home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

👍👍👍очень хороший банк

Дебетовые карты

5

Думаю это самая лучшая дебетовая карта! Очень выгодные условия пользования! Да ещё и заработать можно на ней😘👌а ребята с чата поддержки всегда помогут в любой ситуации

Михаил

20.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всегда идут на встечу к пожеланиям клиента

Дебетовые карты

1

Компетенция в работе, отношение к клиннту,быстрое решение, возникших вопросов, отзывчивость на проблему

серафима

20.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф: неплохой банк, но со своими недостатками

Мобильное приложение

4

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе новой услуги банка Тинькофф- Кубышке. Суть её в том, что банк дает на 7 дней (14, если есть подписка ПРО) определенный лимит на ДЕБЕТОВОЙ карте, который можно расходовать по своему усмотрению. В течение 7 либо 14 дней должен банку вернуть полностью взятое, либо банк начинает начислять комиссию от 19 до 49 руб. за каждый день пользования Кубышкой. Я бы назвал очень удобным этот сервис, если бы не одно жирное [b]НО: [/b]как[b] [/b]мне объяснили специалисты чата, по кубышке нет информирования. Вообще. Всю информацию клиент должен отслеживать сам в разделе "Кубышка".  Я таким образом попал на 575 руб.  Однако банк в рамка лояльности мне комиссию вернул, а я для себя сделал вывод: взял денег из Кубышки-накануне даты планового погашения без комиссии я делаю себе пометку в календаре в смартфоне. Пока больше не попадал на комиссию, а деньгами банка пользуюсь и получаю кэшбэк . Хочу сказать огромное спасибо Тинькофф за сервис и хочу попросить, чтобы банк всё-таки производил рассылку информации по кубышке хотя бы тем клиентам, у которых подключено платное смс-информирование.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обращение в службу поддержки

Дебетовые карты

1

Недавно познакомилась с этим банком. Прка все нравится. Очень быстро работает служба поддержки. Решение возникших трудностей практически моментальное. Прекрасный консультант Дмитрий (внутр. номер 443911) решил мою проблему быстро и подарил хорошее настроение на сон грядущий )) Спасибо, Дмитрий 😀

Анастасия

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обналичил кредитную карту, попал на проценты, но банк вернул деньги

Кредитные карты

5

Были деньги на счетах и лежали на депозитах под 9-15%, нужно было заплатить за ремонт, я помня про беспроцентный период на кредитке, решил перевести деньги за ремонт с нее. Ну и ждал примерно месяц завершения этого периода, чтобы перекрыть долг, на днях решил заглянуть в транзакции и обнаружил там минус 8384 рублей - проценты по кредиту! Написал в чат, там мне доходчиво объяснили (а потом и я вспомнил), что на обналичку с кредитки нет грейспериода, до этого только покупал с нее. Оставил обращение через персонального менеджера и вот через 3 дня, банк вернул проценты! Спасибо банку и персональному менеджеру Аиде Чеченовой. [url=/away/?url=https%3A//i120.fastpic.org/big/2022/0819/81/174479bf38159407abe0a114db2fa781.jpeg]https://i120.fastpic.org/big/2022/0819/81/174479bf38159407abe0a114db2fa781.jpeg[/url]

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность оператору

Обслуживание

1

Здравствуйте, был вопрос по поводу погашенной рассрочки, очень быстро и корректно помогла его решить оператор Арина 397982, за что ей огромное спасибо!!!

Ольга

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тиньков ушёл, но Тинькофф всё равно такой один

Дистанционное обслуживание

5

Так уж сложилось, что я клиент многих банков. И если представить личный ранкинг, то следует признать, что далеко впереди в нем, с отрывом, Тинькофф, а потом уже группа догоняющих. Всё очень быстро, четко, деньги двигаются мгновенно, а люди очень квалифицированы. Кстати, наверное особенно повезло тем, у кого персональный менеджер Дмитрий В-ый. На связи всегда, ответы четкие, действия профессиональные. От всей души желаю банку и далее держать марку. P.S. Я не Дмитрий, я Виктор. На всякий случай.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа консультанта

Дистанционное обслуживание

5

Наверное самые клиентоориентированный банк. Пользовалась премиальной подпиской, все вопросы в чате с консультантами решились очень быстро и легко. Особенное спасибо Ксении(439172), которая с первого раза вникла в мой вопрос и помогла его разрешить. После сбера очень приятно иметь дело с таким банком и людьми ❤️ Очень большая разница между консультантами в премиум подписке и при обычном использовании.

ГАЛКИНА АНАСТАСИЯ АЛЕКСЕЕВНА

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Открытие счёта

РКО

5

Долгие годы Тинькофф мечтал заполучить меня и мою фирму в качестве клиента. Не знаю, зачем это было нужно, но очень банку хотелось. Мне звонили и предлагали всё, что можно было предложить в банковском секторе. Но только у Светланы З-ой, менеджера по работе с бизнесом, невероятного профессионала по продажам, удалось это сделать и довести меня до открытия счёта. Удивительная история. Всего лишь пару минут на телефоне - и вот я уже клиент "высокотехнологичного банка". Я не представляю, будет ли мне с ним хорошо, и насколько. Но мне так понравилось, как мне продали банковскую услугу, что я сам напросился оставить этот комментарий. Уважаемый Банк, объявите Светлане благодарность и поставьте её в пример всему отделу, пожалуйста. Если же сбавить градус пятничной вечерней эйфории и вернуться к официальному тону - буду рассматривать возможности долгосрочного партнёрства, пойду изучать всю палитру услуг теперь уже моего банка.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счёта за 3 минуты без возможности предоставить документы

Мобильное приложение

1

С банком за 2,5 года 2 раза случается одна и та же история, банк посылает запрос документов по 115 ФЗ.  Что, я якобы возможно провожу какие либо не санкционированные операции. С просьбой предоставить (список документов) до 23 августа 2022 года. Я начинаю отправлять документы через чат и успеваю отправить только 1 договор продажи транспортного средства, как подтверждение легальности средств внесённых через банкомат. Менеджер сообщает, что мои документы подгружены и специалист тинькофф внимательно их изучит и через 3-5 минут после подгрузки документов, причём не всех, а только первого из них, приходит сообщение, что операции приостановлены все, рекомендуется закрыть счёт. Я пишу в банк информацию, о том, что я даже половину из документов не успел подгрузить, мне пишут, что им этого хватило. Т.е. хватило одного договора ДКП ТС, чтобы за 5 минут понять, что я "спонсор терроризма". За 5 минут его не распознать не прочитать то толком не успеешь, уж не говоря о том, что до 23 августа у меня было достаточно времени, чтобы подгрузить второй ДКП, и выгрузку с биржи по расходованию средств, чего я естественно сделать уже не мог, т.к. операции заблокировали. Далее ещё интереснее, я прошу банк вывести оставшиеся деньги, чтобы элементарно купить еды, на другую карту другого банка, банк мне предлагает закрыть счёт, я отказываюсь. Звоню специалисту, с этой же просьбой, называю точную сумму перевода (которая меньше остатка на счёте), специалист подтверждает, эту сумму. На следующий день, вижу, что деньги сняты ВСЕ и счёт закрыт, хотя распоряжение я давал на меньшую сумму и НЕ просил закрывать счёт (аудиозапись разговора со специалистом имеется). То есть, банк в нарушении 845 ст. ГК РФ, не надлежаще исполнил распоряжение (не ту сумму перевёл) и не дал возможности предоставить документы по 115 ФЗ, т.е. из отведённых 5 дней, у меня было только 3-5 минут между подгрузкой первого ДКП и сообщением в чате, о том, что все операции заблокированы. Более того Тинькофф украл остатки кэшбэка около 1000р, мелочь, а не приятно, который накопился за этот месяц. И завернул предодобренный кредит на 300 т.р., естественно из за блокировки операций, а не из за не прохождения по скорингу. Оставленное обращение в банк сроком до 24 августа, я не вижу смысла ждать, потому, что 23 августа как раз заканчивается срок предоставления документов, которых предоставить мне не дали. Т.е. всё сделано так, чтобы просто заблокировать счёт в автоматическом режиме без возможности, что либо изменить. С Тинькофф был 7 лет, и то, что сейчас произошло это просто отвратительно.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сделал карту и даже немного заработал

Дебетовые карты

5

Сделал дебютовую карту Тинькофф и не пожалел, пользуюсь уже пол года, очень радует бесплатное обслуживание и акция приведи друга, в добавок ко всему очень удобное мобильное приложение

Святослав

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь личного помощника

Обслуживание

4

Являюсь клиентом Тиньков премиум . К работе самого переодически появляются вопросы , А именно это непредсказуемость . Сегодня банк осуществляет переводызавтра нет . Без предупреждения . Отметил бы работу личного менеджера . Месяц назад закрепили Ильдара Н. Решает быстро и оперативно все вопросы , которые у меня возникают с работой банка . Сглаживает все косяки банка До этого был полный дурдом с службой поддержкой . Задаёшь вопрос и объясняешь ситуацию одному менеджеру , отвечает уже другой . По факту было недопонимае и некоторые вопросы решались очень долго .

Александр

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Непреодолимая бюрократия

Кредитные карты

2

Банк никак не может оформить кредитную карту. А другой крупный, известный  и не менее технологичный банк - дал. Из-за этого я пользуюсь кредитными средствами другого банка, а через Тинькофф я только погашаю задолженность по кредитной карте, когда пользуюсь ей. Мне это очень неудобно. Разве банку не было бы выгодней, если бы я оплачивал покупки с кредитной карты, выданной Тинькофф Банком? Я неоднократно обращался в колл-центр и через чат, но ответ всегда один - отказ. Дескать, раз система отказала, то к человеку обращаться бессмысленно. ИИ (Искусственный Интеллект) окончательно взял верх? Меня не столько сам отказ в оформлении кредитки удручает, это - спорный вопрос. Но тот факт, что нет возможности обратиться к уполномоченному [i][b]человеку [/b][/i]и, объяснив ситуацию и приведя аргументы, получить мотивированный отказ, или одобрение. Я бы и ушел в тот, другой банк, но у меня еще и счет ИП, и мобильная связь в Тинькофф Банке. Приходится терпеть. Есть надежда, что эта запись позволит сдвинуть ситуацию с мертвой точки.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю за поддержку.

Регистрация бизнеса

1

Открыла ИП, постоянно на связи с персональном менеджером. Это очень удобно, когда есть ответы на важные вопросы.

Лучия

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бомбическая подстава от Тинькофф банка

Дистанционное обслуживание

1

Воспользовалась услугой Кубышка в данном банке, но вернуть вовремя не смогла. Попала в затруднительное финансовое положение - с кем не бывает. Я не отказываюсь от своего долга и непременно погашу его как буду располагать средствами. Но вчера произошла бомбическая подстава! Мне пришла социальная выплата - единовременное пособие по рождению ребёнка, которую тут же (!) списали в счёт погашения долга. Что сотрудники творят! Никто не имеет права списывать в счёт долгов социальные выплаты. Даже государство не облагает их налогом. После многочасовой ругани с клиентским центром по телефону и в чате, они сообщили, что списание было произведено корректно. Скриншот, на котором чёрным по белому написано, что это меры соц.поддержки их не пронял. Стали оправдываться каким-то кодом, который указывается при перечислении. Якобы в назначении платежа нет кода, указывающего на то, что это социальное пособие. Отослали меня в ФСС. Там узнала, что никто не имеет права списывать соц.выплаты. Однако с вопросом про код меня отправили обратно в банк. Дескать, они должны видеть код начисления. В банке снова ответили, что никакого кода они не видят и списания корректны. Вот такой вот бюрократический футбол! Также в ФСС мне сообщили, что для возврата списанных средств мне нужно взять справку (только непонятно где) и передать её приставу, который вернёт деньги. При чём здесь пристав, я так и не поняла. Исполнительных производств у меня нет. В банке сообщили, что решают мой вопрос и предоставят ответ до 18.08.2022 19:00 по МСК. Сегодня уже 19.08.2022. На мой вопрос по обращению катают стандартные отписки, что "мы решаем ваш вопрос" и "мы передали информацию коллегам". Пишут, что мы не можем решить ваш вопрос в моменте. Ага! Зато списывать в моменте они могут. Не стыдно вам обирать детей?! Как только погашу все свои задолженности, распрощаюсь с вами и подберу для себя другой банк. Благо сейчас их много и условия можно подобрать.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Автоматически по какой-то причине была отменена встреча по дебетовой карте

Мобильное приложение

1

Доброго времени суток. В банке впервые, решил стать его клиентом и заказал доставку дебетовой карты вечером в понедельник (15 августа). Карта должна была быть доставлена в четверг (сегодня, 18 августа) в промежуток с 17 до 19 местного времени.  Вчера вкладка в приложении о доставке карты и встрече с представителем пропала, подумал ну всякое бывает, но сегодня с утра решил уточнить в техподдержке. Как итог - ответ «встреча отменена, не желаете создать новую?». То есть, ни уведомлений на телефон, ни писем на почту. Просто отменена, и если бы я не обратился в тп сидел бы и ждал, как наивный дурочек. Сам я встречу никак не отменял, мне никто не звонил с подтверждением по встрече… Как так вообще? Сотрудник техподдержки заблокировал текущую карту и предложил назначить новую встречу. Я согласился. Но на этом сюрпризы не заканчиваются, нет. В чате не было сообщений около часа, сначала моим собеседником был Никита, потом Оксана, далее вверху отобразилось «Изабель печатает…», но в итоге ответил Александр, что из-за трудностей сейчас они не могут назначить новую встречу.  Хорошо, допустим, технические неполадки. Через 5-6 часов мне уже звонит сотрудник Тинькофф банка и предлагает назначить встречу и сверить данные. Через пару минут его ответ «Из-за технических трудностей не можем сейчас назначить встречу». А зачем тогда звонить, если вы знаете, что у вас проблемы и ничем помочь не сможете? И сколько у вас будут продолжаться технические трудности? И часто ли такое у одного из крупнейших банков? В общем, отвратительное обслуживание. Чуть позже попробую сам позвонить на горячую линию.  Пока одна звезда однозначно, возможно повышу немного, если после такого карту оформят и доставят в ближайшие сроки, а не через неделю.

19.08.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы для меня

Обслуживание

1

Все отлично, отвечают быстро, Айдана молодец, всем доволен, как бы многие не отзывались о Тинькоф-это лучший банк.

Аноним

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопросы решены на 100%

Дебетовые карты

1

Очень вежливо и терпеливо Елизавета 426858 ответила на все мои вопросы и помогла принять верное решение в выборе карты. Оформила страховки .

Наталья

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

Дистанционное обслуживание

5

При попытке оплатить лекарства в аптеке, карта почему-то заблокировалась и исчезла из приложения. Вопрос был полностью решён в течение 5 минут по телефону

Елена

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа приложения и техподдержки

Дебетовые карты

1

Моя первая карта дебетовая у Тинькова была и осталась, другими банками не пользуюсь потому что все условия нравятся и работа приложения и работников на высоком уровне

Изабелла

19.08.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025