178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Ознакомился с условиями оформлениями кредита под залог недвижимости.

На сайте банка указаны требования к залогу, чёрным по белому написано, что в качестве залога для кредита наличными банк принимает достроенные и оформленные в собственность квартиры в многоквартирных жилых домах, частные дома и таунхаусы.

Оформил заявку, перезвонил представитель банка и сказал, что за информацию на сайте он не отвечает и в качестве залога можно использовать только квартиру. 

На моё предложение сформировать запрос коллегам на актуализацию информации на сайте ответил отрицательно, мол могу перевести на коллег и решайте с ними. Я отказался, решил оставить отзыв-сигнал, вдург банк проснётся.

Кредитную карту оформила ещё несколько лет назад, но только недавно решила оформить дебетовую карту.Представитель банка ответил на все интересующие вопросы, очень грамотный молодой человек.У карты недорогое обслуживание и самое главное-есть кэшбек, а это очень здорово.Вообщем дебетовую карту хочу рекомендовать всем.А ещё для вашей карты можно выбрать крутой дизайн! 

третьего ноября 2022 года у меня украли телефон, переставили симкарту в другое устройство (об этом я узнала так, что буквально каждый сервис написал мне на почту предостережение) и успешно вывели все деньги с тинькова небольшими порциями в течение получаса - продали всю валюту со всех счетов и вывели рубли. заподозрил ли антифрод тинька что-то неладное? спойлер - нет )

в первые несколько часов после случившегося я позвонила в саппорт тинькова и попросила забанить все счета, карты и доступ в личный кабинет. по телефону сотрудник рассказал о операциях и я по телефону подала заявку на обжалование.

на второй день общения с сотрудниками саппорта я узнала что: 

- была попытка взять кредит наличными и банк одобрил заявку, а ещё назначил встречу на 5 ноября, которая на момент моего звонка 4 ноября всё ещё не была отменена. так как ни один из трех сотрудников саппорта, с которыми я общалась в первый день ничего мне об этом не сказал, я попросила оформить претензию. позже сотрудники саппорта сказали, что работа по претензии была проведена, какая - не говорят.

на третий день общения с саппортом я узнала что:

- была попытка оформить кредитку и банк ее отклонил (спасибо хоть на этом). никто из предыдущих сотрудников саппорта мне об этом не сказал.

самостоятельно:

- по истории чата с саппортом я узнала, что была попытка продать все бумаги на брокерском счете и закрыть его. 

- я попросила в чате список операций на оспаривание, чтобы всё перепроверить и нашла там лишнюю;

Добрый день! В процессе оформления дебитовых карт по Зарплатному проекту в Тинькофф новым сотрудникам возникли некоторые трудности. Пришлось обратиться в банк по телефону горячей линии и нас соединили с Персональным Менеджером Ш-ой Кристиной. Нам очень повезло: давно уже не получали такого профессионального и качественного подхода к решению трудностей клиентов в банках! Кристина очень отзывчивый, доброжелательный и компентетный специалист Банка Тинькофф. Она была с нами на связи все время, пока проблема не была решена полностью. Спасибо большое! Рекомендуем! 

Пользрвался картой уже много лет (Около 7). К карте нет и небыло претензий и нареканий, за исключением того, что где-то на 4 год использования ее условия стали смотреться блекло на фоне других банков. Но ситуация переменилась, когда при перевыпуске, вместо обычной карты мне привезли platinum select и в моих глазах условия по карте, по сравнению с конкурентами, уравнялись. Шло время я привык к условиям и вроде все шло отлично.

Однако позавчера по личным причинам я решил сделать перевыпуск карты, с целью сменить ее номер. Отмечу, что ранее за срок пользования картой я уже так делал неоднократно. Перевыпуск по тарифу у меня бесплатный и уже на следующий день, а именно сегодня мне привезли новую карту, но снова обычную platinum, которая снова смотрится блекло на фоне предложений других банков(

В остатке, чувство обиды. Вероятнее всего закрою карту через некоторое время.