178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Люблю Тинькофф банк, потому что отличная поддержка, хорошо оформлена приложение, лояльности банка тоже нужно отметить. Забыл отключить Тинькофф про, и списали 199 рублей, написал поддержку, вернули деньги. Так же модно отметить виртуальные карты, очень помогает. Вообщем банк отличный, очень рекомендую

Пригласил друга по реферальной ссылке в банк Тинькофф. Условия друг выполнил, но как после оказалось, оформил не по моей ссылке. Я решился написать в поддержку, чтобы узнать в чем дело. Ребята из Тинькофф объяснили, что друг перешёл не по моей ссылке и не является моим рефералом, но решили пойти мне на встречу и начислили бонус за 

Спасибо большое Светлане Е-ян с премиум поддержки Тинькофф банка, быстро все уточнила и сделала выписку по счету. Очень довольна обслуживанием Тинькофф банка!👍🏻

Я давно пользуюсь картой Тинькофф вроде бы организация была порядочной , лишний действий и списаний с карты на было , но потом начала замечать , что при включеНой услуге "покупки и услуги в интернете " все равно происходили незаконные списания без моего ведома !!!
думала может тех сбой, но когда у меня без моего ведома списали сегодня 3800 и банк пропустил операцию !! Даже не заблокировав ее !
я обратилась в службу поддержки , был мегаджет Екатерина , она не разобралась в вопросе и не заблокировала операцию , перевела на звонок , позвонил хамоватый сотрудник Михаил , который вообще не был заинтересован в решении моего вопроса и замол мне и разговаривал очень принебредительно !!! Когда он на смог решить вопрос , я попросила номер его , в ответ на вопрос - он мне сказал , что это его дело и решение , мне ничего не отвечать !!

итог таков , что организация отдала мои деньги без моего ведома !!! Сотрудники Екатерина и Михаил не решили мой вопрос !!!
михаил хамил и переходил на личности !!

полшу разобраться и вернуть мне деньги !! И компенсировать такое Хамское общени!!
 

Не знаю банка более технологичного. Бывают иногда проблемы, но банк всегда помогал решить. Когда подключал премиум, а потом передумал, без проблем вернули оплату за тариф. Когда были проблемы с доставкой карты, помогали любыми путями получить карту быстро и там, где мне удобно. В целом, я не вижу причин пользоваться другим банком

У банка тинькофф удобное и быстрое получение дебетовой карты (тинькофф блэк), быстрая консультация в техпотдержке (помогли и подсказали в короткие сроки и через приложение, не выходя из дома). Бесплатное обслуживание, много акций (особенно за приглашение друзей) . Кэшбек приходит рублями, что очень круто! 

В Тинькофф год назад оформила кредитную карту, которой активно пользуюсь. Весной была акция на рассрочку, которой я и воспользовалась, но через сутки в приложении мой платеж отобразился не рассрочкой, хотя Я выполнила все условия акции, а простым списанием с кредитной карты. Я обратилась через чат к сотруднику банка со своей проблемой. После непродолжительного объяснений и выяснений, я получила ответ, что в течении 5 дней мой вопрос будет решен. В итоге, оформленную рассрочку я увидела в приложении уже на следующий день)

Оперативно решают вопросы в чате. Вообще нравится, что практически все вопросы можно решить в приложении. И приятно, что практически всегда - в пользу клиента. 😌 

Недавно перешла на премиальное обслуживание. Оформляла сегодня премиальную страховку путешественников для всей семьи - сотрудник под внутренним номером № 25**** был очень вежлив. 👌🏻

Банк очень сильно разочаровал.

Ситуация, такая: направил я ссылку для оформления карты знакомому (акция "пригласить друга" или т.п.), знакомый оформляет карту и через день заходит в приложение "Тинькофф". В приложении на главной странице почему-то указано моё имя, мой инвестиционный портфель, а также его карта с указанием, когда её доставят. Т.е, учётная запись знакомого, а в ней отображается часть моей информации . 

Об этой ситуации написал в чат и приложил скриншот 16.11.22. Меня начали просить предоставить ФИО, дату рождения и номер телефона знакомого, тут я второй раз крайне удивился, что меня просят предоставить информацию о третьем лице, пришлось в этом им отказать т.к. мне лично никто согласия на разглошение этой информации не давал.

Но меня больше всего интересовало, почему мой знакомый в своей учётной записи видел мой инвестиционный портфель и почему Компания разгласила конфидициальную информацию. Зарегистрировали обращение, обещали дать ответ до 17.11 - ответ не дали. 18.11 в 19:00 (нск) решил уточнить, что с ответом какие меры приняты, мне отвечают: "Добрый вечер, Дмитрий! Прошу прощения за ожидание. 

Обращение рассмотрено. Детали проверки не разглашаем, так как это внутренняя информация компании. Но мы готовы помогать правоохранительным органам, если от них поступит официальный запрос.

Также я передала коллегам обращение по поводу того, что вы хотите получить ответ. Обращение будет рассмотрено до 21.11.22 включительно."  

Выглядит так: Обращение рассмотрено, но мы не скажем информацию, в тоже время передам информацию, что вы хотите получить ответ...

 А с первого вопроса было не понятно, что я хочу получить пояснения почему о моем портфеле знает третье лицо?!

И повсей видимости, мне предложили написать заявление на Банк за раскрытие конфидициальной информации?! 

Оформлял карту в 19-20 году(точно не помню), видел рекламу, слышал рекомендации, решил оформить карту, всегда слышал что у карты бесплатное обслуживание, а оказалось, что уведомления в сделку не входили, и узнал я это спустя годы. Недолго думая решил написать в поддержку, в итоге вернули списанные За уведомления деньги за весь период, после этого репутация банка от меня увеличилась до максимума)

Давно пользуюсь банком тинькофф, хотелось бы выделить быстрон решение вопрос в тех.поддержке. Обращался несколько раз в поддержку насчёт дебетовой карты (перевыпуск, акции). Так же очень понравилась функция телефонного секретаря с функцией записи звонков. Была проблема с тем, что я перевыпустил карту, а она была с особым дизайном, списалось 500 рублей, написал в тех поддержку и решили вопрос буквально за 5 минут, все деньги вернули.