178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отдельный отзыв благодарность сотрудникам банка. Редко звоню в поддержку, чаще решаю свои вопросы по чату. Во-первых, сотрудники отвечают всегда сразу. В других банках с этим проблема и чаще пока ждешь ответа уже забываешь зачем обращался. Во-вторых, это лояльность банка. Всегда идут на уступки и входят в положение. Общение всегда вежливое. На связи 24/7. Любую проблему решат, на все вопросы ответят. Это очень приятно. Спасибо ребятам за их работу. Вот сегодня обращался опять в чате и сотрудник Галина (внутренний номер 29***50) очень быстро ответила на мой вопрос. Надеюсь банк увидит мой отзыв и вознаградит сотрудника. Молодцы! 

Сегодня 10.11.2022 обращалась в контакт.центр по кредитной карте Тинькоф платинум, для расчёта процентной ставки. Хотела уточнить о процентах и комисси, при крупной покупке. Оператор мне расчитал сумму платежа на опреленный срок и назвал какая будет комиссия, для меня это оказалось очень удобным, мне не пришлось самой считать и ломать голову о процентах и комиссиях. 

Так же перед этим обращалась по вопросам акции "приведи друга" и о бонусных начислениях, всегда получаю ответ на свой вопрос, операторы вежливые и компетентные. И конечно же я довольна продуктами банка, которыми пользуюсь, это дебетовая и кредитная карты, нравятся условия обслуживания, бонусы, кэш-бэк. По моей рекомендации друзья так же стали пользоваться продуктами банка

За приглашенного друга не пришли деньги. Я написал в поддержку, мне ответили, что у друга ранее была карта, что протеворечит условиям. Я зная, что такого не было, попросил информацию о том какие скрины нужны для подтверждения. На что мне пришел ответ о том, что информацию зафиксировали и передали коллегам. Проверили очень быстро, хоть и осталось не понятным нарушены были условия или нет, Тинькофф банк все же пошли на встречу и через пару дней деньги уже были зачислены на счёт. За такую высокую компетентность и лояльность ставлю пятерку.

Решила заказать через приложение Магнит дебетовую карту Тинькофф, очень хорошо и оперативно со мной связались через контакт-сервис. Все проговорили, все обьяснили. На все интересующие вопросы ответили мне. Представитель банка быстро связался со мной и привез заветную карту. Получила 1000 бонусов от Магнит за дебетовую карту.

Вчера Тинькофф банк в связи с 115 ФЗ стал домогаться до источника происхождения средств. Всю документацию пришлось отправлять дважды. Не всё гладко в системе, однако, с живым человеком, очень приятным сотрудником Марина П. удалось решить вопрос всего за пару часов. Радует, как умение слушать и слышать со стороны сотрудников Тинькофф, так и то, что сотрудники могут не стесняясь признавать абсурдность уникальных, как Мой, случаев. Всегда приятно, что в Тинькофф вопросы решаются не с роботизированным персоналом, а с таким людьми, как ты. Всё слышат, всё понимают, сразу приступают решать вопрос. Хорошо, что удалось проверить на себе банк на устойчивость к нестандартным ситуациям. В общем, доволен.