178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь этим банком не давно, но с уверенностью могу сказать, что это банк очень надёжный и выполняет все свои обанности! У него есть очень удобное приложение, так же большой кешбек на большой обхват магазинов и продукции. Есть множество акций и выгодных предложений! Подводя итоги хочу сказать, что этот банк надёжный и не обманет вас!)

Мне нравится что услуги доступны почти всегда, но если бы процент убавить ,- то вообще будет классно

Банк отличный, пользуюсь уже 3 месяца, переводы быстрые и с низкой комиссией, хороший кэшбэк, большое количество банкоматов

Быстрое решение проблем и быстрые переводы в другие банки без комиссии чем и понравился мне и моим друзьям

Хочу выразить огромную благодарность. Меня взломали мошенники и каждый месяц списывали небольшую сумму, заметила я это довольно поздно. Но позвонив в техподдержку мой вопрос решили очень быстро! Персонал вежливый, работаю квалифицированные специалисты, доброжелательные, рассказали мне все в подробностях, про все списания. Хороший кэшбек. Деньги мне кстати вернули сразу, хотя казалось бы не по из вине было списание. Отличный банк!

Сотрудники Тинькофф Банка очень вежливы и пунктуальны. Всегда помогут решить проблему, объяснят всё что не понятно. Советую этот банк тем кто хочет взять дебитовые карты.

Спасибо, ❤️ самый лучший банк! Помогли нам с изменением даты билета который взяли через их компанию! Компания уральские авиалинии игнорировали нашу просьбу! Обратившись в тинкофф, сразу все стало ясно! Помогли, поговорили с компанией! Обменяли билеты!! Спасибо большое за вашу лояльности, за то что слышите людей, и в отличии от других банков ставите наше мнение на первый план! Использование услуги, авиабилеты+ !

Перевели мне деньги, а они даже на карте не побывали, а сразу ушли в арестованый счёт. Звоню, Тинькофф мне ответил что списание не было мы можем вам их вернуть, типа забота и лояльность к клиентам. Лицемеры! Дал реквизиты, жду, а они 2 дня расмотрим ваш перевод , в итоге деньги списали приставы! Зачем тогда было лгать, что возвращаете деньги пока их не списали и они на моём счету.

В первое время когда не было ещё совершеннолетия мне дали Дебетовую молодежную карту и там было бесплатное обслуживание что меня очень порадовало. После совершеннолетия месячное обслуживание стало 100 рублей что не очень и много! В общем и целом меня очень устраивает этот банк,так как без проблем можно его пополнить с другой какой либо карты,и всё терминалы находятся вблизи.

Здравствуйте! Мне нравится все свои вопросы решать через мобильное приложение для юридических лиц. Ребята-консультанты моментально подключаются к вопросам как по банковскому обслуживанию, так и по очень удобному конструктору сайта от Тинькофф. Они дают четкие, быстрые и понятные ответы. Поэтому я полностью удовлетворена работой Тинькофф Банка и  обслуживаюсь здесь как юридическое и физическое лицо. Иногда по моему запросу мне перезванивает специалист и дает более детальный ответ на основной и дополнительные вопросы, возникающие в процессе диалога. Очень довольна услугами банка и клиентским сервисом!

Сервис Тинькова понемногу всё ухудшается и ухудшается. Об их классическом подходе "обещаем кучу бонусов, но дадим их только внимательным", я уже рассказывал не раз в предыдущих отзывах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10508593/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10651921/. Изменений в части своевременного начисления кешбека за прошедшие полгода нет.  Дважды не начислили мили за покупку авиабилетов и один раз за бронь отеля через Тинькоф путешествия. После обращения в поддержку разобрались, но каждый месяц перепроверять кешбек за банком - такой сервис выше 2 баллов никак не тянет. Из нового, о чём не рассказывал ранее. 1. при покупке билетов в путешествиях есть поле для ввода промокода, но я их ни разу нигде не видел. Поддержка отвечает, что они есть в открытых источниках или присылают на емайл. На вопрос показать где был хотя бы один промокод, ничего не ответили, а про рассылку на емайл сказали что она рандомная. Настолько рандомная, что мне за пять лет ни разу не прислали, при том что я летаю пассажиром на регулярных авиарейсах по 20-60 раз в год и активно покупаю себе билеты в том числе и через тинькоф путешествия. Если у вас эти промокоды были в открытом доступе, приведите пример, когда и где? 2.  Летом дважды предлагали доставить мне несуществующую банковскую карту или карту какого-то другого человека — приходили смс и пуш-сообщения, где я по ссылке назначал встречу с представителем банка, она подтверждалась. При  этом поддержка отвечала, что никаких карт на моё имя не выпускалось. Так и не понял, что за сбой у них был. 3. Вчера 2 октября в 22 часа собрался поменять мили на рубли, однако по всем картам пропала история покупок до 1 сентября. Проблему исправили к 23:30, но опять какой-то сбой банковского приложения. 4. Приложение "инвестиции" вообще глючное. Набросал им в поддержку несколько примеров, что не так, чтобы представитель банка не отвечал потом "вы к нам не обращались". Если не исправят оперативно, расскажу потом в отдельном отзыве в соотвествующем разделе про инвестиции. Из-за этих глюков банк с начала лета взял у меня привычку списывать по 100 рублей за обслуживание карты "блек" при том что по правилам тинькова если на брокерских счетах весь месяц было свыше 50.000 рублей, плата за обслуживание карты не взимается. При этом поддержка банка то ли не грамотная, то ли не хотят отдавать деньги. Крайний раз для того чтобы вернули эти 100 рублей, пришлось переписываться с ними полтора дня и то предпоследний оператор сделал якобы одолжение, ответив "несмотря на то, что все списания делаем только по тарифу, вам можно вернуть деньги". Обращаюсь к представителям банка здесь - почините уже наконец-то это сбой и верните плату за обслуживание, в очередной раз списанную 30 сентября. Вы и мои деньги в инвестициях заблокировали непонятно на каких основаниях, ещё и комиссию за карту берёте. С учётом продолжающихся много лет систематических сбоев в начислении кешбека, появившегося в начале лета глюка в списывании платы за ежемесячное обслуживание карты вопреки опубликованным вами правилам, сбоев приложения и недомолвок по поводу промокодов в путешествиях оценить сервис банка могу только на единицу, увы.

Огромную благодарность хотел выразить Антону (№ 6903029), за индивидуальный подход, уважение и помощь в решении вопроса! До этого обращался к 5 специалистам, но именно Антон смог оперативно помочь подготовить и подписать документы!

Являюсь давним клиентом банка. И могу сказать что есть с чем сравнивать. Думал что косяки в Тинькофе, а оказалось что по сравнению с например МКБ - Тинькоф шикарный банк. Обслуживание и оперативное решение вопросов любого характера а чате. Идут на встречу клиенту. Теперь столкнувшись с убогим обслуживанием в другом банке, ещё больше начинаю ценить сервисы Тинькоф.

29.09.2022 года выбрал категории повышенного кэшбека, и в полной уверенности 01.10.2022 совершал покупки в выбранной категории. Однако 02.10.2022 обнаружил, что категории числятся невыбранными, соответственно, порядка 1300 бонусных рублей кэшбека не начислились. 02.10 составил обращение в чате приложения, при этом ответа не получил даже на следующий день, пока сам не написал повторный запрос. Естественно, банк сослался на технические неполадки, и предложил еще раз выбрать категории, а о неначисленных бонусах забыть. Данный случай уже не первый, аналогичный произошел у меня в феврале 2022 г, тогда также сгорело порядка 1100 бонусных рублей. Также писал обращение в чате, также очень долго и безрезультатно отвечали. Хочу предупредить всех, чтобы в обязательном порядке делали скриншот страницы с выбранным кэшбеком, т.к это никакой не сбой, а мошенничество со стороны банка. Писать в поддержку бесполезно, они в курсе ситуации и просто вешают на уши лапшу своим клиентам. В интернете описано множество подобных случаев, и все они происходят, когда кэшбек больше 1000 бонусных рублей начисляется в первый день месяца. В общем, резюмируя, тщательно проверяйте выбранные категории и фиксируйте скриншотом  в первый день календарного месяца, не позволяйте мошенникам вас обмануть!

Обратилась в чат для вывода средств с закрытого договора на свой дебетовый действующий счет, в чате предложили позвонить, так как такие вопросы решаются в рамках звонка. В течение 1 минуты был звонок от Анны, и перевели деньги тут же в рамках звонка, все быстро без ожиданий. Спасибо большое, очень компетентный сотрудник☺️

Обратился в тех поддержку 03.10.2022г по поводу перевода денег с сим карты мобильного телефона на счёт кредитной карты. Специалист все проверил все данные... После нескольких проверочные слов. Зделал перевод. Зачто ему очень благодарен!!! Потом объяснил как правильно пользоваться кредитным лемитом по карте. Я очень доволен, все доходчиво!!!

Работаю с этим банком уже три года. Начал со стандартной Тинькофф блэк, теперь уже и кредитка, и дебитовая, и сим карта. Так что считаю если выполнять все условия договора - банк нормальный.

Банк всегда рядом с клиентом. Очень терпеливые консультанты(очень бы хотелось, чтобы работали не шаблоном. Хотелось бы улучшить программу лояльности: приведи друга: очень сложные условия, заставляют углубляться в правила. Также бывают системные ошибки. Вроде друг пользуется картой, сотовой связью или работает в компании, а кэшбек я не получил. Несмотря на это я очень доволен банком: Регулярно решаться вопросы к кэшбеком, переводами, сотовой связью, инвестициями. Вообще обожаю Наличе множества продуктов, которые доступны многим клиентам. А также Широкая программа лояльности. Которая стимулирует тратить денежки и получать нехилые процентики в конце периода. Большое спасибо, любимый банк!

Хочу выразить благодарность администраторам клиентской поддержки за оперативное решение возникающих проблем и вопросов клиентов. Особая благодарность менеджеру Анастасии 6908474 за лояльность и отзывчивость.

Долго думал через какую компанию открыть ИП, выбор все же пал на Тинькофф, по отзывам друзей + были приятные условия обслуживания и ведения в дальнейшем юрлица. Могу сказать что все оперативно, четко и понятно. Спасибо.