178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я подала заявку на кредит. В субботу 01.10 со мной связались для уточнения информации и сказали, что решение по кредиту принимают в течение двух дней и должны будут связаться, если будут ещё вопросы. Сегодня вторник 11.10 , но никакой новой информации ещё не было. В онлайн чате на запрос по информации о заявке каждый день пишет, что будет на рассмотрении ещё 1-2 дня. 

Добрый день! Обслуживаюсь в Тиньков банке несколько лет, все нравится и условия ведения счета и стоимость обслуживания! В пандемию вообще равных Тинькову не было т.к. никакие офисы банков не работали, а я с Тиньковым делала все необходимые движения. Не пользуюсь овердрафтом и кредитами банка для ИП т.к. пока пока все кредитные предложения были дорогие. Несколько дней назад возникла проблема по экварингу наш менеджер Э-ва Вера 6802369 и К-ц Никита 6801931 очень быстро и вежливо сделали все необходимые подготовки для замены терминала. И вообще хочется отметить работу он-лайн менеджеров, всегда очень вежливые и компетентные специалисты! С уважением ИП Г-на Г.Н.

Добрый день!

Хочу рассказать о самой бесполезной кредитной карте и её использовании течение 5 месяцев.

Для начала я планировала получить карту с целью воспользоваться услугой рассрочки на крупную покупку, но лимит был маленький, хотя рейтинг кредитный и зарплата у меня хорошая. 

Мне операторы банка посоветовали пользоваться активно картой и тогда банк рассмотрит увеличение лимита. Решила попробовать.

Через пару дней использования карты, узнала, что мне подключили страховку и смс оповещение, хотя в анкете я поставила отказ. Я написала с просьбой отключить и оставила жалобу. По жалобе ко мне с обратной связью так и не вернулись.

В августе снова инцидент: по двум платежам у меня подключилась рассрочка, которую я не подключала. Как мне объяснили в поддержке: "было предложение рассрочки от партнеров. Данные рассрочки активируются при просмотре их в приложении. Подключаются автоматически после покупки у партнера". Т.е. я просто случайно открыла и у меня подключилась рассрочка. Класс!

Пользуюсь активно картой, чтобы увеличили лимит, но не через 3, 4, 5 месяцев это не происходит.

За 5 месяцев использования картой ни разу не платила проценты, задолженность закрывала в пределах льготного лимита.

И что тут я вижу по выписке? С меня сняли 780 рублей за превышение лимита.

Не запасной кошелёк, а полное разочарование.

Что я получила за эти 5 месяцев пользования кредитной картой:

1. Подключение услуги без моего ведома (смс оповещение, страхование и рассрочка)

2. Постоянно нужно проверять настройки и карту, чтобы тебе снова не подключили что нибудь "автоматически"

3. Отсутствие обратной связи по обращению

4. Отсутствие корректно настроенной системы для предотвращения превышения лимита со стороны банка (а ну да, это дополнительный доход банку).

Обдумав все, я решила сегодня закрыть карту, так как от нее больше негатива, чем пользы. Надеюсь хотя бы удержанные 780 рублей вернут.

Огромное спасибо персональном менеджеру Владиславу 68***73 за чёткий,ясный инструктаж по оформлению и отправке платежей онлайн через приложение.Так же огромное спасибо за совет воспользоваться онлайн бухгалтерией и зарплатным проектом.все чётко,грамотно объяснил,провели с ним платёж!Спасибо что есть такие сотрудники!Раньше боялась онлайн банков,как же так сами все будем оформлять.....страшно....вдруг что то не так и представляешь как ты не можешь дозвониться до горячей линии...тут все чётко в каое либо время не обращалась,сразу реагируют на обращение,пишут,звонят и всегда решаем проблему. Спасибо Вам Владислав!