178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Карта Тинькофф - моя любимая карта! С удовольствием использую карту для покупок, потому что на все покупки начисляется приятный кэшбэк. Кроме этого можно самому выбирать ежемесячно категории с повышенным кэшбэком. Условия по вкладам тоже выгодные. По всем непонятным вопросом есть быстрая связь с поддержкой в чате Много возможностей в одном приложении. Есть ещё много приятных плюшек, которые всегда на виду. Тинькофф - крутой банк!!! 

Отрыл карту 26 мая 2020 года, пользуюсь картой тинькоф драйв с этого времени. За открытие карты получил бонус 3 тыщи рублей, курьер привёз карту строго в назначенное время, подписали договор вручил карту, быстро и без проблем.

Плюсы карты:

1. Кэшбэк с АЗС 10%

2. Кэшбэк 5% с автотоваров

3. Можно попросить год бесплатного обслуживания, уже два года бесплатно пользуюсь

4. 1процент баллами со всех покупок

5. Лояльность службы поддержки. Была ситуация когда не провели товары по категории авто, хотя оплата была в автомагазине, написал в поддержку, составили обращение, вернули баллы.

Минусы карты:

1. Нужно тратить в категориях "не авто" в два раза больше,чтобы получить повышенные кэшбэки в категориях авто.

2. Платное обсуживание.

3. Был период снижения кэшбэка за обычные покупки до 0,5 процентов, а где то был 1% и было не понятно как считать повышенный кэшбэк.

В общем и целом это лучшая карта для автомобилистов, помогает эконосить деньги,если есть авто. Нравится скорость и оперативность решения вопросов службой поддержки.

Всех приветствую, хотел бы отблагодарить тикоофф банк за приятную и чёткую техническую поддержу, были проблемы вопросы по акции "приведи друга". Но после понятной консультации с поддержкой понял в чем проблема и всё сразу получилось и бонусы в течении быстрого времени пришли! Спасибо технической поддержки за их отличную работу. 

   Рад, что сотрудники банка решаются уместно импровизировать и «разбавлять» стандартные сообщения. Это располагает на открытый диалог, и говорит о человеческом отношении к людям. 

   Сегодня необходимо было узнать, можно ли иметь одновременно карты Drive и Black, так как у брата приходил отказ в оформлении. Ответил оператор Беник (номер сотрудника 5*****), который сразу был приветливым и доброжелательным, ответы были развернутыми, не по скрипту, и не обошлось без эмодзи с щепоткой юмора. Казалось бы, что это мелочь, но при общении с поддержкой приятно понимать, что отвечает реальный человек, который не только отвечает оперативно на вопросы, но и делится хорошим настроением с окружающими. Обратная связь на вопрос также была получена в кратчайшие сроки. 

   Пусть индивидуальный подход ко всем клиентам будет и дальше визитной карточкой Тинькофф.  

Услугами данного банка пользуюсь несколько лет, имею дебетовую карту, делал вклады и пр. Начисления, прочие операции всегда проводятся безукоризненно. Отдельно отмечаю чёткую работу поддержки: возникавшие вопросы решаются и через чат, да и до колл-центра можно дозвониться без проблем. Также восхищает индивидуальный подход в советах, предложениях. Реально есть чувство надёжности. И, конечно, радуют достаточные проценты, аэшбэки и прочие материальные "плюшки", которые выстроены в продуманную систему. 

Ситуация, была неприятная, т.к. за день до этого получил неполную информацию по порядку компенсации проходов в бизнес лаунж от менеджера. Если бы не такие специалисты как Олеся (3***9), то у Тинькофф Банка не было бы шанса на поддержание соответствующего уровня качества обслуживания клиентов с тарифом Премиум. Некоторое время назад у меня был опыт взаимодействия с СитиБанком и его премиальной линейкой обслуживания. Так вот могу сказать, что уровень Олеси соответствует всем стандартам. Сразу вникала в проблему, сама разобралась в вопросе, сделала всё, что от неё зависело и даже чуточку больше. Если бы не она отзыв о Тинькофф банке был бы не очень 😊

Мне очень понравилось с ней работать