178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Услуги удобный и эффективны в различных ситуациях. Эффективный помощник. Реальный кэшбек. Реальные скидки партнёров.

Очень давно пользуюсь услугами банка, очень нравится . Хороший кешбэк, приятно радует. Но хочется побольше категорий для кешьбека

все хорошо у вас работает. Но не все так просто как хотелось бы. кроме получения кредита я не могу найти работу официально и не знаю как быть

Сегодня получил карту от Тинькофф.Остался доволен,вместе с картой я получил сим-карту,и набор стикеров.Стикеры крутые как и сим карта,буду ей пользоваться .При получении оказался хороший курьер,все мне обьяснила и я все оформил.Буду дальше пользоваться Тинькофф.

Обращался по вопросам счета и дебетовой карты . Индефикатор сотрудника 422972 . Все детально проработал, проверил, подробно ответил . Такая глубокая проработка вопросов встречается редко в таких банках. Обычно отвечают поверхностно и формально, чтобы быстрее закончить диалог.Персонал Тинькоффа очень радует!

С номера, который приложение инденфицировало как спам звонок мошенники поступил звонок: у вас расплывчатые данные паспорте в нашей программе вышлите мне их сейчас срочно! Настолько странный звонок !! Карту Тиньков открыла ещё в августе, причём заказывала дополнительную карту Мир, которую 5 курьеров пытались доставить и так и не доставили !! Так вот после этого странного звонка я написала в приложение вопрос и через 1 минуту у меня был заблокирован мобильный банк, карта, отвязан мой номер телефона от моего аккаунта и я уже не клиент банка! Соотвественно деньги на карте тоже заблокированы!! Целый день я звонила и разбиралась, причём многие звонки длились по 40 мин!! Всю субботу я нервничала, звонила, пыталась как то разблокировать!  Причём я приехала в торговый центр за покупками и карта моя и приложение не работает !! Других карт у меня не было! Причём сотрудники мне звонили 20 раз!! Спрашивали разные вопросы , у меня ни номер телефона , ни паспорт, ни сам телефон с приложением не менялись! До ночи мне трепали нервы! Причём я уже была в сауне и говорят сейчас позвоните по видео нам!!! Я говорю , что голая и не могу!! Сказала во сколько можно позвонить! Мне так никто не позвонил! Банк целый день издевался надо мной и так не разблокировал ни карту ни приложение!!!! Причём непонятно почему я должна что то доказывать банку если ничего из моих данных не изменилось! При этом я ещё в роуминге!!! Представляю сколько я заплачу за общение целый день с Тиньков !! Даже покупки какие и когда у меня были я рассказала!!! Я требую разблокировать мое приложение!  кстати странно, что в Афимол ни один из 8 банкоматов Тиньков не работает!! ЗАБИРАЙТЕ БЫСТРЕЙ ДЕНЬГИ ИЗ ТИНЬКОВ!!

Нужна была помощь с кэшбэком, оператор Анастасия быстро помогла решить проблему Все отлично спасибо

Покупал 2 билета в Армения с вылетом туда 17.09.2022 и обратно 23.09.2022. По семейным обстоятельствам родители не могли вылететь и я обратился 14.09 за возвратом билета на что мне было сказано «вы купили безвозвратный билет» (хотя при прикупке никакой информации не было об этом), оставил обращение и мне через 1 день сказали что вернуть билет не можем но можем вернуть таксы и сборы я сказал что мне нужна полная сумма билетов, ещё через 2 дня (столько они рассматривали мое обращение ) они опять сказали про таксы я сообщил что один билет возвращать не надо, так как человек полетит а за второй билет я согласен на возврат такс и плюсом чтобы мне компенсировали остаток суммы билета, опять передали обращение и 18 числа мне приходит ответ «ничего не вернём вы не явились на рейс»!!!! Не буду долго объяснять я борюсь по этому вопросу уже 2 недели и они мне отказывают ссылаясь мол мы вам предложили вы отказались хотя в 4 в звонках четко сказал «верните таксы и сборы и докомпенсируйте остаток суммы», сейчас Тинькофф отнекивается мол я такого не говорил и ошибки банка нет!! Короче полная безответственность сотрудников, испортилось обслуживание и советую при выборе карт уходить в другие банки так как там давно стало лучше обслуживание !!! До сих пор я борюсь с банком по этому вопросу , передавал обращения для проверки и прослушки всех моих звонков и чатов на что мне пришёл ответ через день "нашей вины нет , вы отказались", хотя из 14 звонков которые я сделал в 5 звонках я четко сказал "верните мне таксы и сборы а остаток суммы докомпенсируйте чтобы я получил всю сумму билета", буду дальше давить так как я считаю Тинькофф меня обманул !!!

Эрика спасибо за консультацию и четкий ответ на мой вопрос. Надеюсь, что в поддержке Тинькофф станет больше таких специалистов как вы

Покупал 2 билета в Армения с вылетом туда 17.09.2022 и обратно 23.09.2022. По семейным обстоятельствам родители не могли вылететь и я обратился 14.09 за возвратом билета на что мне было сказано «вы купили безвозвратный билет» (хотя при прикупке никакой информации не было об этом), оставил обращение и мне через 1 день сказали что вернуть билет не можем но можем вернуть таксы и сборы я сказал что мне нужна полная сумма билетов, ещё через 2 дня (столько они рассматривали мое обращение ) они опять сказали про таксы я сообщил что один билет возвращать не надо, так как человек полетит а за второй билет я согласен на возврат такс и плюсом чтобы мне компенсировали остаток суммы билета, опять передали обращение и 18 числа мне приходит ответ «ничего не вернём вы не явились на рейс»!!!! Не буду долго объяснять я борюсь по этому вопросу уже 2 недели и они мне отказывают ссылаясь мол мы вам предложили вы отказались хотя в 4 в звонках четко сказал «верните таксы и сборы и докомпенсируйте остаток суммы», сейчас Тинькофф отнекивается мол я такого не говорил и ошибки банка нет!! Короче полная безответственность сотрудников, испортилось обслуживание и советую при выборе карт уходить в другие банки так как там давно стало лучше обслуживание !!! До сих пор я борюсь с банком по этому вопросу , передавал обращения для проверки и прослушки всех моих звонков и чатов на что мне пришёл ответ через день "нашей вины нет , вы отказались", хотя из 14 звонков которые я сделал в 5 звонках я четко сказал "верните мне таксы и сборы а остаток суммы докомпенсируйте чтобы я получил всю сумму билета", буду дальше давить так как я считаю Тинькофф меня обокрал !!!

Предлагают и одобряют только кредитки с огромными процентами а одобрение кредита не дают или предлагают какие-то 50000 брать под залог

Хотел бы рассказать свою впечатление об этом замечательному банке! Так вот, когда я начал им пользоваться, меня заинтересовала бонусная система, прада почему то у меня нет выбора повышенных бонусов на петëрочку. Короче самое главное что бонусы приходят в рублях прям на карту и это не может не радовать. Тех поддержка отвечает вежливо и быстро, а Олег вообще супер, если не хотите платить за уведомления, то просто пишешь Олегу отключи уведомления об оплате и всë! Ещë ты можешь пригласить друга и если он оформит БЕСПЛАТНУЮ карту, то вы получите 500руб.На этом мой отзыв заканчивается, по сравнению со Сбербанком это просто из грязи в князи!

Банк действительно хороший, но он не хочет признавать свои ошибки и из решать, из-за ошибки приложения за выпуск карты у меня списались 500 рублей, я дважды составлял обращение для возврата средств, дважды отказали по непонятной причине, сказали что все корректно. К слову никакой корректности нет, в нормальных банках указано что выпуск определенного дизайна карты платный, при перевыпуске стоимость не была указана. Считаю это косяком банка

Оператор Евгения помогла с решением крайне важного вопроса ,экстренного выпуска карты. Чему несказанно благодарен ( ее номер 6900820).

Попытался пополнить свою кредитную карту через банкомат тинькофф, выдаёт "невозможно исполнить договор" Обошёл  два банкомата, дело не в них. Попытки дозвониться до банка длились более 2 часов. Ранее обращался с просьбой закрыть пополнение с любых сторонних карт и оставить возможность пополнения только наличными через банкомат. Это так рьяно убрали вообще все пополнения?

Банк Тинькофф начал разочаровывать меня, сложившуюся ситуацию, произошедшую с моей супругой, описываю ниже. Пользуясь услугами банка Тинькофф, я в среду, 28 сентября 2022 г., пригласил супругу (по приглашению друга) ,  оформить дебетовую карту Tinkoff Black Мир. В этот же день ей пришло смс сообщение: Встреча с представителем пройдёт 30 сентября с 13:00 до 15:00. В четверг, 29 сентября 2022 г. в 22:01 ей пришло смс сообщение: Отменили встречу 30 сентября, т. к. не дозвонились вам по заявке. Пожалуйста напишите в чат или позвоните 88005551010. На её номер телефона звонков от представителей банка Тинькофф не поступало, она позвонила на указанный номер, ей в очередной раз назначили встречу на 01 октября с 17:00 до 19:00. Представитель заверил её, что больше переноса встречь не будет. Вчера, 30 сентября 2022 г. , ей поступило смс: Заявка на карту одобрена! Назначьте встречу. Ей позвонила представитель банка Тинькофф и начала предлагать время на назначение встречи. Супруга возмутилась, сказав, что вчера  разговаривала с мужчиной, и он уверил её, что переносов больше не будет. Девушка сказала, что сейчас всё проверит, переуточьнит информацию. Проверив информацию, она сказала, что встреча назначена на 01 октября с 17:00 до 19:00. 30 сентября 2022 г. в 22:13 супруге поступило смс: Завтра с 17:00 до 19:00 встреча. Пожалуйста не забудьте паспорт. Сегодня ей прислали пуш уведомление: Сегодня с 17:00 до 19:00 к вам приедет Анна, затем другое уведомление: К вам приедет другой представитель: Фариз, в итоге, без объяснений, встречу отменили. Позвонив на горячую линию, оператор Елена сказала супруге, что не знает причину, по которой отменили выдачу карты. Супруга рассказала ей всю историю, описанную выше, Елена составила обращение за номером 5-9192584104391 от 01 октября 2022 г. и сказала, что рассмотрение будет до 02 октября 2022 г. и супругу известят о результатах. В банке творится полный беспредел! Никто не владеет ситуацией и ничего не может объяснить и помочь в решении вопроса. Только предлагают перенести сроки!

Добрый день. 29. 09 нужно было отправить денежные поставщику за оказанную услугу. Так как у поставщика реквизиты Тинькофф попросила отправить на карту Тинькофф. В Тинькоффе были технические проблемы, в связи с чем не получилось отправить денежные средства поставщику, но в договоре написано не оплата услуг, после подписания акта оказанных услуг влечет за собой штраф 1 % от суммы. Написала в чат Тинькоффа о своей проблеме мне из все суммы возместили 1/4 часть. Самый худший банк. Никому не буду его рекомендовать. Мало того что подставили, так сумму штрафа мне не вернули

Появилось желание завести брокерский счет в Тинькофф Инвестиции, заодно получить дебетовую карту Tinkoff Black. Назначил встречу доставки 1 октября, приехал Владислав, он был очень вежлив, кратко, чётко и ненавязчиво рассказал об условиях пользования карты, а также рассказал о плюсах инвестирования с помощью этой карты. После встречи остался доволен, спасибо сотруднику.

С Тинькофф я давно знаком, более 10 лет! Кредитка, инвест счет, дебетовая карта! И вот недавно я открыл ИП и решил, что мне нужен счет именно в том банке, которому я доверяю. Сделал счет, заказал терминал, спокойно себе работал и получил запрос на проверку документов! Все документы я предоставил, после небольшого ожидания я получил блокировку не только своего расчетного счета, но и всех своих карт! Классно у вас работает профильный отдел, не могут отследить движение средств даже счетам вашего же банка! Отдельное спасибо ребятам из поддержки, и это не сарказм, единственные кто там работает и хочет тебе помочь! Спасибо вам за сотрудничество, удачи в развитии!

Добрый вечер всем! Сегодня попал в такую ситуацию: приехал после работы, уставший, от чего и совершил ошибку при покупке авиабилета. Указал в место 8 октября, 8 ноября. Из-за чего и возникла проблема. Через приложение "Тинькофф" оформил возврат и увидел то, что меня расстроило. Возврат денег обещали вернуть до 6 октября, что меня абсолютно не устраивало. Решил позвонить на горячую линию по этому вопросу, ну думал всё попал на комиссию + на наценку на новый билет. Ответил мне весьма любезный и отзывчивый оператор Владислав с инд.номером 73378, благодаря его действиям возврат средств я увидел в течении 2 минут и успел оформить новый билет по той же цене! Очень благодарен Тинькофф банку и особенно оператору за оперативную помощь!