178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Большое спасибо за карту Тинькофф Джуниор. Карту доставили быстро и всё объяснили доступным языком. Встреча прошла с профессиональным консультантом тинькофа. Ребёнок очень доволен.

Очень удобно пользоваться,хорошее обслуживание! Быстро и удобно снимать наличные,очень приятное обслуживание

Суть нерешенного вопроса: нужно было увеличить лимит начисления миль перед покупкой. Все началось с моего обращения по телефону 25 сентября в 12 30. Оператор сказала,что при переходе на ALL Airlines Premium лимит начисления миль увеличивается до 30 000 , что мне и было нужно. Подключили сервис, я оплатила покупку ,но в личном кабинете не увидила,что мили добавили. Написала в поддержку,там мне сказали, что я подключила не то, но подключала оператор, а не я. Переписывалась в чате банка 3 дня. Надоело.  После обращения в банки ру , в течение 30 минут мне позвонил представитель банка Александр, извинился, вернул все мили и бонусом 1000р на карту + дополнительный месяц обслуживания, который стоит почти 2000р. Спасибо Тинькофф и Банки ру, за то,что решили мой вопрос за полчаса.

Дело было так смотрела историй переводов нашла комисий который банк списал пишу в чат а операторы мне уже как 1 час молчат и нечего не пишут не говорят прошу глухо Тинькоф что за обращение с клиентами Ааа? Почему так трудно вернуть коммтсия за перевод уже пишу жалобу в цб РФ и сро и фссп чтобы проверяли этот ужасный банк не кому не рекомендую

Добрый вечер. Ни когда не связывайтесь с Тинькофф мобайл, сначала все хорошо потом происходят сбои. Сутки не могут решить проблему (я в этом случае потеряла кучу заказов). Когда начинаешь набирать, отвечаю первые 2 раза потом игнорируют. Ни советую ни кому таких проблем

Очень оперативная и конструктивная консультация. Т. Абдул, номер 6904241 Спасибо за уделённое время и полноценное погружение в суть проблемы🤝

Очень хороший банк, замечательная поддержка, никогда не было каких-то проблем, всем рекомендую, сам пользуюсь Tinkoff black

Был приятно удивлен , как работник банка Евгений номер 481 539 вник в суть моей проблемы и на протяжении недели активно доводил вопрос до конца. Карту разблокировали. Тинькоф банк цените таких работников.

Манера общение, обьяснили практически все и рещили быстро. Сначала сказали завтречного дня будеть рещено и занялось всего лишь 39минут

Являюсь клиентом банка и успел побывать на всех трёх разных тарифах. На данный момент продолжаю оставаться на тарифе Премиум. Одним из преимуществ, я считаю, можно назвать техподдержку. Персональный менеджер Кирилл отвечает на любой запрос очень оперативно и весьма информативно объясняет ситуацию. Огромное спасибо за работу и поддержку, особенно в такое нелегкое время, особенно инвестору)

Оставила заявку на оформление кредитной карты, на сайт тенькофф. Через 10-15 минут со мной связался сотрудник банка, в этот же день карта была уже у меня. Рекомендую, если вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис.

Карты привозят на дом, приятные сотрудники, объяснение на месте, поддержка 24/7, обслуживание на высоте и выгодные условия

Открыли валютный счет в EUR, конвертировали валюту на счет а потом выяснилось, что платежи в EUR банк временно не проводит, конвертировать обратно без потерь не возможно. Открытие валютного счета и  конвертации происходили в течении одного часа с помощью сотрудника банка, о том том что платежи делать нельзя, никто не сообщил! Остерегайтесь обманщиков! Потеря более 70 000р.

Я клиент банка много лет. Приобрела 7 билетов еще весной на концерт группы Сплин и Мумий Тролль. Мумий Тролль "отвалился" еще летом, а Сплин за несколько дней до начала концерта. Оповещение пришло буквально за 1-2 дня о том, что будут выступать совсем другие артисты.  Вернуть билеты организаторам было не реально. Я написала в банк, что прошу вернуть деньги за билеты, поскольку покупала через ваш сервис. На сайте есть оповещение, что билеты могут быть возвращены в любой момент. Честно говоря ни на что не рассчитывала особо. Концерт то состоялся!  В итоге мне позвонил менеджер. Зовут Игорь (внутренний номер 6****2). Сказал, что постараются сделать все возможное, чтобы деньги были возвращены. В течение примерно двух недель он занимался моим обращением: звонил мне регулярно , писал в чат , постоянно держал в курсе моей проблемы.  До организаторов концерта  дозвониться было нереально. В итоге, сначала мне была возвращена сумма за сервисный сбор, а затем и за билеты. А это в совокупности около 25 000 руб!  Огромное спасибо банку и в частности менеджеру Игорю (6****2). Обычно не пишу отзывы, но тут специально решила отметить работу сотрудников банка.  Все слаженно и быстро.  P.S. Кстати, такая ситуация у меня с банком не первый раз. Я накосячила однажды на Букинге с апартаментами. Пыталась через них отменить перевод частному лицу. Получила в итоге отказ, поскольку сама по собственной инициативе перевела деньги. Но банк мне частично компенсировал потери. Это было неожиданно, но очень вовремя и приятно. Но это уже другая история...

26 сентября представитель банка вручил мне дебетовую карту МИР, карта была оформлена специально для использования заграницей, конкретно в республике Беларусь. 27 числа я впервые попробовал воспользоваться картой в РБ при оплате через торговый эквайринг и мои попытки не увенчались успехом, все транзакции были отклонены банком. Услугами банка пользуюсь давно и прекрасно знаю, что для активации карты при первом использовании нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН. После обращения в банк выяснилось, что «карта была выгружена с ошибкой» и одним словом не работает и активировать ее не получается даже у сотрудника поддержки, и для активации карты нужно подключать специализированные подразделения, сообщили, что вопрос будет решен в течении 3 часов. Если не вдаваться в подробности общения с сотрудниками банка, то сегодня 29 сентября и банк до сих пор не может активировать карту, сотрудниками поддержки были зафиксированы 5 обращений и сроки активации переносились 3 раза. На данный момент банк обещает активировать карту до 1 октября…

Помогли открыть ИП. Очень быстро, приехали на дом, помогли всё оформить. Своё время не тратил ни куда не ездил.

Добрый день. Открывал И.П себе ребята сами собрали все документы быстро я даже никуда не ходил . Отлично работают 👍

Оставил заявку на кредит под залог, созвонились со всеми участниками сделки, одобрили. От 7,9% превратились в 20,9% и до 100% от суммы кредита 3 млн 700 тыс. «сразу на карте» превратились в 1,8%- 70 тыс. рублей. 27.09.2022 назначил встречу с представителем, привез все подписали. 28.09 решил написать в поддержку и узнать как обстоят дела. Мне заявляют, что обнаружены ошибки, не сделаны фотографии. Я говорю, что приезжал представитель почему он не сделал? Тишина опять.Номер обращения №5-9182730010063. Я говорю так назначайте встречу и делайте, у меня сделка сгорает 30 го числа, мне отвечают в течение 3 часов попробуем помочь вам, ваш запрос в приоритете, через час смотрю написано решим до 30 го сентября. Я опять пишу в чат, говорю ребята пожалуйста, зачем мне ждать 30 го числа чтобы вы сказали мы решили вопрос и все равно нужно сфотографировать? Назначьте встречу на завтра, пусть сделают все, мне ничего не ответили. Я говорю хорошо тогда зачислите мне хотя бы до пятницы половину от суммы кредита, у меня сделка!!! Мне говорят оставшуюся часть зачислим только после регистрации залога, я говорю так регистрируйте! Мне говорят мы не можем обнаружены ошибки нужно сфотографировать ! Я говорю так исправляйте, назначайте встречу и делайте! Мне говорят ваш вопрос в приоритете ожидайте пожалуйста! Мне интересно вы как работаете вообще?? Это кошмар полный, некомпетентные сотрудники, условия шыворот навыворот. Никому не рекомендую связываться это кошмар полный, мне не могут даже половину суммы зачислить из за своих ошибок и эти ошибки не могут исправить! Условия одни из худших! Под залог недвижимости где у банка 100% гарантия, ставку предложили космическую 20,9%. Я и на это согласился, у меня сделка сгорает просто. О данном инциденте была направлена жалоба на имя президента председателя правления АО Тинькофф Банк, оставил жалобу на сайте, в ЦБ отправлю, для проверки и всем друзьям и знакомым, блогерам расскажу пусть в соц сетях опубликуют это безобразие!

Прекрасный сервис премиум!!! Все оперативно и решают все вопросы! Очень приятно! Рад что есть такие приложения и предложения на рынке!

Заказала кредитную карту, привезли очень оперативно, через 20 минут. Курьер был вежлив, все объяснил. В общем процедура занимаем минимум времени