178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Мною через приложение Тинькофф банка через сервис Тинькоф путешествия были приобретены авиабилеты. К сожалению по состоянию здоровья перелет был мною отменен. Я за 72 часа до вылета аннулировала билеты. Подготовила все необходимые документы согласно тому как меня консультировали сотрудники Тинькофф. Каждый раз они доводили до меня не корректно информацию по пакетам документов и из за этого процесс возврата затянулся. Я до сих пор не могу получить возврат денежных средств за авиабилеты. Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира. А также возврат за родственников следовааших с пассажиром. Я предоставила все необходимые документы как меня запрашивали сотрудники Тинькофф и каждый раз я ожидаю решение а вместо решения новые требования. Я теряю время, трачу нервы, а так же деньги. Сотрудники Тинькофф отписываются толком ничего объяснить не могут ссылаются на авиакомпанию S7. Авикомрания ссылается на Тинькофф . Мною подготовлено исковое заявление на взыскания всей суммы авиабилета а так же компенсация морального ущерба и с S7 и с Тинькофф как посредника через которого были приобретены билеты. Оставлена жалоба в Роспотребнадзоре поверка будете в течении 30 дней. 

Вчера банкомат Тинькофф банка потратил пару миллионов моих нервных клеток. Я вносила деньги на свой счёт - 150 тысяч рублей. Банкомат взял деньги и отключился, сообщив, что он технически неисправен. На счёт ничего не зачислил. Переживала я много, техподдержка отвечала внятно, вежливо. Проблему решили менее чем за сутки, деньги нашли и зачислили. Я конечно успела в интернете начитаться отзывов, что находили не все деньги у кого то. Но в моем случае все обошлось хорошо. Пусть и хорошие отзывы тоже будут. Банк правда не подкачал. проблемы бывают у всех, вопрос в том, как вы их решаете) 

Выражаю благодарность, сотруднице банка Тинькофф, 455395 Рузиля!

Клиентоориентированна, вежлива и моментальное решение проблем клиента, это её работа! Достойный сотрудник, жму руку. В течении дня, мой вопрос не мог решить ни один сотрудник банка, операторы передавали мой вопрос друг другу, курьер не мог привезти карту! После разговора с Рузиля, не прошло и двух минут, как вопрос был решён и пришло уведомление о встрече с курьером!

Спасибо Вам, Рузиля! 

Мне нужно было отменить операцию по переводу средств, т. к. после перевода средства остались заблокированы. Я написала в чат в мобильном приложении, оператор понял мою проблему быстро, решилась моя проблема с переводом в течение суток. Деньги вернули, операцию отменили. Спасибо большое за оперативность! 

Добрый день, хочу поделиться впечатлением от поддержки Тинькофф банка.

В первую очередь, хочу подчеркнуть вежливость всех сотрудников, к кому я обращался в онлайн-чате.

Во вторых, все сотрудники, с которыми я общался, помогли мне со всеми вопросами. Никаких конфликтов, все понятно и все внятно. Никаких нареканий нет.

Впринципе, считаю банк лучшим на данный момент. Здесь же и хочу выделить плюсы мобильного приложения, мне крайне нравится внешний вид, удобство и простота мобильного приложения.

Тинькофф - лучший банк для меня на данный момент.