177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Открывал ООО через банк Тинькофф,всё очень быстро,минимум документов,вежливые консультанты,расчетный счет открыли моментально. Советую

Лет 10 являюсь клиентом этого "великолепного" банка. И как в обычной жизни, сначала все было хорошо. Я неоднократно рекомендовал продукты банка своим знакомым и друзьям, убеждая их в том, что это лучший банк! А ведь это так и было!  Но недавно пришла смс с просьбой предоставить документы по ФЗ115 за последние три месяца. Причём, повторюсь, обслуживаюсь я как физическое лицо. Какие документы я должен предоставить на переводы? Я перевожу деньги, мне переводят, это разве запрещено какими-то правилами? Оказывается да! Объяснения, что люди БЕЗ ДОГОВОРОВ ЗАЙМА могут давать большие суммы, видимо не устроило . Поэтому мне ввели некие смешные лимиты на покупки, полностью заблокировав переводы. Хорошо. Попытался оплатить коммуналку по реквизитам, как делал обычно - отказ. Только второй или третий сотрудник подсказал, что можно это сделать непосредственно через внутренние сервисы, а не обычным переводом. До этого мне отвечали, видимо, боты... На моё требование предоставить письмо с отказом проводить оплату коммунальных платежей, великолепные операторы поддержки, которых тут так часто восхваляют, не буду говорит кто, вы и сами знаете, ссылались на неких недоступных, для нас смертных, сотрудников, видимо суперсекретной службы, которые ответят мне в течении двух дней. На мои звонки реакция была такая же. На просьбу перезвонить мне компетентным сотрудником поддержки был также дан отказ. Также во время всех этих разговоров мне приходит ещё одна смс, где написано,что им жаль, но они ввели против меня новые санкции. Теперь я не могу даже еды купить. Внимание вопрос - зачем мне, клиенту, имеющему кредитку и кредит в этом чудо банке и НИ РАЗУ не допустившему просрочки по платежам, а также с достаточно большими оборотами по дебетовой карте, нужен этот банк? Если я в чем-то виноват - докажите! Я не сделал ничего, что противоречит Законам РФ. Все переводы вы видите, все операции тоже. Я не понимаю этого бреда.  Был - БАНК, стал - посредственная организация с нерадивой поддержкой, недалекими сотрудниками, с которой дел больше иметь не хочется.

Персональный менеджер К. Евгений Спасибо огромное Евгению, уже выручает меня больше года (внутри РФ и заграницей). Помогает решить вопросы с банком, сторонними сервисами и интеграциями. Очень компетентный сотрудник. Из последнего - помог вернуть компенсацию за ОСАГО.

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией. В апреле месяце мы с супругой приобрели билеты на музыкальный фестиваль в городе Бийске "Ветер Сибири".  Оплату произвели с её карты "Тинькофф". Незадолго до даты проведения фестиваля организатор его отменяет и переносит на 2023 год. Организаторы на контакты не идут, деньги возвращать отказываются, угрожают  купившим билеты, что в случае обращения в суд они ничего не получат.  После отказа возвращать деньги за билеты люди начали обращаться в банки для возврата денег в рамках чарджбэка. Моя супруга также обратилась в банк, но ей стали просить приложить разные документы и писать различные описки. На момент первого обращения моей супруги нашим знакомым, кто приобретал билеты и оплачивал картой Открытия, банк вернул деньги за билеты. На сегодняшний день всем моим знакомым деньги вернули, в том числе банки ВТБ и Сбербанк, которые вроде как и не отличаются своей клиентоориентированностью. И только мы сидим с картами Тинькофф банка и без концерта и без денег.

Сотрудничаю с банком Тинькофф уже три года как ИП и 2 года как физлицо Работают специалисты банка очень оперативно,решают вопросы клиентов быстро,всегда вникают в суть проблемы,особо хотелось бы отметить работу Романа С.,с его помощью была решена сложная задача по увеличению лимита Спасибо!

Потребовалось увеличить лимит на снятие наличных в банкомате. Обратился в сервис Тинькофф премиум. Ангелина 279708 очень помогла. Оперативно увеличила лимит на снятие наличных в банкомате.

сейчас тинькоф начисляет кэшбэк по операциям, в том случае, если были выбраны категории. я же, по своей забывчивости, забыла их выбрать. и в период с 1го по 10 число совершила операций на крупную сумму. 10го числа увидела, что кэшбэк на нуле. написала в поддержку и получила ответ- нет категорий нет кэшбека. я выбрала категории и написала еще раз в поддержку, с просьбой все таки начислить бонусы за уже совершенные операции. в успех мероприятия я особо не верила, но попробовать все таки стоило. спасибо большое оператору Евдокии, которая решила мою проблему, пошлла на встречу и все таки начислсла мне кэшбэк за уже совершенные операции

Здравствуйте, доброго времени суток, пару лет назад начали мне звонить сотрудники банка тинькофф и предлогали оформить карту я никак не соглашался, и так каждый год несколько раз звонили, и наконец я решил в этом году оформить себе карту тинькофф, начал пользоваться, коротко я обнаружил что тинькофф намного выгоднее во всём, например : 1)за пределами России 2) снять большую сумму за раз 3) переводы 4)обслуживание 5) поддержка сотрудников банка (быстрый ответ и решение проблем) даже если банкомат завис и вы положили деньги но на счёт не пришли они рассматривают подлинность проблемы и перечисляют деньги и оперативно решают проблему с банкоматом, 6)Возврат денег если какие то сбои ошибки итд В общем я как вижу только плюсы этого банка, Спасибо всем 🙏

Я доволен услугами поддержки, попал в неприятную ситуацию и я сам не мог справиться, поэтому обратился в службу поддержки вышла на связь Т. Анастасия, она объяснила ясно и четко и помогала с заполнением

За что мне нравится Тинькофф: современный, стремительно развивающийся банк, оперативно можно решить любые вопросы, отличная программа лояльности

Все доброго времяни суток, хочу поделиться приятным опытом консультации со специалистом премиум поддержки тинькофф Марией - 290906. Сидел я утром сливал очередную партию в доту, и думаю дай докопаюсь с тупым вопросом каким ни будь до сутрудников тинька а то делать совсем с утра нечего. Написал в чат по вопросу блокировок карт при больших суммах перевода на физ лицо, пришла Мария 290906 (кстати я ХЗ что это за номер, может порядковый номер сотрудника) и все мне подробненько разьяснила что почему зачем и так далее, и я даже это понял что бывает крайне редко в моей жизни, обычно я соображаю туго в банковском деле но едим дальше. Мария рассказала так же о чудесном городе Новосибирск в который я теперь после нашего с ней диалога планирую перехать жить из москвы (основная масса населения делает наоборо... ну да ладно). Представьте теперь насколько нужно быть грамотным сотрудником что бы не только проконсультировать по всем вопросам банка, но еще и заставить задуматься о смене геолокации из центра РФ в Сибирь, такое возможно только в тиньков, и наверное в J.P.Morgan по этому эти банки лучшие....

Спасибо Александру, номер 6902590. Очень помог с помощью по ценным бумагам в Тинькофф инвестиции. Четко и подробно отвечал на все вопросы

Очень приятно общаться с банком и помощником Олегом сразу решает все вопросы и проблемы нравится пользоваться услугами

Самый лучший банк для ИП. Обращались сразу после открытия ИП. Менеджер контакт центра Б-ва Екатерина решила все вопросы. Проводила с нами на телефоне кучу времени, отвечая на наши вопросы и помогая разобраться во всех тонкостях процесса. Условия у Банка очень хорошие. Менеджеры высококвалифицированные и вежливые!  Очень довольны обслуживанием и всем рекомендуем!

карта по какой-то причине перестала реагировать на без контактную оплату. Обратился в чат через мобильное приложение, операторы быстро и понятно помогли исправить проблему

Была много лет клиентом банка, за все время не имела ни одной просроченной задолженности, проблем не было.  Запросили выписки для обоснования моих операций,  предоставила, но банк попросил закрыть все и покинуть его. Причины не назывались. Обещали возобновление сотрудничества в будущем. Надо, значит надо. Закрыла, обслуживаюсь в других банках.  Через пол года подаю заявку на кредитку- одобряют солидную сумму. Трачу время, свое и банка, на оформление, встречу, активацию. Выясняю, что меня не разблокировали и нужно все закрыть. Вопрос: почему в банке правая рука не ведает, что делает левая? И почему, если я заблокирована, абсолютно бездоказательно, то не достойна лояльного отношения?  Прошу банк ложных заявок мне не одобрять, разблокировать меня и продолжить нормальное сотрудничество.

В чате банке 14.09 сотрудница с номером 457310 оперативно решила проблему и дала полную информацию о продукте! Все быстро и удобно!

Мелания - шикарный сотрудник и очень вежливый. Мою просьбу исполнили за минуты. Очень рад, очень хорошо.

Меня зовут Вера, я бухгалтер.  На работе, по решению руководства, открыли расчётные счета в группе наших компаний. При открытии на меня оформлялась доверенность и я очень просила не привязывать мои личные данные дебетовой карты ко входу в ЛК юридического лица. Менеджер обещала, что всё будет хорошо и смс сообщения будут приходить на рабочий номер. Но после открытия счетов, она стала говорить, что это вопрос не к ней, звоните в контактный центр.  А проблемы в общем то не заставили себя долго ждать. Какое то время пароли приходили на рабочий телефон, а затем стали приходить на мой личный номер, с чем я и обратилась. Мне настраивали, а на следующий день я приходила и всё начиналось заново. На связи со специалистами я была где то неделю, моё утро начиналось со звонка в Тинькофф, но никто ничего не мог сделать.  Отступив от темы, хочу объяснить, почему я была против привязки к моему личному телефону. Я бухгалтер, но в первую очередь я человек, который может заболеть, умереть или уехать за границу и всё, работа юр.лица парализована.  После недельных мучений я попала на специалиста, которого зовут Стас, его внутренний номер 6801*** и наконец то он помог мне в решении моего вопроса, за что я несказанно ему благодарность, он им занимался вплотную весь день, постоянно отзвантваясь и давая отчёт о своей работе.  Так как перед этим я уже неделю начинала своё утро со звонка в Тинькофф, как написала выше, мои нервы были на пределе и разговаривала я с ним на повышенных тонах. Но он ни разу не пережил меня, не нагрубил, не повысил тон в ответ, а очень корректно и вежливо продолжать заниматься моим вопросом, несмотря на мой тон.  Я выражаю ему огромную благодарность за профессионализм, стрессоустойчивость и качественное и честное выполнение своей работы. И если вдруг отзыв дойдёт до него, так же хотела извиниться перед ним за свой тон и поведение.  На самом деле только благодаря ему не ушли из вашего банка как юр.лицо и я, как физ.лицо, хотя на нервах я ему об этом говорила.  Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Стасу.

Всегда идут навстречу в решении проблем. Дружелюбная поддержка, технологичные решения. Наверное, лучший банк из всех. Агент просил указать его код 6912283