home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Безответственная работа некоторых работников чат-поддержки Тинькофф

Бизнес

2

Все им прояснил. Сказал что я гражданин Узбекистана и что у меня в приложении высвечивается как: Для встречи с представителем, вам необходимо предоставить паспорт РФ Соответственно я сразу же сообщил об этом.  что мне написали в чате:  Вы сможете получить карту по этим документам. Не переживайте, в приложении всегда отображается Паспорт РФ. Как думаете? Пришел на встречу за картой, а там оказывается ори ничего не поменяли и у представителя высвечивался я как гражданин РФ и переделать могут только на след. день. просто ничего не предприняли Пусть как будет… и вопрос? Если в приложении всегда отображается Паспорт РФ (хотя я гражданин другой страны), ничего не исправят и не сделают что бы все работало нормально в приложении…

22.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Тинькофф

Другие услуги

1

Чудесный банк, пользуюсь давно! Всегда оперативно и быстро решают вопросы и дают ответы. Брала рассрочку на обучение очень удобно показаны платежи в приложении, всегда находишься в курсе дела

Любовь

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень долго и непонятно…

Ипотека

2

10 сентября подала заявку на получение кредита под залог недвижимости. В этот же день пришла смс с одобрением. Целую неделю я ждала согласования условий и вот наконец то 16 сентября ко мне приехал сотрудник. Договор подписали, фото сделали. В этот же день получила 70 тыс на карту как часть кредита. Остальное должно поступить после регистрации в росреестре. Сегодня 22 сентября, с момента подписания прошла почти неделя, и вот я получаю звонок с предложением снова назначить встречу с представителем. Я интересуюсь для чего, оказывается в договоре допущена какая то ошибка (какая именно они сказать не могут и для чего вообще тогда представитель приходит, который контролирует подписание бумаг?) и его нужно переподписать.. Должен ли на встрече присутствовать супруг (тк он подписывал согласие, квартира приобретена в браке) они тоже не знают. Ни на один мой вопрос я ответа не получила. Обещали перезвонить - а воз и ныне там. Одни вопросы, ответов нет…Объясните, пожалуйста, сколько еще ждать и как вообще получить ответы на вопросы? Ни один сотрудник не может дать нормальное объяснение.  С банком давно, но сервис все хуже и хуже. Все очень долго и непонятно…

22.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Огромная благодарность за помощь!

Дистанционное обслуживание

1

Спасибо за искреннее желание помочь и разобраться в любой возникшей проблеме! Быстро, качественно и главное - на результат!

Анастасия

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

PRIVATE в Тинькофф - Бомба!

Обслуживание

5

Был привелигорованным клиентом ВТБ, Альфа, Тинькофф. В первых двух обычная привелегия работает хорошо. У Тинькофф не очень - чуть лучше обычной поддержки. Но потом узнал, что у Тинькофф есть PRIVATE. А это уже бомба, понятно что куча проходов и страховки. Но дело в помощи по финансовым вопросам, например по переводам в наше не легкое время в Дубай. Мне во всем помогает Татьяна А. Очень доволен сейчас взаимодействием в банком Тинькофф.

Дмитрий

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всегда вежливые сотрудники

Обслуживание

1

Всегда вежливые, дружелюбные, спокойные сотрудники, быстро отвечают на вопросы и решают проблемы, профессионалы.

Софья

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Компенсация вип зала

Обслуживание

1

оплатила проход в бизнес зал картой, не знала, что надо QR кодом. Несмотря на то что я оплатила не по правилам, менеджер организовала компенсацию средств как премиум клиенту.

Наталья

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность за профессионализм работы с клиентом банка

Обслуживание

1

Мне предложили страхование моего автомобиля. Я очень доволен работой сотрудника банка со мной. Профессионально и легко. Истинный продажник услуг банка.

Дмитрий

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат по дебетовой карте.

Дебетовые карты

5

Хочу выразить огромную благодарность моему менеджеру Мирославе! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств. Магазин сначала вернул деньги по возврату, но через день денежные средства опять были списаны с моего счёта. Мирослава быстро во всем разобралась и написала обращение в магазин и буквально на следующее утро мне все вернули. Только положительные впечатления от работы с ТИНЬКОФФ. Кешбек - просто огонь! Сколько было карт до этого, но столько никто не возвращает .... 😍

Мариам

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получение консультации

Дистанционное обслуживание

1

Оформила через ЛК карту для путешествия all airlines premium для проходов в бизнес залы и использования других привилегий. Поскольку раннее с этим не сталкивалась, то через менеджера Екатерину, которая все подробно объяснила, направила информацию и даже оформила мне бесплатно полис страхования для путешествия, мне все стала предельно ясно, спасибо ей за оперативную помощь и разъяснения.

Олеся Николаевна

22.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший современный банк

Дебетовые карты

1

Поделюсь своим опытом пользования продуктами Тинькофф Банка. И почему выбрал именно его. Давным-давно я пользовался подобного рода банком с дистанционным обслуживанием и без отделений. Поскольку проект закрыли, выбор пал на Тинькофф. Да и функциональные возможности были схожи. Тинькофф имеет широкую продуктовую линейку, достаточно современен, надёжен и лоялен к клиентам. Я пользуюсь многими продуктами банка: Мобайл, Блэк, Platinum, AllAirlines, страхование, накопительные и совместные счета. Ну, то есть всем, чем только можно. Все счета и вклады застрахованы АСВ, а ЦБ РФ включил его в список системно-значимых банков в финансово-экономической системе нашей страны. Доверие все же заслужил. Надёжность также выражается и в том, насколько безопасно пользоваться картой. Современность и технологичность — всегда меня привлекала. В любых продуктах на рынке. Это говорит о новизне, трендах, престижности. Где это выражается у банка? К примеру, взгляните на новые банкоматы и терминалы. Есть возможность не вставлять карту, а просто прислонить телефон (NFC) или карту (Paywave). Удобно? Да, карту не нужно искать, и можно даже не брать с собой. Прямо у банкомата можно выбирать действия и конкретные счета, с которыми производить операции: куда зачислять деньги, откуда снимать — это круто! Приложение банка довольно удобное, да и веб-банк не отстаёт. Функций полно: можно без труда заказать печатную или виртуальную справку или выписку, изменить персональные данные, закрывать счета и вклады без похода куда-либо (экономия времени и сил!), проверять кешбэк, открывать новые продукты, найти ближайшие банкоматы, отправлять запросы друзьям, разделять чек между людьми, оплачивать что-либо и снимать деньги по QR коду, менять оформление карт (дизайн!), быстро узнать реквизиты карты (и не тратить сил на её поиски) и многое многое другое. Tinkoff Pay, с которым оплачивать покупки в магазинах онлайн стало гораздо удобнее. Никаких данных карт не потребуется. Просто нажал кнопку и готово Ну, в общем-то вы поняли, что банк похвастаться может многими вещами. А главное — многое можно делать удалённо. Тогда как в некоторых финансовых организациях такое не позволяют, и просят прийти в отделение.

Роман

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит наличными

Кредиты наличными

1

Подавала заявку на кредит 07.09.2022, все еще не решили вопрос!!! Морозят завтраками, тех ошибка по их словам!! Переносят решение ошибки! Никогда не берите деньги в тинкофф!

Пользователь

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение в поддержку

Обслуживание

1

Обратился в поддержку по поводу комиссии, списанной за перевод, которая как мне казалось не должна была списаться. Сотрудница Алиса оперативно и понятно отвечала, разъяснила из-за чего списалась комиссия, в итоге комиссию быстро вернули Спасибо за такое обслуживание!

Егор

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудник претензионного отдела

Кредитные карты

1

Я позвонил на горячую линию в 17:42 21.09.2022 для уточнения ответа по моему обращению, мне ответил Вячеслав, который начал хамить, повышать тон и использовать соответствующую интонацию. Первый раз встретил такое хамское отношение к себе, когда я начал диалог корректно и вежливо. Кое как уговорил перевести меня на другого специалиста, где мне ответил Ярофей, которому я бы хотел высказать огромную благодарность за консультацию, так как на контрасте с Вячеславом это было небо и земля.  Сотрудник Ярофей очень грамотный и компетентный, ответил на множество моих вопросов и прояснил ситуацию!

21.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банком довольна

Дебетовые карты

1

Очень нравится,всё по честному!!кешбек -бонусы приходят сразу ,если есть вопросы поддержка отвечает сразу,переводы быстрые! можно не только пользоваться карточкой,но и зарабатывать!!!

Ольга

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Осторожно! Обман со штрафами ГИБДД!

Дистанционное обслуживание

1

В приложении Тинькофф на мне видит 5 штрафов на 2750 рублей (со льготой!) Но я их не оплачиваю.  Потому что их нет нигде, кроме мобильного приложения Тинькофф. Номер СТС - мой. Штрафы - не мои. Их нет на сайте ГИБДД, Госуслуг, как и в мобильных приложениях других банков (ВТБ, Альфа).  С водительским стажем 25 лет у меня неплохо получается водить. Постоянно включен Антирадар - если "письма счастья" и прилетали, то не более одного за год. И я удивился, получив их за сентябрь ПЯТЬ.  Но езжу я в Подмосковье, никогда не ездил на машине в Крыму и Ставрополье, я вообще в тех краях не был лет сорок. А штрафы оттуда. И, самое интересное. Когда я начал общаться с техподдержкой Тинькофф и делать скрины: один и тот же по номеру штраф МЕНЯЕТСЯ по месту нарушения. Т.е. вот у меня штраф номер такой-то, аж на тысячу рублей, и он за превышение на 40км в час по трассе М-3 "Украина". вблизи Наро-фоминска А через полчаса, когда по распоряжению техподдержки делаю скрин, это нарушение - в Тверской губернии.  Техподдержка... Ну, мне-то грех жаловаться, Премиум-статус, бросается со всех ног. Беда в том, что каждый раз это разные ноги. Ты делал скрин одним ногам, а рассматривают его другие ноги - или чем они там ещё смотрят. Не головой же. В течение 2 недель совершенно бестолковая переписка. Каждый вновь присоединившийся (это всё для нашего удобства!) участливо спрашивает: "А что случилось?" - имеет возможность быстро свалить, написав ерунду. Мне предлагали обновить приложение, обновить данные, ещё чего-то обновить. НО МНЕ НЕЧЕГО ОБНОВЛЯТЬ. У меня зарегистрирован один номер СТС.  Один консультант договорился до того, что я поменял в мобильном приложении заголовок СТС, а не сам номер СТС. И что я могу поменять только заголовок, а сам номер СТС поменять ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО (если потянет возразить - есть скрин). И я вновь задаю простой вопрос - почему менялась география нарушения? И очередной консультант блеет про "несколько подписок ГИБДД". Другой - советует обновить приложение - но тут же сообщает, что данные они берут из официальных источников. А старое приложение, что, брало данные из неофициальных источников?? Почему вы разводите людей на деньги, если я пришёл в ваш банк, чтобы эти деньги сохранить?? Собственно, об этом и хотел предупредить. Штрафы, которые придут в Тинькофф - видимо, во исполнение мишустинской максимы "Люди - вторая нефть". Кто, как не водители, к этой нефти ближе?? Поэтому на вас навесят хт штрафов, которые вы оплатите, неизвестно кому.  И это, наверное, последняя капля, почему буду уходить из Тинькофф через 10 лет после открытия счёта. Задолбал непрофессионализм, хамство - скрытое и явное. Посмотрите, как здесь, через губёнку, отвечает конвульсант. "Да, всё верно мы заблокировали! Потом же разблокировали, чего ноешь?" - "Да, четыре раза меняли тебе кассовый аппарат - ну, извини, с кем не бывает!" А эти неприкрыто купленные положительные отзывы? Ребята, может, хватит? Вы что, совсем слепые - ваш рейтинг валится непрерывно. Вы не умеете не только работать, но и объяснять, что "наработали". В своей фирменной хамской манере объясняете клиенту, которого вы могли услышать, но не захотели, что он сам дурак. Что за пургу вы несёте под видом заботы? Это риторические вопросы, друзья. Давайте, напишите мне что-нибудь. А то мотивации не хватает, чтобы рассказать про ваши брокерские услуги и "личный депозитарий банка Тинькофф")) - думаю, это тоже будет интересно.

21.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа менеджеров!

Обслуживание

1

Пришла в банк в январе этого года. Хорошее взаимодействие с менеджерами Юрием Х. и Дмитрием М. На все запросы быстро реагируют и помогают во всех вопросах. Дмитрий консультирует меня постоянно, а раз в месяц приезжает ко мне для обсуждения финансовой стратегии. Очень удобное приложение, сначала боялась, но быстро научилась.

Татьяна

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Очень удобно,все радует,отношение к клиентам достойное,всегда помогают если появляется какой то вопрос,и очень даже дорожат своими клиентами,опыт пользования 1,5 года

Владислав

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк

Дебетовые карты

1

Начал инвестирования с помощью этого банка,так же все переводы обсолютно бесплатные,вообщем,рекомендую этот банк!

Пользователь

21.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Огромное спасибо!

Кредитные карты

5

Хочу выразить самые тёплые слова благодарности Равилю внутренний номер 6****5. Побольше бы таких компетентных, выдержанных, способных без лишней волокиты решить,  можно сказать, жизненноважные вопросы. Я уже хотела оформлять банкротство, если бы не Равиль. Даже не знала уже что делать, когда за это дело взялся настоящий профессионал! Теперь я вижу, что Тинькофф банком можно иметь дело! Очень рада, что есть такие люди в нашей стране, что не только бюрократия и коррупция рулит. Очень приятно это понимать и особоровать. Отдельное спасибо за проявленное терпение и извинения Равилю за мою раздражённость при общении- было реально трудно справиться со сложившейся ситуацией. ❤️🙏

21.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025