178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Саму работу банка оцениваю на 3 звезды, но сотрудник Данил 155271 повысил эту оценку до 5 звëзд. В быстром времени решил все мои вопросы, которые решали 4 сотрудника 2 дня. Данил помог мне не разочароваться в Тинькофф банке и продолжить сотрудничество.

Являюсь пользователем пакета Premium, обслуживание на высшем уровне, мой персональный менеджер Никита Т., ему отдельное большое спасибо, за то что помогает оперативно разобраться с любой ситуацией в мою пользу! 👍🏻

На сегодняшний день считаю Тинькофф банк единственным ориентированным на людей банком. При должном обращении с финансовыми инструментами и элементарной грамотностью, никогда не пожалеете, что связались с этим банком. Если тинькофф и допускает ошибки, то они всегда готовы компенсировать. Банк развивается ежедневно.

запросил через поддержку референсное письмо на английском о том, что являюсь добросовестным клиентом банка. На удивление, банк составил такое письмо очень быстро, через пару часов прислали на Эл. почту. Моим запросом занималась Марина Ш. Марина! большое спасибо за оперативную и профессиональную работу!

Сегодня сотрудники банка в срочном порядке помогли оформить Swift перевод. Тинькофф продолжает оставаться отличным банком, который всегда идёт навстречу и молниеносно решает все задачи. Спасибо персональному менеджеру Диане Ю., которая работает чётко и великолепно справляется с задачей.

Услуга swift перевод. В непростое для всей банковской системы время Тинькофф банк один из немногих осуществил swift перевод. Огромное спасибо! Для нас это важно. Четко, быстро, с максимальной поддержкой. Премиум поддержка работает отлично, всегда отвечают на все вопросы, и простые и сложные. Ещё раз спасибо банку за прекрасно организованную работу с клиентами. Отдельно К. Оксане

Менеджер Эдуард У. максимально оперативно и эффективно решил вопрос по кэшбеку в премиальном обслуживание.

Сотрудник полностью объяснил как разобраться в сложившиеся ситуации. Быстро и четко дал ответ на заданный мной вопрос

Мною был сделан платеж клинту в другой банк и ошибся при заполнение инн клиента, деньги поступили в банк клиента но клиент не может получить Обратился в поддержку банка попал на Никиту ( 6904988) Приятный молодой человек за 5 минут мне помог в моей проблеме.

Закрыл задолженность по кредитной карте, попросил закрыть счёт и договор, писал в чат, звонил на горячую линию. Сказали жди месяц, мы переведём остаток тебе на телефон и всё сделаем. Прошёл месяц и неделя, пишу, звоню, они разобраться не могут с какой-то технической проблемой, резинят каждый день. Ну не можете на телефон перевести - переведите по СБП на любую мою карту в других банках.

Связываются по первому зову проблем с банком не было, онлайн банк работает отлично зачисление средств происходит моментально быстрей чем в сбербанке

Данный банк, по только ему известыным правилам заблокировал мою карту, я подал документы для разблокировки и мне сказали что в течении двух рабочих дней все решится, однако я ошибался. после окончания двух рабочих дней никакой информации мне не предоставили и попросили подождать еще два дня, однако мне это не надо что б меня блокировали не за что и мне ждать своих же денег, и я попросил закрыть мой счет и перевести все мои средства на мой счет в другом банке, на что мне ответили что это действие тоже займет два рабочих дня, хотя в других банках это действо занимает минут 5 и решается по звонку, далее после ожидания еще двух дней мне сообщили что не хватает некоторых реквизитов, из за чего придется подождать еще два дня, хотя я все реквизиты им подавал, до сих пор я не могу получить свои деньги. Банк этот никому не рекомендую, хотя если вы любитель тратить свои нервы непойми на что то добро пожаловать в Тенёк

Тинькофф открыл возможность swift перевода до 9 августа без ограничений по сумме и низкой комиссией 0.5%. У меня премиум, но такое же предложение получила супруга с обычным тарифом. Грех было не воспользоваться. Для перевода просто написал в чат слово SWIFT. Со мной связалась в чате сотрудница банка Эльмира(6***2)- все четко и по делу. Отправил скрин своих реквизитов из банка принимающего платеж, уточнили сумму и как списывать комиссию. Сегодня деньги уже ушли. Пользуюсь Тинькофф много лет, пока альтернатив не вижу, особенно в премиальном обслуживании(сравниваю с ВТБ, Сбер, Росбанк и др.)

без ежемесячной комиссии,кэшбэк с покупок,приятные акции,заработок от приглашений друзей в банк по ссылке 1000/500руб. прекрасные сотрудники в тех.поддержке,быстрое решение ваших проблем и ответы на ваши вопросы самый лучший банк по сравнению с Альфа(очень большая коммиссия,хоть я ей и не пользуюсь) поэтому Тинькофф самый лучший банк

Я был обладателем нескольких банковских карт, до того момента как не начал пользоваться картой банка Тиньков, долгое время не решался переходить на данный банк, но проштудировав интернет и наслышавшись отзывов от знакомых , понял что это то что нужно. Удобство в оформлении карты , а так же в ее обслуживании подкупает. Поддержка на высшем уровне, отвечают на все вопросы быстро и понятно, то что нужно для комфортного пользования.

На сегодняшний день Тинькофф банк это лучший банк на рынки финансовых услуг. Данный банк делает все возможное, чтобы клиент оставался довольным и увеличивал свое финансовое состояние. Хочу выразить благодарность своему менеджеру Алле Р. за ее внимательность и профессионализм. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество

Сегодня пыталась внести средства через банкомат чудесного банка Тинькофф на карту сбера просто потому что других банкоматов поблизости не было, а деньги срочно нужны на карте. Сначала положила 6 тысяч, все зачислилось моментально. Далее следом положила 40 тысяч - и все, деньги исчезли. Ситуация как описывали ниже: сначала долго банкомат «считал деньги», но в итоге написал, что все внесено, и я спокойно уехала. 5,10,15 минут.. денег нет. В сбере ответили, что срок зачисления онлайн, то есть сразу. Где мои деньги, Тинькофф?!

05.08.2022 через чат сделал валютный перевод в зарубежный банк. Уже на этапе переписки в чате сотрудник написал сообщение, которое было некорректно. В сообщении было указано, что есть возможность по SWIFT также кроме долларов переводить евро. Хотя Тинькофф давно отменил переводы в евро. [url=https://disk.yandex.ru/i/PG0q5hXHLqV4iQ][b]Сообщение из чата[/b] [/url]Теперь о самом SWIFT переводе. Перевод не исполнен до сих пор, а сотрудники путаются в показаниях. Позвонил в колл центр, один сотрудник мне сообщила, что перевод осуществляется в течение 3 рабочих дней, другая: в течение 3 рабочих дней, но день создания заявки не учитывается. Дальше стало еще интереснее. Написал в чат просьба составить обращение, чтобы ускорить отправку моего перевода. Сотрудник слишком долго отвечал в чате, поэтому позвонил в колл центр, и мы составили такое обращение. Когда я закончил разговор, увидел в чате, что по их мнению такое обращение не возможно составить. Типа ждите и всё: [url=https://disk.yandex.ru/i/d1wsRlwdm1qheg][b]Сообщение из чата [/b][/url]При составлении обращения с целью ускорить валютный перевод сотрудник, составлявший обращение, сообщил, что по нему будет ответ в течение 3 часов. Конечно же в течение 3 часов никакого ответа не было, а по обращению был поставлен срок ответа не 3 часа, а 3 (Карл!) дня, срок ответа до 11.08.2022. Хотя перевод от 05.08.22 Тиньков ОБЯЗАН отправить не позднее чем за 3 раб дня, т.е. не позднее 09.08.2022 [url=https://disk.yandex.ru/i/A1J02N4g906rRA][b]Скрин обращения[/b] [/url]В чате я попросил составить жалобу на сотрудника, который написал в чате, что невозможно составить обращение на ускорение валютного перевода, и его никак не ускорить. Хотя через колл-центр это обращение я уже составил. Его зарегистрировали под номером 5-9016172665961. Но в списке моих обращений в приложении нет такого обращения. Попрошу Тинькофф разобраться с некомпетентными "домашними операторами", типа той Анны уволить их и набрать тех, кто лучше обучается. Также ускорить отправку валютного перевода от 05.08.2022. Т.к. сегодня крайний срок (3 дня прошло, далее идет нарушение срока банком, и меня не волнует, что у Тинькофф по их же вине наплыв по желающим сделать валютный перевод), завтра по всем профильным форумам напишу отзывы. И еще - когда звонил в колл центр я несколько раз задал вопрос - есл я отменяю перевод в связи с тем, что банк несвоевременно отправляет мой перевод, то я прошу вернуть мне уплаченную за перевод комиссию. Будет ли она возвращена автоматически или нужно составить еще кучу обращений и отзывов? Сотрудник не смог мне ответить и каждый раз уклонялся от ответа.

Благодарю Татьяну И. из отдела ВЭД, за профессионализм, внимательность и терпение, это был мой первый перевод в банке Тинькофф, и соответственно столкнулась с некоторыми вопросами, Татьяна меня проконсультировала  помогла составить платёж и проверить его, благодаря ей, платёж был успешно отправлен.  Благодарю!

Очень хороший менеджер на премиум тарифе К. Оксана, решает сложные финансовые вопросы. Банк лоялен к клиентам, точно на тарифе премиум, за что большое спасибо. Банком пользуюсь 2 года. Рекомендую, есть опыт работы с другими банками на максимальных тарифак, тинек лучший