178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Слова благодарности всей команде Тинькофф. Делал сделку по покупке акций у физ лиц, сделка крупная. Сначала заблокировали и карту и перевод, в целях безопасности, чтобы убедится, что сделку делаю действительно я и понимаю риски. Однако, когда прошёл проверку все оперативно провели. В принципе здорово, что не сразу все сделали - мошенники не пролезут и мое ощущение собственной безопасности моих средств в банке значительно выросло. Действительно премиальный и безопасный сервис.  Отдельная благодарность Никите К-ву, который отлично отмодерировал все процессы внутри банка и помог почувствовать себя чуть счастливее всем участникам моей сделки.

Хотел оставить отзыв о опыте работы с персональным менеджером премиум-подписки — Алине К. Она изо всех сил старалась и смягчала шок и стресс от "сюрпризов", которые приходили от банка в течение июня/июля регулярно. Объясняла логику происходящего, помогала провести нужные мне операции, держала в курсе. В общем было видно, что она искренне желает мне помочь. Спасибо!

01.07.2022 Хотел снять 7500р. через банкомат Сбербанка. Банкомат долго отсчитывал деньги, минут 5-7 я ждал, после того как я увидел что на экране ошибка, я просто ушёл, потом я зашёл в свой личный кабинет, и удивился. У меня пропали деньгиЯ озвонил в службу Сбербанка, сказали обращаться непосредственно в банк, клиентом которого являюсь, так как это не их политика лезть в другие дела. Еще мне сказали, что ночью банкомат проведет проверку своих средств и через пару дней средства будут снова зачислены на на мой счет.  В течении часа звонил и писал в чат в тех. поддержку.  Всё время мне отвечал робот и говорил что ведутся технические работы, перезвоните позднее.  В чате в свою очередь тоже сказали ожидать ответа, в поддержке оформили мою заявку, но при этом не спросили даже адрес банкомата .  После того как оформили заявку,мне сказали что решат до 31.07.2022. На следующее утро мне написали что решат до 08.09.2022, это почти полтора месяца. Что значит ожидать полтора месяца??? Что мне есть нужно будет! Мне долги нужно отдавать. Почему я должен страдать из-за какого-то банкомата?Как мне вообще после этого доверять банкам?  Прошу незамедлительно  заняться моим делом № 5-8979428400093. Адрес банкомата: г, Астрахань, ул.Савушкина, 51.Отделение Сбербанка.

Оформила карту Tinkoff black. Перед оформлением получила приглашение друга. После пригласила тоже друзей, получила приятный кэш бэк 1000руб за каждого приглашённого друга, при выполнении условий банка. Приложение очень удобное в использовании, в придачу можно 24/7 быть на связи с сотрудниками и задать интересующие вопросы, на которые незамедлительно получаешь ответ. Рекомендую 👌

Хочу поблагодарить персонального менеджера Б-ву Веру Банка Тинькофф за оперативную и качественную помощь юридическому лицу, в решении сразу нескольких вопросов, связанных с получением ЭЦП,  работой личного кабинета и изменением данных.  Все вопросы были решены на высоком профессиональном уровне. Всегда приятно иметь дело с квалифицированными специалистами, знающими своё дело.  Вера написала всё подробно, как что сделать и неоднократно позвонила, всё ли получилось.  Очень здорово, что в вашем банке работают такие специалисты, как Вера!  Поэтому я, буду рекомендовать банк Тинькофф..  С уважением,, директор Оксана А.

26 июня я оставила через приложение заявку на кредит наличными на сумму 250 000.  После этого заявка висит мертвым грузом, операторы постоянно врут в чате и обещают ответить через неделю. Я обращалась в банк несколько раз, 04.07.2022,12.07.2022,23.07.2022,28.07.2022.  Постоянно врут, что много заявок. Также я обращалась с просьбой аннулировать заявку, мне ответили что не могут отменить из-за "технических особенностей", а ранее писали про что у них открыт "инцидент". Не совсем понятно что происходит, но явно пытаются ввести в заблуждение. Видимо все очень плохо у банка, если они не могу месяц поправить ошибку своей системы. Также написали что ранее начислили 800 бонусов ошибочно за отмененную поездку и решают снять с меня эти деньги сейчас. Уважаемые, за свои ошибки штрафуйте своих бездарных сотрудников, вам никто не давал право распоряжаться моим счетом. И дело не в сумме, а в вашем хамском поведении.

Больше 3 лет в Тинькофф. Как физик и как ИП в Тинькофф бизнес. Все было хорошо пока не понадобилось внести собственные средства на счёт!!! Надо было внести 1,150млн. 500 внес, а вот когда следующие 650 вносил - банкомат завис!!! И !!! Звонки, претензии, требование вернуть деньги - ничего не помогает. Человека, который придёт и откроет это долбанный банкомат и вернёт деньги - нет!!! Только онлайн проверки банкомата! В итоге через 4-5 часов нашли 530, а 120 пропали. На просьбы, требования, мольбы прийти и открыть банкомат и вернуть 120т. р нет понимания, как роботы твердят заученное! Обещают ещё поискать в течении недели! Короче, хотите потерять деньги, то идите в Тинькофф. Я же мониторю другой банк, куда уйти.

Отличный банк, раньше пользовался только картами, но сейчас решил открыть бизнес с чем довольно быстро мне помогли и через сутки уже появился расчётный счёт

Благодарен за консультацию, ответили на всё вопросы, даже как будет выглядеть карта показали, когда спросил. Из большого позитива: сверху не предлагали 100500 доп продуктов!

Хотелось похвалить оператора из поддержки Тинькофф Ксению 6908479, за хорошее и компетентное дистанционное обслуживание

Оформила карту тинкофф, всё замечательно, если возникали вопросы, обращалась в поддержку, всё понятно объяснила и помогали.

Потерян Свифт перевод. 21.06 был сделан перевод в US Bank. На тот момент банк озвучивал сроки поступления 8 дней, по истечении 8 дней срок увеличился до 15 дней. Только 06.07 перевод прошёл внутренний валютный контроль. 19.07 банк ответил , что деньги в банке получателя, но... сегодня уже 29.07 и денег до сих в банке получателя нет! Где находятся деньги банк не отвечает. С моей стороны было много обращений. Чётких ответов нет- только отписка - " мы делаем все возможное". Добиться правды не могу. Даты проведения операций банк скрывает. Куда писать и как искать деньги неизвестно...

Быстро связался менеджер, после заполнения в течении часа уже был открыт р/с. Чуть позже связался персональный менеджер, объяснила условия, порядок расчётов, подключения, обслуживания. На следующий день пришло уведомление о выпуске карты, назначила время через приложение, курьер приехал в назначенный день и время. Быстро и удобно!

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка с 2010 г. (дебетовая карта), привел в банк более 30 клиентов, в том числе по акции "приведи друга". Уже много лет пользуюсь дебетовой картой по максимуму, т.е. использую ее абсолютно для всего, что только можно оплатить картой. Также сервисы Тинькофф (страхование, путешествия и т.п.). Все свои счета (кредиты, тв, моб. связь, ком. платежи, переводы, платежи, вообще все) оплачивал всегда только через Тинькофф. Пару месяцев назад подключил подписку "Про" по рекомендации банка, т.к. настолько активно пользуюсь картой, что с подпиской мне будет выгоднее, в том числе будут больше лимиты на переводы без комиссий. Я считал и считаю, что лучше дебетовой карты Тинькофф нет и не было в РФ, собственно, поэтому столько людей на нее "подсадил".  И вот сегодня утром, когда я хотел перевести 1000 руб.  3 -лицу (члену семьи), мой перевод не прошел, выдало сообщение, что моя карта заблокирована, и мне нужно связаться с банком, чтобы узнать причину. Я связался - мне ограничили доступ к моей дебетовой карте, т.е. к моим деньгам, т.к. я слишком активно пользуюсь картой, слишком часто делаю переводы. Мне рекомендовали закрыть счет и снять деньги. Якобы мне в феврале писали письмо на почту, запрашивали справку 2-ндфл и уточняли, пользуюсь я криптовалютой и т.п., а я, мол, не ответил.  Моему возмущению нет предела. Это не описать словами.  Во-первых, мне ничего не писали на почту, 100%.  Во-вторых, почему мне никто ни разу не позвонил из банка, если ко мне есть какие-то вопросы? Почему мне предлагают подписку "Про", чтобы я мог больше переводить в том числе, берут за это деньги с меня, если с февраля якобы думают заблокировать за частые переводы (а мне так пояснили по телефону, что я с февраля на проверке).  В-третьих, почему меня втихаря блокируют, даже не предупредив об этом? Почему меня вообще блокируют? Я никогда не имел никакого отношения к криптовалюте, биржам или чему-то подобному, никогда во что-то подобное не переводил деньги и не получал, от слова совсем. Я просто в недоумении как я мог вызвать какие-то подозрения и в чем? И почему Банк мне ни разу не позвонил, если реально что-то хотел проверить? Еще мне сегодня сказали, что мне, помимо справки 2-ндфл, нужно будет по всем переводам денег другим людям предоставить документ, на основании чего! На мой вопрос, какой может быть документ на мой вот утренний перевод 1000 руб. члену моей семьи - в ответ, что требуется документ.  Я хочу думать, что это недоразумение, чья-то ошибка, и что в ближайшее время кто-то в Банке разберется в этой ситуации, свяжется со мной, все объяснит, разблокирует мне мою карту и доступ к моим же деньгам.

Делают всё быстро и без лишних заморочек, в случае вопросов по приложению рассказывают и чуть ли не "за ручку" ведут, ещё и 2 месяца бесплатное обслуживание. Ну, пока никаких претензий нет, все хорошо, надеюсь так будет и дальше.

Я премиум клиент банка Тинькоф. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, работающего с клиентами. Когда бы и по какому бы вопросу не обратился, всегда все решается очень быстро, грамотно и оперативно. Конкретно, сегодня хотелось бы поблагодарить Тимофея, сотрудника клиентского отдела, за очень быстрое и уважительное обслуживание!

Пользуясь услугами банка как физ лицо я оставил заявку на открытие ип, потратив на это 3 минуты. На следующий день встретился с представителем банка Тинькоф и подписал документы. Необходимо было подписать всего лишь 2 листа. Очень быстро и удобно. Так же персональный менеджер доходчиво подсказал по налогам, этим повысил мою лояльность к банку Тинькоф

Хочу оставить отзыв про Бухггалтерию. В целом очень удобно, но зависит от человека, который будет с Вами работать. Мы сменили уже 3 или 4 бухгалтеров, не знаю, от чего это зависит, но они постоянно меняются. Пока лучшей была Полина К., жаль что ее тоже убрали от нас((((( в остальном все быстро, иногда бывают технические неполадки, но их быстро исправляют

Очень оперативно удалось решить проблему с начислением кешбека. Очень приятный, квалифицированный специалист

Я не очень давно перешёл со Сбербанка на Тинькофф и я очень рад этому . Качественный сервис, огромное количество всяких вкусностей . И теперь ещё перехожу на связь их .