178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Покупал авиабилеты через приложение Тинькофф у партнера-агрегатора. Билеты достаточно дорогие, сумма существенная. Сложилось так, что воспользоваться ими не смогли. Обратились к партнеру-агрегатору с запросом возврата. Примерно 1,5 месяца с момента обращения не могли получить внятный ответ о возможности возврата и расчета суммы. Когда терпение подошло к концу, обратился к персональному менджеру в Тинькофф Банке за помощью. Он с командой быстро вышел на связь с партнером, ответ получили в тот же день. Далее еще месяц пытались добиться от партнера-агрегатора сначала подтверждение возврата в их внутренней системе и непосредственно возврата денег. Собственно, деньги вернули только после нового обращения к персональному менджеру Банка. И снова в тот же день. 

Тинькофф по-прежнему остается самым клиентоориентированным Банком, на который можно положиться в решении самых непростых финансовых вопросов. Команда поддержки Премиум и Персональный менджер Дмитрий очень помогли. Спасибо.

Фото переписки Всем доброго дня! Хочу поделиться опытом использования дебетовой катры Тинькофф банка. Удобное оформление приложения, большие лимиты, бесплатное обслуживание. Больше всего понравился персанал поддержки. Я увидел на своем счету списание в 59р, написал в поддержку, мне очень быстро ответил оператор и объяснил, что у меня активна функция "оповещения об операциях", в итоге оператор отключил ее, и списаний больше не было. Фото прикрепляю

Банк очень хорошо относиться к своим клиентам.Ситуация следующая:когда я первый раз заказал карту тинькофф,мне представитель сказал,что кэшбэк 1 процен за все покупки.Но спустя время я заметил,что не насисляеться обещанный процент.Написал в поддержку.Поддержка вернула этот 1 процент кэшбэка,я был очень приятно удивлен.5 баллов

.Привет, хочу поделиться приятным моментом. В течение года пытался оформить себе кредитную карту Platinum. И как ни странно, даже с работой, постоянно делали отказы. Чаще всего пытался оформить по ссылке друга.



Увидел баннер в приложении, оформил через него. И ура! Оформили карту, привезли на работу. Из-за проблем с оператором связи в ТЦ (он не ловит, только WiFi), были сложности. Но смогли связаться с представителем благодаря чат поддержке и встретиться.



Сразу же спросил у поддержки, можно ли сделать её без платы за обслуживание, как у моих знакомых. Сотрудница поддержки Анна сказала, что предложений на смену тарифа не было и что карту ранее не могли одобрить на условиях акции. На форуме банки.ру в теме про кредитную карту задал вопрос по поводу участия в акции с бесплатным обслуживанием. У меня запросили данные в личные сообщения, я отправил. Потом в чате приложения со мной связалась Наталья (в 16:24) для уточнения информации. Я им все нужное отправил и 26 июня 2022 года в 11:25 снова написала Наталья и сказала, что меня включили в эту акцию. Я выполнил её условия (покупки от 1000 рублей) и 29 июня 2022 в 09:52 Наталья сказала, что мне подключили бесплатное обслуживание.



Я был очень доволен таким решением и очень удивлен)


Благодарю Наталью за лояльность) Я не так давно с банком в целом, но очень нравится. Ещё раз спасибо) Кредитка уже не раз выручала.

Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о банке Тинькофф.  

Если вы все ещё не установили приложение Тинькофф, то надеюсь что после моих слов, вы задумайтесь о том, чтобы хотя бы попробовать. Тинькофф банк пришел в мою жизнь неожиданно, но после некоторого времени, я просто влюбилась. Я честно признаюсь вам что отказалась от всех других банков, думаю тут будет неуместно писать название банков, но скажу так, многие функции меня не устраивали в самом известном банке, вечно растущие комиссии за переводы, низкие ставки по вкладам и прочее, но мой монолог не об этом. Что такое Тинькофф банк? Это забота о ваших сбережениях и супер удобное использование карт и прочего. Мне очень нравится что не нужно ехать в какой-то филиал, тратить время, искать адрес банка, стоять в очереди и ждать когда решат ту или иную проблему. Ты оформить себе дебетовую или кредитную карту? Назначь время когда тебе удобно и тебе с радостью ее привезут. Возникла какая то проблема с переводом или появился вопрос в использовании карты или приложения? Напиши в чат поддержки приложения Тинькофф и тебе всегда помогут и ответят очень вежливые и отзывчивые специалисты. Кешбек, это вообще отдельная тема для разговора. Ты совершаешь обычные покупки в магазине, покупаешь продукты или лекарства, ездишь на такси или покупаешь цветы? Тебе возвращается процент с покупки в виде действительно настоящих денег. Акции у Тинькофф банка тоже просто сказка,со счастливым концом, прлшу заметить. Я настолько в восторге от банка, что посоветовала подруге попробовать хотя бы начать пользоваться банком. За приглашение подруги я получила от банка Тинькофф денежную выплату, я если честно не верила что такое может быть, но это действительно так. В заключение хочу сказать, что Тинькофф банк, это теперь единственный банк, которым я пользуюсь. Потому что Тинькофф банк, это не о деньгах, это о доверии и внимательности к своим клиентам. Тинькофф банк это экономия времени и нервов, которые легко можно потратить в очереди в филиале какого то иного банка. Я выбираю Тинькофф и не жалею о своём выборе.

Всем приятного дня! Хочу поделиться общим положительным впечатлением о работе банка. Заказала карту тинькофф black по совету знакомых, до этого была иная карта и по системе кэшбэка не много похожая на блэк. Но во много раз хуже, а именно кэшбэк приходил не всегда, а иногда и вовсе не приходил, то есть система кэшбэка оказалась вовсе бесполезна. Что мне понравилось у Тинькофф, ни разу не столкнулась с подобной ситуацией. Начислялся кэш, если соблюдать условия, всегда вовремя и без обмана. Есть временные акции - кэшбэк дня, на заправку через приложение, на доставку еды и тд . Выходит хорошая скидка, в течении нескольких месяцев накопила на нужные покупки, так как накопленный кэшбэк переводила в инвесткопилку. Если возникают вопросы, то всегда можно обратиться в службу поддержки, а именно написать в чат, и тебе быстро ответят. Также есть тариф Тинькоф Про, где есть расширенные функции и дополнительная выгода, тариф платный, но в него включены 200 минут связи Мобайл. В общем и целом, пока банк не получил от меня нареканий, надеюсь так будет и впредь, хотя есть с чем сравнить. Рассматриваю другие продукты банка Тинькоф и потом возможно напишу еще отзыв!!!

Уже как 2 дня я являюсь подписчиком премиум подписки Тинькофф Банк. Пока впечатления самые положительные, в пару кликов оформил кредитную карту через приложение и договорился о доставке в удобное время. Отдельно хочу отметить работу премиум поддержки через онлайн чат приложения, в частности оператора Болмакову Ольгу (номер47**3),

за консультации по условиям, типам карт и специфальной промоакции по кредитным картам платинум. Обычно общаясь с поддержкой всегда есть какое-то раздражение и недовольство, в моем случае наоборот и расслабление и гармония и свой вопрос решил. Буду наблюдать за работой сервиса дальше, надеюсь такое отношение будет не только в первые дни подписки. Спасибо