178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В марте перешла в Тинькофф Мобайл от другого оператора. При доставке сим карты мне предложили оформить заявку на дебетовую карту Тинькофф банк. Решила попробовать. Доставили оперативно на работу. Оформили быстро. Решила на эту карту офлрмить ежемесячные выплаты на ребенка. Оказалось, что при государственных выплатах банк не взимает оплату за обслуживание карты. Это хорошо. 

Счет пополняю как через Тинькофф банкомат, так и других банков. 

Также оформила на ребенка детскую карту. Выбрала дизайн из разных вариантов, предложенных при оформлении. При оплате с карты ребенка, мне приходит сообщение. Все ее траты я вижу сразу. И по местам перемещения ребенка тоже дается информация. Также можно давать задания и перечислять поощрения. 

 Теперь удобно, что все в одном банке и сотовая связь там же. Кстати, качество связи тоже на уровне. Мобильный интернет даже лучше ловит, чем домашний от другого провайдера. 

 С приложением банка разобралась и теперь активно его использую. Меня устраивает. 

В службе поддержки отвечают быстро. Мне удобнее пользоваться чатом, чем звонить. 

Из всех банков, услугами которых пользовалась, а это 5 банков, Тинькофф меня больше устраивает. 

Все рекламные предложения, что поступают клиентам, приходят в чат. Никаких навязчивых звонков нет. Сообщения можно прочитать или игнорировать. Дело ваше. 

В приложении есть еще лента с интересной информацией. 

Никаких подвохов не увидела.

Нет звонков от "службы безопасности банка", как у других. 

Сейчас у меня только 2 карты Тинькофф. 

Другие меня сейчас не интересуют 

Случайно ушёл в минус, хоть и являюсь владельцем дебетовой карты. Задал в онлайн чате в приложении вопрос в час ночи, спросил, как так вышло, мне объяснили, что это так называемый технический овердрафт, задал много вопросов, на все дали внятный ответ, прояснили до конца, несмотря на позднее время. Остался очень доволен работой поддержки 

Был обманут после покупки. Цифровой товар (если его так можно назвать) вернули, а деньги у посредника уже забрали. В поисках выхода я обратился в банк. Предоставив доказательства и ответив на вопросы, я стал ждать результат. Честно говоря, я не надеялся на многое, да и через некоторое время уже смирился. Однако, через несколько месяцев мне на счёт зачислили средства. Сказать, что я удивился-ничего не сказать. Также огромное спасибо сотрудникам банка, никаких сомнений в их компетенции нет. 10/10

Все очень круто объяснил, помимо профессионализма, человек обладает отличными коммуникативными навыками и чувством юмора. Ответил на все нестандартные вопросы, предложил пути решения. С Тинькофф я уже давно, ребята продолжают радовать. Сервис отличный, люди отзывчивые, профессионалы своего дела. Всем рекомендую.

Этот отзыв я пишу не потому, что случилась какая-то ситуация, а в силу личных убеждений, что хороший сервис тоже должен быть отмечен и не должен проходить незамечено. Ведь, как правило, большинство из нас пишет отзыв, когда случается что-то плохое.

Я клиент банка с 2015 года. В основном пользуюсь продуктами внутри России: дебетовая карта, переводы, оплата счетов и т.п. Хочу отметить, что Тинькофф банк и по сей день остаётся для меня одним из лучших банков в сфере онлайн-банкинга и дистанционного обслуживания. Да, многие банки сегодня дают похожий уровень сервиса, но на мой взгляд именно Тинькофф задал эту планку в середине 2к 10-х. Меня подкупила возможность решить мои финансовые вопросы, не посещая офис, чем я и по сей день пользуюсь. Я просто пишу в чат и мне помогают найти решение. При этом я даже не знаю, какой режим работы у службы поддержки) Скорее всего 24/7, но факт - я никогда об этом не задумывался.

От всего сердца спасибо команде Тинькофф для их работу!

P.S.

Уверен, что найдутся многие, кто сочтёт мой отзыв предвзятым или даже купленным, но это мой личный субъективный опыт как он есть. Добавлю ложку дёгтя - мне НЕ нравятся кредитные карты Тинькофф и я никому их не рекомендую. Пользовался - не понравилось.

Но всё же этот отзыв о банке в целом и о людях, с которыми мне довелось контактировать. И в этом самом "целом" как раз всё очень хорошо.

Оформил карту Тинькофф блэк в феврале этого года, и ни разу не пожалел. Ушел с альфа-банка, и заметил массу отличий. Поддержка человечнее и лояльнее, кэшбеки больше, само приложение удобнее и понятнее. Также, хочу рассказать о случае, когда чуть не потерял деньги.
В бургер кинге в аэропорту оформил заказ, но он готовился слишком долго, и если бы я ждал пока он доготовится, то не улетел бы). Отменил заказ через кассиров, сказали что скоро вернутся деньги. Прождал неделю, не вернулись. Написал в поддержку, и где-то через две недели всю сумму заказа вернули. Лучший банк! Переписка с поддержкой