178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Самое лучшее отношение к клиентам, менеджер Никита З. (339485) моментально решил мой вопрос, за что ему отдельное спасибо!

Юлия стала моим персональным менеджером не так давно, при этом чувство доверия и надежности в нашем общении уже возникло, и это благодаря её удивительно чуткому подходу и замечательной способности слушать и понимать собеседника. На примере SWIFT перевода значительной для меня суммы в зарубежный банк можно понять как Юлия подходит к решению задач – она четко и вежливо вела меня по процессу и отследила, чтобы необходимые с моей стороны действия были совершены вовремя для того, чтобы успеть до дедлайна, после которого условия перевода менялись не в мою пользу. И это лишь один пример, в остальных случаях было так же – в общем, идеальный персональный менеджер)) Так держать!

Очень хороший банк. Всегда идёт на уступки. Предлогает хорошие продукты. Есть хорошая возможность погасить кредит в другом банке. Единственный минус высокие проценты при снятии наличных. В общем оценка 5+ рекомендую этот банк

Очень хороший банк! Всем советую и рекомендую! Лучше этого нет банка! Все супер! Обращайтесь только сюда. Другие варианты не приемлемы!

Ужасный банк.  Просила кредит наличными 150 000 на 2 года. Одобрили 300 000 под залог квартиры которая в 15 раз превышает суммы кредита, это вообще несоизмеримо, ладно бы под залог машины, я бы ещё поняла это. Отказалась от кредита, предложили карту рассрочки.  1) спрашиваю лимит карты, мне отвечают: что уточнить его можно будет у представителя банка. На что представитель банка, мне сказал: Только после подписания договора и активации карты.  Зачем выпускать и тратить карты на то, чтоб потом ее сразу заблокировали??? Поменяйте свою систему работы и отношение к клиентам. И ещё зачем мне пытаются упарит сразу и дебетовую карту.  2) уже пол года пытаюсь доится блокировки непонятного счёт, который открыт и коллеги постоянно пытаются по ошибки перевести деньги в никуда. Счета в банке нет, а он показывается.  Если конечно Вы готовы, чтоб вас обманывали о скрытых страховках, смс уведомлениях, обслуживания карт то вам точно в банк Тинькофф

Все прошло прекрасно Сотрудкник с номером 242709 просто прекрасна, помогла во всем разобраться, назначила встречу сделала все на высшем уровне🥰

Много лет общаемся с банком.Важно, что отвечает быстро оператор-человек. Андроиды не всегда работают оперативно.

После введения санкций против Альфа Банка, инициировал перевод своих расписок в Тинькофф. Казалось бы вроде всё успешно было со стороны Альфа, но нет. Расписки висели где-то в буфере, который по заверениям сотрудников тех. поддержки Тинькофф никем не управляется, поэтому была вероятность, что я их не увижу вообще. Но нет, видимо работа не прошла бесследно и свои расписки я увидел в конце июля, за что им спасибо.

Хорошая поддержка в приложении банка через чат с премиальной поддержкой. На все мои вопросы были предоставлены оперативные ответы.

Юлия великолепна! Очень мне помогла! Самая приятная сотрудница банка, с кем я когда либо общался! Попал в неприятную ситуацию, которую Юлия решила.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф полгода. В банке отлично работает поддержка через чат. У меня мультивалютный счёт и брокерский. Необходимо было отправить перевод Свифт. Очень большую помощь в быстром переводе оказала оператор Вера. Номер 492591. Вежливо и быстро она решила вопрос в течение часа, хотя вопрос не решался 9 дней. Спасибо ей большое

Тинькофф заблокировал брокерские счета с Швейцарским Франком ссылаясь на НКЦ,но другие банки (выполняют все операции по переводу и выводу франков) Ваши регламенты в которых вы пишите , что на своё усмотрение можете приостанавливать и блокировать операции , и за это не нести ответственность ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНАМ И КОНСТИТУЦИИ .Подумайте 10 раз перед тем как нести свои деньги в этот банк.

Быстрая и качественная работа сотрудницы поддержки, очень помогла когда я сильно торопился, спасибо большое за помощь!

Работа сотрудников банка на высшем уровне. Все делают оперативно. Консультация 24/7. Помогли открыть ИП за несколько дней. Очень доволен.

Заказала карты себе и ребёнку, тут же перезвонили, решили все вопросы. Теперь ждем карты. Посоветовала соседка, у нее уже есть опыт, все нравится, карта мативирует ребёнка и подготавливает к взрослой жизни.

Я в командировке, в другом регионе. Здесь нет банкоматов Тинькофф. Возник вопрос - как пополнить счёт? Очень чётко и оперативно помогла менеджер Анжелика (6900940). Рекомендую!!!

Очень Френдли , быстро , удобно ! Мне нравится мой личный помощник Анастасия , который всегда идёт на встречу и решает любые вопросы !

Всё можно объясним одним предложением: "Работают для людей" Ни какой лишней волокиты, только по делу и ни какой воды. В сравнение со Сбер банком небо и земля. Пользуюсь дебетовыми картами, а так же кредитными продуктами.

Оставил заявку на кредит 24 июня 2022 года!  До сих пор они её не рассмотрели. Операторы в чате сначала кормили «завтраками» и обещаниями, называя «точную» дату принятия решения. Но когда пропустили три срока- избрали новую тактику: рассказывают мне «сказки» о том, что заявок слишком много, что они делают всё возможное, чтобы поскорее мне дать ответ и…не называют новую предполагаемую дату этого замечательного события 🤣 Прошло два месяца почти…

Около пяти лет являюсь клиентом банка и мои отзывы только положительные. Владею кредитной картой. Год назад банк вручил мне "Платинум селект". Один из крутых плюсов этой карты - мгновенная и квалифицированная помощь от техподдержки. Те, кто пользуются другими картами из других банков, наверняка, " оценили" прелесть не очень одаренных чат-ботов. В "Тинькофф" же поддержка приходит даже ночью, от живых людей, причем, все конкретно и по делу. Опишу некоторые истории. Была ситуация, когда я переложила денег на кредитку и мне нужно было вернуть собственные средства назад. Тинькофф пошел навстречу и не снял комиссии (другой банк на букву П отказал в подобной ситуации) - банк поведение себя исключительно в мартовской ситуации. Внезапную комиссию за переводы вернули - кредитная карта дает очень приличный кэшбек. Но когда случается глюк и чего-то не поступает, банк реагирует по первому обращению Кроме того, Тинькофф реально работает с операцией чарджбека. Оказалась в ситуации, когда сервис доставки сам отменил мой заказ и списал деньги. (В последнее время, как выяснилось, это практикуется. Курьеры просто съедают товары). Я очень расстроилась и уже ночью обратилась в банк. Тинькофф и здесь оказался на высоте. Списание вернули. Огромное спасибо за работу всем сотрудникам и оператору Константину, номер 6912155. Всех благ!