178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!Открыл счет в Тинькофф банке, сразу заблокировали, предоставили документы, сняли с нас блокировку.Начал производить расчеты с контрагентами и снова блокировка с запросом документов, но запрос документов неправомерный, запросили документы наших контрагентов их персональную информацию, которую я предоставить не имею права(их договора Аренды, документы на их технику и т.д.). С согласия контрагентов часть документов была предоставлена, но пришел отказ в разблокировке, в ходе телефонного разговора, выяснилось,что сотрудник Тинькофф банка,просто не посмотрел все документы и нас снова заблокировали.

Мы занимаемся строительством по госконтрактам, ведем деятельность не первый год,присылали презентации выполненных объектов, с данными контрагентами работа тоже давно налажена и никогда не задумывался о том,что мне еще нужно контролировать деятельность подрядчиков и задавать им вопросы на какой технике и засчет каких средств они будут исполнять мой заказ.

Суть вопроса- запрос у меня конфиденциальной информации третьих лиц-это провокация нарушения закона,банк ставит в рамки или нарушать закон предоставляя документы или счет останется в блоке.По данному вопросу проконсультируюсь с Юристами,насколько правомерны действия банка и буду принимать решение о дальнейших действиях.

И второй вопрос, мы готовы предоставить какие либо документы и продолжить работу в банке, но пусть наши документы посмотрит компетентный человек, а не сотрудник,который не увидел,всех документов.

Спасибо, ждем обратной связи.

Слышал о Tinkoff очень давно, все не доходили руки до того, чтобы оформить и попробовать, т.к. почему-то скептически относился к этому, да и огромное количество карт других банков от работодателей тоже было причиной, т.к думал что будет очередной ненужный пластик. В очередной раз увидев нахваленную рекламу у блогера - решил таки заказать.

Оформление на сайте заняло не более 5 минут, большую часть из которого занимал выбор дизайна. На момент заказа был октябрь 2022 г. Выбрал удобный адрес доставки и время. Сразу установив желтое приложение Тинькофф можно начинать пользоваться картой, даже до ее доставки. 

Буквально через 1 день мне позвонил курьер и уточнил удобное для меня время. По приезде быстро и четко все объяснил, подписали бумаги и вручил мне конверт с картой. Курьер был вежливый и хороший специалист. В конверте помимо карты был стильный и удобный картхолдер в фирменном стиле и стикер-пак от художницы, чей дизайн карты я выбрал. Начав пользоваться можно выбрать категории кешбека подходящие для Вас.
Не особо замечая за тройку недель накопилось уже с 400 кешбека, что не может быть неприятным. Помимо этого появилась категория "Город", где видны все доступные акции и кешбеке в Вашем городе, также можно произвести оплату билетов и тд необходимых мероприятий прямо в желтом приложении. Бесплатное обслуживание навсегда не может не радовать, приходят все уведомления по карте и в смс и в приложении бесплатно, в отличии от других банков, где ты платишь за это 150-300 рублей.

Работа операторов тех. Поддержки очень быстрая и четкая. Даже с самыми тупыми вопросами они справлялись отлично, бывая что по несколько раз спрашивая их одно и тоже для убеждения себя - операторы тактично и вежливо все объясняли, чтобы вопросов не осталось и клиент был доволен удовлетворением своего вопроса. Также приятна акция приведи друга, где при оформлении карты по твоей ссылке, ты получаешь 1000 руб за каждого друга, и именно рублей а не бонусов, баллов и прочего. Рекомендую Вам попробовать как минимум дебетовую карту, хотя у Тинькофф еще огрмное количество приятных предложений.

Добрый день. 28.11.2022 были ошибочно переведены деньги на накопительный счёт. После того, как перевод был осуществлён, сумма на счете не отразилась. Написала обращение в банк, чтобы деньги мне вернули с накопительного счёта, на счёт дебетовой карты. Со мной связывались менеджеры при помощи видеосвязи, телефонной связи, для подтверждения моей личности, Задавая вопросы такового плана : СкОлько денег у меня на ИП до копейки. Это нормально?? На каком основании я должна сотруднику банка передавать данную информацию. 29.11.2022 я продолжаю решать вопрос с банком о возврате суммы. Мне все время звонят разные специалисты, вопрос не решается.

В тинькоф уже 8 лет.
Пользуюсь дебетовой картой. Из плюсов - отличный кешбек, понятная и прозрачная система бонусов. Мега удобное приложение банка.

Отдельно отмечу работу операторов. За все время было множество разных ситуаций, опишу несколько.

Однажы ошибся в одной цифре при переводе по номеру телефона - операторы помогли вернуть деньги. Все произошло за 1 день - написал в чат, ребята ответили, предложили решение.
Друшая ситуация - подписка, на которую не подписывался (мощеннический сайт). Тоже обратился к операторам - помогли решить вопрос.

В целом очень доволен - в чате отвечают быстро, по телефону тоже. Если заказываешь новую карту или перевыпуск старой - новую карту получите через день уже, ее может даже привезти курьер.

Если пользуетесь тинькоф Мобайл - вас ждут дополнительные 600 минут на связь. Неплохая скидка, я считаю.

Понятно, много отзывов негативных можно встретить на просторах интернета, но в моей практике таких ситуаций не возникало.

Да, банку доверяю, перевел туда зарплату. Планирую открыть ИП. Уверен, что с такой отзывчивой поддержкой операторов проблем тоже никаких не возникнет.

Итог: 10/10, рекомендую!