (ВТБ лишь одна категория за продукты 2,5 % и то лишь бонусами которые можно обменять на сертификаты (в из партнерах магащинах и то с частичной потерей) В Сбер только сберспасибо бонусы (еще меньше партнеров магазинов) все это грустно неинтересно Получается все остальные покупки в пролете без кешбека В Тиньков за любую покупку будет возврат кешбеком "живыми деньгами" это радует и привоекает. Плюс отлично работает Служба поддержки Тиньков всегда на связи и в чате и по телефону Оперативно решают вопросы без вопросов начислят % даже если в какрй то мере и вина клиента не вовремя выбрал категории. Есть %начисления на остаток средств по карте гораздо выше чем у Втб а у Сбера его вообще нет Много плюшек которые еще изучаю и еще не воспользовалась Плюс конесно же Привлекптельный момент пригласи друга и получишь денежный бонус от 500-1000 руб В данный момент только положительные моменты от Тиньков Будем работать)))