178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, недавно у меня произошла проблема с отображением категорий кэшбека в приложении, вместо 4 стало 8, я обрадовался, на следующий день они пропали, я написал об этом в поддержку и они оперативно это решили, предложили мне компенсацию 300₽. Вообщем поддержка в Тинькофф просто супер и очень быстро все решают. А что я могу скахать насчет их дебетовой карты, так она вообще супер, выгодные % кэшбека по ней и в целом очень хорошие условия, выгоднее чем в других банках. А их приложение, это просто супер, тут даже говорить ничего не нужно. Альфа банк заявляет, что у них лучшее приложение по удобству и т.п. Нет, по моему личному мнению самое лучшее мобильное приложение у Тинькофф, по многим факторам!

Скриншоты переписки с Поддержкой и доказательство выплаты компенсаци:

https://ibb.co/7p7Hhfh

https://ibb.co/xM5L5ff

https://ibb.co/Qkv75Xm

https://ibb.co/r4Z1Kky

Здравствуйте хочу оставить огромную благодарность банку Тинькофф, за такую замечательную работу. За решение проблем в минуты, всегда быстро реагируют на обращения, быстро и профессионально решают любую проблему. Ребёнок в восторге от пользования картой и приложением Тинькофф Junior. Все просто и понятно. Никогда не возникает каких либо проблем. Быстро и оперативно доставляют новые карты, подстраиваются под нужное тебе время.

Была не давно ситуация с мошенниками, так обещали разобраться и вернуть деньги. Приятно удивлена их профессионализмом и скоростью решения проблемы, а так же отзывчивостью операторов в помощи.

Спасибо вам огромное за то что вы есть .

9 ноября ориентировочно в 10:30 прислали деньги на карту (1000р) но в самом приложении они не высвечивались.
в это время у меня была электричка, из за неполадок с банком я не смогла купить билет на неё и меня оштрафовали на 5 тысяч!
деньги высветились в приложении только через минут 15!

уже после того, как меня оштрафовали.
на мое обращение, мне банк не предоставил никакой компенсации!

Обратилась, чтобы сменили паспортные данные, потому что вышла замуж, сменили, но криво, я не смогла совершать переводы, какая-то из сотрудниц написала, что я Тамара, я если что Татьяна, я им прям фотку паспорта скинула и до этого долго была их клиенткой, обращалась чуть ли не каждый день и вот сегодня 10.11.22, а первый раз я обратилась 28.11.22 , вы представляете сколько я денег потеряла на комиссиях для перевода по номеру карты, вместо перевода через СБП, уже несколько раз заправилась без кэшбека, потому что не смогла перевести на тинькофф. Такой сервис где они перекладывают между собой и на другие банки, а я между другими своими банками перевожу спокойно через сбп. Скрины могу предоставить .

Я являюсь клиентом банка и могу смело утвердить, что это самый лучший и выгодный банк, которым я только пользовался. Огромный спектр услуг, решений вопросов, выгодных предложений, который перебивает все остальные банки. При получении карты, знакомство с банком началось с позитивной ноты. Ко мне приехал курьер, в опрятном виде, с хорошо поставленной речью. Помог на месте в решении моих вопросов. Карта была выполнена в уникальном дизайне, которым не может похвастаться ниодин банк. Количество карт, их дизайны, условия просто поражает. Ни у одного банка нет столько приятных плюсов, сколько у Тинькофф. Одним из них является кэшбек, который приходит в рублях, а не в каких то бонусах, так же каждый месяц повышенный кэшбек на выбранные категории, которые очень точно отражают повседневные траты. В самом приложении огромный выбор услуг, даже есть истории, которые помогают понять вам на что вы тратите средства, какие-то полезные советы связанные с финансовой грамотностью, необычные новости. Тинькофф постоянно проводит какие-то розыгрыши, акции связанные с медийными личностями, что не может не радовать. Перевод средств очень удобен, очень хорошая функция наличия других банков у получателя, что очень радует. Пользуюсь Тинькофф банком каждый день, ни разу не пожалел о том, что оформил карту этого банка. Пользоваться банком одно удовольствие. Советую. 

Обожаю Тинькоф за прекрасный сервис и какую-то невероятно клиентоориентированную поддержку. Мы обслуживаемся В Тинькоф чуть больше года, не так давно нам дали персонального менеджера Андрея А-ва. Очень активный и профессиональный менеджер ) Входит в положение, разбирается в ситуации и находит решение. Мы по разным причинам долгое время не могли дать доступ сотруднику, который выплачивает зп. Такие права есть только у гендира, но у него не было возможности решить этот вопрос. Созвонились с Андреем, он помог пройти подтверждение прав, объяснил, что и как мы можем сделать, чтобы максимально удобно работать, пока ждем гендира. Что мне особенно нравится, что Андрей всегда держит все вопросы на контроле и через пару дней всегда звонит и уточняет, всё ли получилось, нет ли вопросов. Это очень приятно, ни в одном другом банке такого я не встречала 

писал в поддержку по всяким мелочам всяко разное спрашивал что да как, всегда отвечали конкретно и вежливо. очень сильно помогли с акцией «пригласи друга и получи бонус» друг выполнил условия акции я переживал что меня "обманули" и никакого бонуса я не получу и вот пишу поддержку меня успокоили сказали что так быстро не начисляют бонусы пришли через пару часов.к слову поддержка тинькоффа отвечает быстро советую в любой не понятной ситуации писать им конечно