178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день, пару месяцев назад я по приглашению сына оформила дебетовую карту Тинькофф Блэк. Сразу приятный момент- бесплатное обслуживание навсегда! И сын сразу получил обещанный бонус 1000р. Надо то всего покупки на 300 р.сделать по карте. Еще хочу отметить, карта начинает действовать сразу, в приложении с момента оформления онлайн. Доставка тоже на высшем уровне, на следующий день карта уже у вас! Служба поддержки на высшем уровне, все доступно и подробно объясняют. Мне 74 года, и многие моменты мне непонятны. Когда нужно было сменить номер было-стало телефона, сотрудник банка после короткой переписки позвонил по видео связи и быстро всё сделал. Программа лояльности у банка замечательно работает! Четыре категории повышенного кэшбэка на выбор в октябре-ноябре очень приятно порадовали! Оформила вторую карту магнит Тинькофф, от сбербанка уже отказалась совсем. Тинькофф мой банк, рекомендую всем! У меня уже все родственники с Тинькофф! Спасибо Вам!

Здравствуйте!

Вы просто спасли меня и ситуацию 27 ноября 2022 года. Я вообще не знаю, что бы без Вас делала! И чудо, что Вы есть! Мне надо было пополнить карту другого банка, но у меня там был заблокирован личный кабинет, СБП подключена к другой карте (и на нужную карту перекрепить СБП нельзя) и даже в банкомате мне были запрещены переводы со счëта на счёт из-за блокировки личного кабинета, а в тот момент последний способ - в банкомате пополнить эту карту - не работал, так как определённый банкомат этого банка был сломан. Каким-то чудом я вспомнила, предположила, что может быть от Вас можно перевести в другой банк деньги по номеру карты без комиссии. Обратилась к Вам в чат. Так и оказалось это!

Благодарю за подробную консультацию по этому вопросу Юрия, Людмилу, Кристину. Они всё подсказали, причём я их ещё и торопила. Так же сами сказали мне, что у меня лимит таких переводов повышен по Тинькофф Про. Я смогла перевести деньги без комиссии со счëта дебетовой карты Вашего банка на карту другого банка. Я нигде так раньше не переводила, поэтому это было настоящее чудо. Вы просто проявили лояльность таким образом даже к другому банку.

В моём случае спасибо в очередной раз за опции и клиентоориентированность! Благодарна до слëз! И не впервые! ❤😘

Добрый вечер! Выражаю слова благодарности всем сотрудникам Тинькофф банка, в частности, сегодня мне помогала Евгения (личный номер 2******) Трогает и вызывает огромную благодарность отношение сотрудников Тинькофф банка! Помогли в решении моего вопроса, уточнили информацию по моим вопросам касательно. Страхования-все это вежливо, доброжелательно и на высоком проффестлнальном уровне!!!!! 

Последние четыре года пользуюсь им как основным банком, с других счетов только перевожу на него. Причины, по которым я это делаю:

• Удобное, понятное и приятное приложение 
• Адекватная и в целом быстрая поддержка 
• Бесплатный перевыпуск карт и их доставка 
• Кэшбек

По дебитовым картам шикарные условия, бесплатное обслуживание, кэшбэк (хотя в последние два месяца мне не очень понравились рекомендованные категории, но всегда есть кэшбек по акциям), дизайны на выбор

Всегда оперативно решают проблемы, недавно помогал сотрудник К-ко Георгий А-ич, оперативно и понятно ответил на все мои вопросы, связанные со сменой паспортных данных, спасибо ему!

Люблю их и пока переходить не собираюсь ) 

Вышла замуж, решила поменять карты. И вот тут началось самое интересное, при перевыпуске карт у данного банка происходит тех. Сбой, но доблестные сотрудники мне доказывают, что все ок, ваши все карты будут у вас.И тут начинается ад, вместо физического носителя перевыпускают почему-то на виртуальную, потом как оказывается о боги, она все-таки с физическим носителем. Вроде все перевыпустила, норм, в доставке стоит 2 карты, но нет же доблестный банк продолжает играть на нервах, и привозит только одну карту, вместо 2,хотя в доставке все верно указана, и она интересным образом исчезает из доставки. А про сотрудников отдельная тема:им можно все, не предупреждая клиента, карты блокировать, убирать карту из доставки, обещать, что приедут 2 карты, и эти люди имеют программное обеспечение и могут все проверить, но вместо этого каждый пишет отсебятину, а по факту решения вопроса 0. Люди, бегите от этого банка, если хотите сохранить свои нервы. 

Нужно было поменять ставку по кредиту. 

Вопрос был решен быстро. 

Сотрудник составил обращение, затем со мной связались и рассказали о ходе решения ситуации. 

Буквально пару дней и все готово.

Спасибо за оперативную работу.

В другом банке бы пришлось идти в отделение со всеми бумажками и решать вопрос лично.

Здравствуйт. Взял кредитную карту от Тинькофф Банка , после этого взял в рассрочку на пол года. рассрочка без процентов . ждал выписку когда мне нужно внести первый платед по рассрочке, но появилась не приятная для меня ситуация после выписки сверху оплаты рассрочки плюсанулась 525.10 рублей сверху страховка по кредиту, ну я сам возможно согласился на это при покупке но я от такого бы отказался .но это мне не понравилось и решил написать в поддержку Тинькофф банка , на что мне в кратчайший срок вернули эти 525.10рублей как будто я их оплатил , и отключили эту услугу. На что я очень благодарен Тинькофф банку. Знаете же да что обычно в кредитных организациях мелким шрифтом что то пишут чтоб вы не заметили и потом оплачивали это . Но Тинькофф банк доказал мне что этот банк не такой , и без каких либо проблем взял вернул деньги и отключил мне эту услугу. Благодарю Тинькофф Банк . Я как взял карту как я помню в 2017 году так им и пользуюсь другие банки я не признаю Я

Безумно счастлив быть в рядах премиальных клиентов от Тинькофф банка, не потому что это статусно, а потому что впервые, в банкинге, это эффективно. Любые вопросы решаются в чате. Если ваш персональный менеджер не онлайн, вам ответит и решит все ваши задачи дежурный "Private" менеджер. Также вне рабочее время, если срочно или не очень срочно надо что то узнать, менеджеру можно написать в мессенджер. Дистанционное обслуживание намного эффективне чем в другом банке очно. При выпуске новой карты, смогли организовать выдачу даже в США! Консультации по международным переводам, для минимизации комиссии, инвестиционные консультации, все что хочешь! Один из первых получил карту платежной системы UnionPay и теперь живу в Азии и пользуюсь любимым банком. Также очень интересны евент мероприятия от банка. Лично встретил на одной из встреч Даниила Медведева). Желаю только процветания банку. Не стоит рассматривать вынужденные меры банка в трудные времена, уверен, это не из-за желания обогатиться, а из желания сохранить обслуживание на высоком уровне. У меня все)