178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я хочу оставить отзыв о фантастической работе сотрудников клиентского сервиса банка, в частности, Яна К., моего менеджера. Яна всегда на связи, оперативно отвечает, помогает найти решение проблемы, если она возникает, консультирует по продуктом. Она не раз помогала организовывать доставку/забор наличных, подготавливала банковские документы для подготовки визы и прочих информационных запросов. Мне очень приятно быть клиентом банка, у которого такой клиентский сервис

Проблема в том, что в интернете списали деньги непонятно за что, сразу отвечают и советуют как поступить и решить проблему. Замечательно.

Хотела бы выразить благодарность персональному менеджеру Артёму В. за выпуск премиальной карты Мир (я задумывалась сделать её ещё летом, но по началу были проблемы с обслуживанием со стороны Мир и, прислушавшись к его совету, решила подождать до лучших времён). Артем напомнил, что я хотела выпустить и сейчас все работает безукоризненно, рассказал про популярные сейчас кешбек самой программы. Договорились выпустить дополнительную к текущей, сразу подключили меня к программе лояльности и карта была доставлена на следующее утро (данный вопрос был принципиальным, я достаточно мобильна по передвижениям). В этот же день воспользовалась 10% кешбеком по новой карте. Спасибо Артёму и банку за то, что держите потребности своих клиентов в голове и напоминаете о меняющихся условиях. Клиентоориентированность 100 уровня 😊

Прекрасный банк и сотрудники, сотрудничаю с ними 4 года. Очень деликатно и грамотно подходят к решению возникших вопросов.

Через сбп я перевела 15 тыс. рублей со сбербанка на тинькофф, но сделала ошибку в номере телефона и деньги ушли другому человеку. Я попросила помощи в чате тинькофф. В течение двух дней мою проблему полностью решили и вернули всю сумму. Очень благодарна банку

Хорошее предложение от банка, да и вообще банк идет впереди других по показателю выгоды для клиента. Плюс однажды предотвратили потерю мной крупной суммы из-за мошенников.

Я новый пользователь ,и у меня есть много вопросов ,особенно для перевода моей мамы пенсионерки в этот банк

Хочу поблагодарить службу поддержки за быстрый ответ, и быстрое, неоднократное решение вопросов. Очень приятно работать с банком Тинькофф, это самый лучший банк, и самый отзывчивый в любом направлении. Отдельная благодарность специалисту Ирине 444947

Мой опыт работы с банком за полтора года как обычное физ лицо и год включая ИП. В этом банке пользовалась большим спектром услуг, страхование недвижимости, инвестиции, вклады и открыла там счет для ИП, спустя год разочаровалось, обслуживание стало не качественным, не лояльный подход, а главное условия особенно для ИП одни из худших, которые предлагает банковский спектр. Обратилась я с просьбой увеличить лимит перевода на свою карту, у них это 300 тыс за 490 руб в месяц, и еще 100 тыс если подключаешь ПРо за 290, и есть лимит конечно же вывод на кредитную карту, им неоднократно объясняла он мне не нужен , кредитные карты меня не интересуют, перенесите этот лимит на дебетовую - конечно же банк отказал, и предложил увеличить лимит на 100 тыс за 700 руб + так же за ПРо 290, ну не мало ток? Когда другие банки предлагают за 590₽ и лимит 500 тыс. И много других доп функций, за увеличение лимита еще небольшую доплату, у Тинькофф этого нет, тариф один из самых дорогих. Еще предложили мне премиум подключить? Зачем? Я его отключила в июне, так как вы мне с ним все нервы вымотали, с того момента премиум есть в двух других банках и многими услугами пользуюсь именно там. Теперь приняла все же решение открыть счет для ИП в другом банке, сейчас буду да и более крупном и полностью уйти от Тинькофф, с понедельника начну оповещать контрагентов о смене реквизитов, на дебетовой карте деньги держала и небольшой вклад из-за пользования ИП. Банк меня не услышал, предложил в итоге за комиссию в два раза выше чем в других банках и с лимитом меньше. Мой отзыв о том, что банк стал не лояльным, вас там уже не слышат и далеко не с привлекательными тарифами, а с очень дорогими.   Моя оценка из-за невозможности уже не впервые раз решить проблему ставлю 2. И я очень глубоко сожалею, что летом к вам перешла моя знакомая, открыла у вас счет ИП перейдя из другого банка, и открыла счет. Теперь заберу ее у вас обратно. Хочу сказать, при обращение не впервые раз в чат, вашу проблему не решат, будет длительная переписка и бесконечные звонки, а по итогу нулевое решение проблемы. Банк больше не порекомендую.

Банком очень довольна . Являюсь клиентом более 5 лет . Как всегда были получены все ответы на мои вопросы . Спасибо оператору номер 6903569 .

С. Елена Менеджер по работе с бизнесом Огромное спасибо за консультацию, очень хороший специалист, по шагово объяснила что нужно сделать. Очень быстро со мной связалась . Благодарю

Иногда ругаем тут банк. Но это их делает лучше, поэтому они впереди. Как и написала в чате- за консультацию 5+ !!! Сегодня была в Альфе- добилась ответов с трудом!!! Так это при личном визите! В Тиньке ответили в чате даже на вопрос, о котором не могла подумать! Оператору 6910813 плюс в карму и огромная благодарность !!! Банк номер 1, согласна с рекламой 👍

6907687 сотрудница, мне очень помогла спасибо за помощь! Молодец 😘 хороший банк, хорошее обслуживание

С банком практически год, всё очень нравится, в тех. Поддержке отвечают быстро, всё нравится, дебетовая карта хорошая, много крутых дизайнов и привилегий, бесплатное обслуживание

Слушайте,пользуюсь Тинков уже давно. Был и счёт . И карта. Обслуживание привелегии слетело . И принципиально хотелось сегодня оформить подписку ,ДВА СПЕЦИАЛИСТА -ДВА !!! говорили о том ,что автоматически списание произойдёт завтра . А мне нужно было сегодня . Не жить не быть. И что вы думаете ,ко мне подключился менеджер Юлианна . И просто за 3 минуты она решила вопрос ,О КОТОРОМ ПРЕДЫДУЩИЕ ДВА специалиста ,кормили меня завтраками . Итог : 1.Юлианна - супер!Вот за это я и люблю сервис привелегии -сразу понятно что специалист КЛИЕНТООРИЕНТИРООВАН !!! И это самое главное !! Вы знаете ,здесь вопрос действительно принципов ,это не занудство -но если мы выбираем привелегию ,считаю что вопросы должны решаться именно так . Ибо я сама в своё время была Бансковским сотрудником -и точно знаю ,что любую ситуацию можно решить ,это 100% Поэтому рада ,что есть такие специалисты . Повторюсь ,вроде бы и мелочь и моя потребность , но какая молодец Юлианна . Решила ,подняла настроение и прям сделала мой день . Как минимум премию Девушке ;)

В банке отличный сервис для прайват клиентов: низкие комиссии на покупку валюты, свифт переводы, поддержка персонального менеджера позволяет быстро решать любые вопросы.

Приходилось работать с разными банками, но Тинькофф - вне конкуренции. Всегда, в любой ситуации надёжный партнёр.

Обратилась с вопросами по поводу работы терминалов и Елена (6904808) была внимательна и полностью ответила на все интересующие вопросы. Очень приятный и компетентный специалист. Благодарю!

Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф Банка, а именно Рузанну, за проявленное терпение, высокий профессионализм, поддержку при работе с партнёрами Т-р, также поблагодарить Валерию из компании партнёров Тинькофф - Т-р! Вы профессионалы своего дела! Благодарю! Рада работать с Тинькофф! За 8 лет нашей фирмы это самый лучший банк из тех с кем мы работали?

Своевременная, оперативная и максимально квалифицированная помощь от сотрудников банка. Быстро помогают в любое время дня и ночи по всем вопросам. Пользуюсь более 5 лет, без нареканий. Сервис становится только лучше собственно как и техническая часть. Отдельно отмечу высокий уровень работы сотрудников премиум сервиса, в том числе Евгения (6908557).