178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Самый лучший банк. Любую проблему решают очень быстро, сотрудники внимательны и обязательно помогут. Если в другом банке, как считается, основном, иногда делают вид, что не понимают, какую задачу надо решить, В Тинькофф банк реагирует сразу. Очень благодарна молодым сотрудникам банка. Желаю им и банку всего самого наилучшего!

Многие специалисты звонят мне, из них половина попадаются не приятные на диалог, но паподаються и грамотные психологи которые так преподнесут что готов продать почку что бы оплатить долг по кредиту...

У меня тариф премиум, Поддержка на высшем уровне, был на отдыхе в Стамбуле, девушка Эльнара личный номер 478369, помогла с размещенем в бизнес зале, больше спасибо, остался доволен 😌

Хороший подход, все очень прозрачно, очень доволен, спасибо за предложенные услуги, тинкофф надежный банк

Одна фирма не возвращала долгое время залог, который должны были вернуть при выселении, кормили завтраками то какие-то проблемы у них в банке и так далее. Спасибо огромное менеджеру Ф. Алине за оперативное решение моей проблемы. Ещё раз скажу ТИНЬКОВ ЛУЧШИЙ БАНК

Мошенники сняли деньги, обратился оператору, перевод заблокировали карту заблокировали через пару дней деньги вернули, но в тот же день мошенники снова сняли деньги с блокированной карты, и мне банк пишет что это оплата за предыдущее списание.

Хочу отблагодарить сильного специальности своего дела человека который любит свою работу Б. Виктор .Спасибо вам большое за винимательность ваших клиентов и из интересов с такими работниками как вы процветет ваш банк ещё больше

Отлично 👍 общался с Дмитрием и Никитой по Тинькофф премиуму все подробно рассказали и объяснили , ответили на все мои вопросы ) молодцы спасибо , надеюсь они всем так же будут помогать и объяснять )) советую всем Тинькофф банк пользуюсь сам уже более 2 лет ! Будем сотрудничать дальше ! Спасибо еще раз

Задавала вопрос про получение статуса квалифицированного инвестора. Сотрудник Александр (6902590) ответил понятно на все вопросы. Спасибо!

15 сентября около 14 часов дня перевел 100к со своей карты в Сбере на дебетовую карту Тинькофф (делаю так дважды в месяц весь 2022 год). Перевод делал через приложение Тинькофф -Пополнение со счета в другом банке. В конце операции, после ввода проверочного кода из пуш уведомления, появилась ошибка о технической ошибке. Деньги со Счета в Сбере были списаны сразу, на Тинькове так и не появились. Я сразу написал в чате поддержки и отправил скрины операции списания и выписку из приложения в Сбере. Оператор пообещала разобраться до конца следующего дня. 16 сентября, около 18.30 я попросил уточнить статус, и через 40 минут получил сообщение, что на проверку потребуется еще два дня.  17 сентября я позвонил в контактный центр и высказал недовольство, но мне так и не сообщили причину задержки. Через час выделили 100 тысяч на счет до выяснения обстоятельств ( после 3 обращений). 18 сентября сообщили, что возвращают деньги на карту отправителя - снова без указания причин - и что деньги поступят в течении 1 дня. Единственное уточнили, что «в тот день была массовая ситуация». Выделенные мне 100к на время разбирательства были сразу списаны со счета. 19 сентября деньги не пришли, и после звонка мне в чате было сообщено, что такие переводы занимают 2-3 рабочих дня, и деньги нужно ждать до 21 числа.  сегодня 21 сентября, и Сбер подтвердил, что деньги не пришли.  Итого, 7 день - деньги на Сбер не пришли.

Несколько лет пользовалась дебетовой картой Тинькофф. Никогда не было проблем с банком, несколько раз общалась с поддержкой и была уверена, что у банка лучшая программа лояльности. 19 сентября я поняла, что у банка никакой поддержки нет вовсе. Есть просто первая линия обороны, которая больше похожа на роботов - одинаковые ответы и никакой помощи, уверения, что они понимают мои чувства и прочая чушь. Итак, сама история.  19 сентября банка заблокировал мою дебетовую карту за перевод 55 000 на карту дочери в другом банке. В чате приложения пообещали, что со мной свяжутся через 10 минут, не связались. Снова написала в чат, девушка пообещала позвонить и не позвонила. Сама я висела на телефоне часа 2 и все это время слушала, что мне ответят через три, одну или две минуты, снова одну, потом снова три и так бесконечно. Снова писала в чат, где мне сообщили, что вопросом занимаются и я получу ответ до 20-го сентября включительно. 20-го утром наконец удалось дозвониться, но девушка не сообщила ничего нового, кроме как, что мой вопрос разбирают специалисты. Если в других банках блокировку карты решают за несколько минут, то в тинькове этими вопросами вообще не занимаются, как оказалось. В течении дня я все еще пыталась достучатся до банка, но помощи так и не получила. В конце дня мне снова сообщили, что со мной свяжутся не позднее 20-го числа (оставался час до полуночи). На мои вопросы, как еще можно решить возникшую проблему, могу ли я закрыть карту или выпустить виртуальную, ответом было только "нет" и "ожидайте, с вами свяжутся". Почти в полночь я пообещала написать в НР и предать огласке отношение банка к клиентам, если до утра не получу обещанной обратной связи. Ответом было, что мой вопрос в приоритете (куда уж приоритетнее, если изначально было 10 минут?) и со мной обязательно свяжутся. Утром была все та же песня с теми же куплетами: свяжутся. потерпите, понимаем ваши чувства. Я понимаю, что первая линия обороны ничего не решает и могу им только посочувствовать, что они вынуждены врать клиентам и давать ложные обещания, но свои обещания я, в отличии от банка, выполняю, потому пишу этот отзыв. Для меня предельно ясно, что с таким банком надо расставаться немедленно, если ценишь свое время.

Ознакомившись с договором,не до конца поняв условия,отказалась от оформления кредитной карты.Заявление на расторжение приняли,но перезвонили уточнить причину.В ходе диалога детально объяснили условия пользования,детали нововведений для полного понимания.Диалог прошел легко,ненавязчиво,инфрмация исчерпывающе понятна.

Срочно нужна дебетовая карта Мир с целью получения на неё з/п. Сотрудники дали актуальную информацию, что постановления об аресте счетов в банк Тинькофф не поступали. Иначе, удерживают 50% от з/п работодатель (с эти согласен), но далее - ещё 50% удерживают в Сбере

Добрый день всем. Хочу выразить благодарность сотруднику  Тинькофф банка за быстрое и профессиональное решение возникших проблем. Удобно когда любой время дня, можно обратиться и получить ответы на возникшие вопросы, объяснения , консультации. Нынешнее время трудно быть в курсе всех изменений в законодательстве, знать все нормативные акты. Приходят на помощь сотрудники банка Тинькофф и с их помощью все вопросы получают свои ответы .

Пропал вход в Инвестиции. Три недели не могли дать решение. Сегодня Татьяна коротко сказала что делать, просто и легко

Для меня, как иностранного гражданина, все было отлично , и все было четко и гладко, я надеюсь продолжить этот подход.

Менеджер Владислав Ж. быстро вник в суть проблемы и помог решить вопрос без проволочек. На кредитные карты, на которых не было задолженностей, поступили возвратные денежные средства, то есть, эти деньги сразу стали кредитными. Владислав быстро оформил заявку на перенос денег на дебетовую карту, поставил обращение в приоритет. Деньги банк перевёл на дебетовую карту менее чем за сутки.

У меня был кредит с ноября прошлого года, и на протяжении этого времени дела шли не очень гладко. Не всегда были деньги для платежа, не всегда получилось внести их вовремя. Но банк был очень добр ко мне. В один месяц, когда дела шли совсем не очень, мне снизили платеж до 4х (2к за эту услугу и 2к в счет погашения долга) тысяч вместо 8ми, и дали отсрочку на месяц. Во время этого возникло небольшое недопонимание между мной и банком из-за формулировок сотрудника (до меня не донесли, что нужно внести 4 тысячи, поэтому я внес только две), но это тоже решили. Последний раз когда со мной разговаривал сотрудник, он был очень вежлив и понимающе относился к моим словам. Мне было очень приятно, когда с тобой разговаривают как с человеком, а не как с говном. Я очень благодарен Тинькофф банку, что они с пониманием отнеслись ко всем моим просрочкам, и дали мне время встать на ноги. Теперь у меня дела идут в гору, и, я надеюсь, что смогу вносить платеж вовремя каждый раз! Я определенно могу рекомендовать этот банк для получения дополнительного финансирования. И будет круто, если эти деньги вы направите на развитие себя, на реализацию своего потенциала, и тем самым станете счастливее чем когда-либо!

Всё понятно в приложении и в самом банке все доступно,голосовой помощник помогает как надо,карту не блокирует из-за сторонних долгов

Редко обращаюсь в службу поддержки, но пришлось это сделать т.к. не получалось объединить бизнес и физ. аккаунты, служба поддержки всё решила оперативно, сбросив привязки и создав всё заново. Попутно решив и другие вопросы. Была максимальная вовлеченность сотрудника и порадовала скорость решения вопроса.